Нина Осовицкая - HR-брендинг - лучшие практики десятилетия

2. С целью занятия лидирующих позиций на рынке в условиях острой конкуренции важно было увеличить объем продаж в торговых точках.

Вывод: имелась потребность вовлечь в генерирование инновационных идей торговых представителей, мерчандайзеров, работающих во всех регионах России.

Все эти факторы были учтены при разработке соответствующих целейи задач.

Программа «ТИР»

• повышение производительности, оптимизация издержек, улучшение качества продукции за счет внедрения рационализаторских идей и инновационных предложений работников заводов и филиалов по совершенствованию процессов;

• повышение уровня вовлеченности сотрудников производства в процессы компании за счет создания благоприятных условий для поддержания их инициатив, признания и поощрения их идей и предложений;

• создание атмосферы взаимовыгодного сотрудничества, позволяющей каждому производственному работнику внести свой вклад и повлиять на конечный результат деятельности всей компании.

Программа «Есть идея!»

• увеличение объема продаж, представленности продукции в торговых точках, повышение узнаваемости для конечного потребителя продукции компании;

• повышение уровня вовлеченности регионального торгового персонала.

Каждая из двух программ была нацелена на свою целевую аудиторию.

Программа «ТИР». Сотрудники операционной дирекции до уровня руководителя, главным образом производственный, технический персонал. Основной акцент на тех, кто непосредственно работает с оборудованием/качеством продукции, на практическом опыте знает слабые и сильные стороны производственного процесса, а значит, может предложить наиболее эффективные идеи по модернизации (замене) используемого оборудования, повышению качества продукции для увеличения производительности, получения экономии, снижения рисков и т. д.

Программа «Есть идея!». Сотрудники службы продаж, в основном торговые представители и мерчандайзеры, супервайзеры, менеджеры по развитию территории, специалисты по рекламному оборудованию и пр. Именно эти сотрудники знают специфику торговых точек на конкретной территории и с учетом этого могут предложить мероприятия по привлечению внимания потребителя к продукции компании и усовершенствованию существующего рекламного оборудования.

Реализация

Программа «ТИР»

• Анализ рынка на наличие лучших практик в области создания аналогичных проектов.

• Разработка схемы бизнес-процесса: от подачи идеи и регистрации до ее утверждения, внедрения и премирования сотрудника.

• Разработка показателей развития (были сформулированы критерии оценки идей/проектов на соответствие заданным целям по развитию компании).

• Определение форм вознаграждений участников программы.

Программа «Есть идея!»

• Презентация проекта, подготовка и обсуждение номинаций и категорий конкурса.

В результате встреч с представителями службы продаж и маркетинга удалось создать несколько категорий номинаций:

– категория А: «Эта точка будет нашей!». В категории принимают участие идеи с использованием текущих ресурсов компании;

– категория В: «Прояви смекалку!». В категории принимают участие идеи, направленные на совершенствование отчетности компании;

– категория С: «Взгляд в будущее». В категории принимают участие идеи, применение которых требует дополнительного предоставления инструментов или ресурсов от компании;

– «Приз зрительских симпатий». Все идеи победителей размещаются на корпоративном портале «Диалог», и любой сотрудник компании может проголосовать за понравившуюся инновацию.

• Согласование и утверждение целей, задач и содержания программы с руководством.

• Запуск коммуникаций в регионах.

• Ежемесячный мониторинг реализации программы и подведение итогов комиссией.

• Заказ призов для победителей.

• Подведение итогов реализации программы по результатам года.

Результаты Программа «ТИР» («Твоя идея работает»)

• Ежегодная экономия от реализации подаваемых идей – примерно 5 млн рублей.

• Ежегодный рост количества рационализаторских предложений:

– 2007 год – подано 327 идей, принято к реализации 177;

– 2008 год – подано 377 идей, принято к реализации 214;

– 2009 год – подано 300 идей, принято к реализации 145.

• 40 % всех прошедших процедуру согласования проектов во внутренней базе данных «Идеи/проекты» были включены в инвестиционную программу компании на 2010 год, что составило 43 % от общего количества проектов.