Михаил Рыбаков - Стратегия бизнеса - как создать и воплотить ее в жизнь с активным участием команды. Практикум

Мы с вами обсуждали, как важно понимать потребности своих клиентов [109] См. п. 2.1.3 «Потребности». . И это правда. Однако можно пойти дальше. И пробудитьв людях или компаниях потребности спящие – о которых они пока не догадываются.

Так, когда-то Sony научила человечество пользоваться плеерами, Motorola – сотовыми телефонами, Apple – смартфонами и планшетами. До этого люди не сильно задумывались о том, как хорошо на ходу слушать музыку и общаться с удаленным собеседником, мгновенно показывать друзьям свежие фотографии и транслировать живое видео, находясь в путешествии. Точнее, не верили, что это возможно.

Можно и создаватьпотребности, которых не было вообще. Например, постить котиков в Facebook, крутить спиннер, жить в подводном отеле, сохранять для будущих эпох свои яйцеклетки, сперматозоиды и стволовые клетки, путешествовать в космос.

Таким образом создают принципиально новые рынки. Голубые океаны, которые очень притягательны для клиентов и какое-то время свободны от конкурентов [110] Смотрите книгу Рене Моборна, Чана Кима «Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков». . Только вот нужно ли это, полезно ли для человечества и Земли? Какие риски несет и как их избежать?

На подходе новинки, которые изменят мир: 3D-печать предметов и органов, беспилотные такси (в том числе летающие), искусственное мясо, ради которого не нужно убивать животных, и многое, многое другое [111] Книга написана в 2018 году. .

А какие голубые океаны хотите и можете создать вы? Какой след оставите в истории? За что вам будут благодарны современники и потомки?

Как это повлияет на ваше ви’дение и стратегию?

Мы часто думаем, анализируем. Все это делать надо. Но важно помнить при этом о нескольких вещах:

• Жизнь каждого из нас ограничена во времени [112] По крайней мере, жизнь нынешняя, а про иные воплощения достоверно неизвестно. . И стоит тратить ее на то, что доставляет вам удовольствие, имеет ценность и смысл.

• Люди вкладывают силы и душу в то, что им действительно интересно, что зажигает. В противном случае просто отрабатывают повинность за кусок хлеба с маслом.

Можно делать сколько угодно расчетов. Но если тема не радует вас и вашу команду, результаты будут жалкими. Конечно, кнутами и пряниками можно заставить людей делать почти все, но радости это никому не принесет.

Вспомните, подумайте, чем хотите заниматься лично вы. Пофантазируйте. Дальше соберитесь с топ-командой, и пусть каждый расскажет, что заводит лично его. Набросайте максимально полный перечень того, чем хотелось бы заняться.

А потом выберите из этого изобилия идей наиболее жизнеспособные. Смотрите шире привычных вам рамок и стереотипов.

Спланируйте первые шаги, чтобы протестировать возможные новые направления.

Илья Бирюлин: Тема получения удовольствия от работы мне очень близка. Я лично очень хочу, чтобы мои сотрудники ходили на работу не только зарабатывать деньги, но и получали от нее искреннее удовольствие.

На недавнем тренинге с командой, который проводил дружественный нам психолог, участники изображали в метафорическом виде организацию и свою роль в ней сейчас, а также свое видение организации и себя через промежуток в 5–10 лет. Картины получились местами очень занятные. Например, одна наша сотрудница описала себя как солнце, которое светит на Землю и дарит тепло растущим на ней растениям. Кому-то тепла достается больше, кому-то меньше, но светит всем. И в ее сознании эта картина неизменна с течением времени.

В мире разработано много инструментов стратегического анализа. Мой опыт показывает, что лучших результатов получается достичь с помощью простыхтехнологий: при их правильном использовании. Ведь инструмент – этого своего рода способ, язык применяемый для размышлений и работынад той или иной задачей. Если он понятен любому разумному человеку, его легко использовать, в том числе в командной работе. А если им владеет лишь узкий круг избранных, нет возможности использовать преимущества группового разума [113] См. главу 0 «Коллективный разум». .