Татьяна Белоусова - Этикет. Полный свод правил светского и делового общения. Как вести себя в привычных и нестандартных ситуациях

Соглашусь, что подобные экзерсисы напоминают «китайские церемонии», но уверяю: это - дело привычки. Отрепетируйте хотя бы раз с минимальным числом участников встречу, например, двух пар, разыграв различные «варианты знакомства». Тогда смысл этих правил станет совершенно очевидным, а принятая в обществе последовательность представлений и знакомств - понятной и приятной.

V. Если вы опоздали на групповую встречу, то:

• вас представляют собранию по фамилии, имени (отчеству);

• вы приветствуете всех общим поклоном;

• за руку вы здороваетесь только с хозяином мероприятия, коротко принося извинения за опоздание;

• в ходе приема постепенно знакомитесь и здороваетесь с участниками встречи или соседями по столу.

!Опоздания недопустимы! Ни плотный трафик, ни сложный график не могут служить оправданием. И в личном общении, и в деловом - опоздание демонстрирует неуважение к людям и отсутствие самодисциплины.

На мероприятиях разной степени пышности и важности участникам следует получать удовольствие -много общаться, заводить приятные знакомства, договариваться о партнерстве и пр. И не годится демонстрировать скованность, разочарование и скуку, держаться обособленно, «своим кругом». Для этого достаточно знать правила и иметь привычки к светскому общению.

Большие торжества и приемы могут быть разной степени официальности. Для официальных мероприятий обязательны повод и наличие приглашения.

Мероприятия могут быть следующие:

• Приглашение правительства по поводу.

• Приемы властей города, области, страны.

• Празднования событий и юбилеев государственных образований и организаций.

• Национальные праздники в дипмиссиях и консульствах.

• Приглашение к консулу по поводу.

• Вручение премий и наград.

• Презентация организации по случаю (событию).

Для точного понимания различий рассмотрим основные признаки протокольного события.

I. Может иметь символ RSVP( Repondez s’il vous plait ), что означает:

1) Обязательно следует ответить и сообщить о своем решении присутствовать (или нет). В России могут использовать и формулировку на русском языке, буквально: «Ответьте, пожалуйста».

2) Если вы отказываетесь, то не следует объяснять причину.

3) Если вы соглашаетесь, то явка строго обязательна.

4) Такого рода приглашения не допускают опозданий.

5) Приглашение одного из супругов означает приглашение другого.

II. RSVP зачеркнут, что означает: отвечать необязательно, но опаздывать на прием не следует.

III. RSVP отсутствует- значит, приглашенный может прийти и уйти в любой момент указанного в приглашении временного интервала, например с 17 до 20 часов. Причем приход гостя вовремя и уход ближе к концу приема подчеркивает расположение к хозяевам мероприятия. Принимаемая сторона не уходит, пока прием не покинут почетные гости.

Время проведения встречи или приема - особо значимый фактор:

• дневное время - с 9 до 17 часов - время встреч и переговоров, некоторых официальных приемов;

• переходное время - с 17 до 20 часов - чаще отводится под неофициальные мероприятия или для проведения «прелюдии» к официальной части;

• к вечерним мероприятиям - после 20 часов - нужно относиться особенно внимательно, если они носят официальный характер.

Рассмотрим приемы, принятые в европейском этикете, ранжировав их по времени проведения, а степень официальности каждого отметим особо.

I. «Бокал шампанского»

Проводится около полудня и длится примерно 1 час. Повод, как правило, незначительный и закуска легкая (необязательна).

Форма одежды - деловая повседневная.

II. «Официальный завтрак»

Официальное дневное мероприятие (время проведения - с 12 до 15 часов) продолжительностью около полутора часов. Повод - значимый, но не торжественный, например прием делегации.

До начала завтрака предлагают вино, соки, коктейли, во время его - только минеральную воду. Меню с учетом национальной кухни одной из сторон составляется из 2—3 блюд холодной закуски, 1—2 блюд горячих (рыбных или мясных). Десерт, чай и кофе предлагают в другом зале или за другим столом.

Время проведения жестко регламентировано: сам завтрак - от 45 до 60 минут, 15—30 минут - на чай-кофе, 15—20 минут - на завершение общения.