Джейсон Хансон - Агент влияния

Участники.Восемь сотрудников Spy Escape & Evasion:

Джейсон Хансон.

Инструктор Х.

Инструктор Y.

Инструктор Q.

Инструктор S.

Ответственный за воспроизведение аудио и видео.

Администратор.

Администратор.

Ключевая способность № 1

А. Плюсы:увлекательный и информативный рассказ инструктора Х; живые презентации, хорошо воспринятые публикой.

Визуальный ряд — очень наглядный.

Повествование — убедительное и познавательное.

Навыки — хорошо продемонстрированные и легко усваиваемые.

В. Что улучшить:

Разъяснения о прикрытии для остановки перенести ближе к началу презентации.

Больше реквизита улучшит презентацию.

Ключевая способность № 2. Отель/Новое место проведения

А. Плюсы:

Посетителей хорошо встретили и проинформировали.

Помещение оборудовали в соответствии с требованиями.

Аудио- и видеоаппаратура работала исправно.

В. Что улучшить:

Лучше занимать первый этаж, так как слишком много времени уходит на то, чтобы спуститься вниз перекусить или попить в перерывах.

Непостоянная температура в помещении.

Ключевая способность № 3. Администраторы

А. Плюсы:

Пообщались с каждым посетителем. Все почувствовали себя как дома.

Улаживали все организационные проблемы.

Фотосъемка участников во время тренировочных упражнений.

В. Что улучшить:

Подготовить бланки разрешений на публикацию своих фотографий до приезда.

Предложить отправить фотографии по электронной почте участникам, желающим их получить.

Брать вторую камеру, чтобы снимали двое.

Вода быстро закончилась. В следующий раз заказать на два ящика бутилированный воды больше.

По завершении любого проекта, будь то недельный курс разведчика или разработка, производство и продажа нового ножа, в отчете о выполнении задачи мы подытоживаем сделанное. Мы придумали свою форму отчета, вы можете сделать то же самое с учетом специфики вашего бизнеса. Чтобы извлечь из отчета максимум информации, по возможности включите в него следующие пункты.

Какой была конечная цель?

Нашей целью было разработать, изготовить, разрекламировать и продавать качественный нож для выживания, применяемый в секретных операциях. Условие: он должен быть легким, из лучшей стали и иметь многофункциональные ножны с разными вариантами крепления.

Достигнута ли цель?

После консультации с несколькими дизайнерами мы выбрали отвечающий нашим критериям вариант. Нашли прочную и легкую сталь, но не вышли за рамки бюджета.

Что в проекте (мероприятии) получилось?

С дизайнером Х было приятно работать: он не завышает цену, всегда на связи и выполнил все в соответствии с договоренностями. Он ценный актив, и его вклад в проект помог нам достичь цели.

Что не получилось? Почему?

Были сложности с поиском подходящей стали и достаточного количества материалов для удовлетворения высокого спроса. Надо регулярно мониторить рынок.

Что в следующий раз нужно сделать иначе?

Проект занял больше времени, чем мы предполагали, — из-за затянувшегося поиска дизайнеров, производителей и продавцов. Надо налаживать связи в этих сферах, чтобы в следующий раз все прошло гладко.

Перечислите выводы после прочтения всеми отчета о выполнении задачи.

Обсудите, кто за что будет отвечать.

Дайте членам команд возможность высказать свои мнения и идеи.

Внесите в контрольный список необходимые изменения.

Списки и отчеты о результатах работы помогут избежать неприятных и дорогостоящих ошибок, иногда приводящих к потере клиентов.

Офицеры разведки не единственные, кто пользуется контрольными списками. Хирург Атул Гаванде не раз писал о том, как эти списки спасали жизнь. Он отмечает, что есть «ошибки незнания» и «ошибки некомпетентности». Причина первых — в незнании чего-либо, а вторых — в неумении пользоваться имеющимися знаниями. Гаванде указывает на то, что большинство ошибок относятся ко второй категории. Контрольные списки и отчеты о результатах выполнения задачи — простой способ предотвратить регулярные ошибки, возникающие вследствие человеческого фактора. Именно поэтому хирурги и пилоты придают спискам большое значение.

А знаете, какой самый большой плюс? Погрузив все необходимое в машину накануне вечером, я мог спокойно спать всю ночь, потому что был на сто процентов уверен, что ничего не забыл.