У меня был один сотрудник — умный, приятный человек, отлично выполнявший работу. Единственная проблема: он никогда не успевал в срок, чем проявлял неуважение к остальным членам команды и мешал совместной работе. Я поговорил с ним на эту тему и заверил, что готов всячески помочь, потому что очень доволен его результатами. Но ему не удалось себя перебороть и в итоге мне пришлось с ним расстаться ради сохранения здорового морального климата в команде.
Докажите свою приверженность общей цели, поступая в соответствии с ключевыми ценностями, которые сами же и выбрали. Не требуя этого от каждого сотрудника, вы рискуете будущим своей компании.
Преданность начинается с вас
Меня учили, что, когда ты предан делу, например успеху молодого бизнеса или защите родины, начинаешь ценить каждую составляющую процесса. В ЦРУ я осознал, как важна деятельность аналитиков, картографов, автомехаников, административных сотрудников и даже работников кофейни, которые готовят горячий шоколад долгими, холодными вечерами. Сразу видно, что каждый отдельный компонент необходим для успешного функционирования всей организации. С этого понимания и гордости за личный вклад и начинается преданность. По этой причине, сформировав команду Spy Escape & Evasion, я сразу смог оценить вклад каждого в общее дело.
Глава 9
Подготовка превыше всего
Бенджамин Франклин, отец-основатель нашей страны и по совместительству изобретатель бифокальных линз и громоотвода, автор первой политической карикатуры и один из пятерых создателей Декларации независимости, как-то раз сказал: «Проваливая подготовку, вы готовитесь к провалу». В каждой сфере, где мне приходилось работать, я придавал подготовке первостепенное значение и фактически возвел ее в ранг искусства.
У всех сотрудников Управления были тревожные комплекты со всем необходимым для выживания в случае нападения врага. Нас учили регулярно проверять, перепроверять и еще раз проверять их содержимое. Не хотелось бы в случае катастрофы отстать от остальных только потому, что забыл батарейки для рации.
К планированию миссии требовался аналогичный подход. Не следовало рваться в бой сразу после прочтения инструкций. Мы неоднократно все уточняли, консультировались с аналитиком, их составившим, чтобы убедиться, что все поняли правильно и можем соответственно подготовиться. Офицер разведки не может себе позволить оказаться в глуши, в чужой стране, без необходимого снаряжения. Супермощные антенны для прослушивания переговоров врага не купишь просто так, в ближайшем магазине. Без должной подготовки миссия провалится.
Тщательная подготовка может спасти вам жизнь. Все видели ужасные телерепортажи о том, как из-за отсутствия подготовки к стихийным бедствиям, таким как ураган, люди умирают от обезвоживания. А в непогоду гибнут, заблудившись в метель без снаряжения. Я всегда готовлюсь сам и готовлю свою семью к вероятным нападениям и стихийным бедствиям. Любой предприниматель подтвердит, что открытие бизнеса — это всегда огромный риск. По данным Бюро статистики труда, 20 процентов молодых компаний закрываются в первый год существования, а 50 процентов не дотягивают до двухлетней годовщины — пугающие цифры! Я очень воодушевился, когда понял, что моя врожденная склонность ( маниакальная, как сказали бы все, кто хорошо меня знает) к тщательной подготовке способна помочь моему бизнесу состояться.
О пользе контрольных списков
У нас в компании есть тщательно продуманные, очень детализированные контрольные списки для каждого курса. Многие недооценивают их пользу для бизнеса, а это ведь не просто написанные на бумаге слова. Налаженная система контрольных списков обеспечивает бизнесу ряд ценных преимуществ.
Обучение.Новые сотрудники из контрольного списка узна ю т, что именно от них требуется при выполнении конкретной задачи и какие шаги для этого надо предпринять.
Поддержание стабильности.В Spy Escape & Evasion мы точно знаем, как сделать каждое занятие безопасным и незабываемым для клиента: все курсы работают по одной схеме. Преподавателей мы набираем исключительно из числа опытных отставных офицеров разведки, отмеченных заслугами. Практические занятия всегда проходят в приятных и оживленных местах — на улицах маленького городка, в казино Лас-Вегаса и тому подобных. Мы непременно обеспечиваем незабываемый опыт. Побег из закрытого багажника со связанными скотчем руками неизменно пользуется популярностью. Еще мы усердно работаем над тем, чтобы сделать презентации небанальными и понятными. Лекции обязательно сопровождаются динамичным визуальным рядом, чтобы донести информацию до людей с любым типом восприятия.
Читать дальше
Конец ознакомительного отрывка
Купить книгу