Юрген Аппело - Agile-менеджмент. Лидерство и управление командами

Биологические клетки самоорганизовались в миллионы различных биологических видов, и через недолгое время в мозге одного из них (род люди) возникло сознание. Самоорганизация позволила этой новой совокупной системе впоследствии подняться на еще более высокий уровень. Возникли племена, социумы, города, бизнес, а также правительства (последние оказались не самой удачной идеей).

Начиная с момента возникновения Вселенной все, что в ней возникало, формировалось путем самоорганизации.

Самоорганизация – процесс возникновения в системе структур или форм, не являющийся результатом централизованного или внешнего воздействия или планирования.

Самоорганизация – это норма. Это поведение динамических систем по умолчанию , независимо от того, состоят ли данные системы из атомов, молекул, вирусов, биологических видов или компаний. Или даже из разработчиков программных продуктов.

Звучит немного глупо, когда Agile-методологии называют лучшими практиками при разработке ПО. Самоорганизация не может быть лучшей практикой. Это практика любой системы «по умолчанию», включая команды. Независимо от того, как вы управляете организацией, всегда будет иметь место и самоорганизация. Люди будут самостоятельно обсуждать и договариваться о проведении совещаний во время обеденного перерыва, структуре директорий для хранения данных, организации общего рабочего пространства и вечеринках по поводу дней рождения. Все, на что менеджмент не накладывает ограничений (и даже многое из того, на что он пытается наложить ограничения), имеет тенденцию самоорганизовываться. Они ведут себя подобным образом вот уже 200 000 лет.

Но всякая ли самоорганизация осуществляется в «правильном направлении» ?

Хотя любая самоорганизующаяся система может иметь свое собственное направление развития, возможные направления ограничиваются внешней средой. Из новейших космологических теорий следует, что наша Вселенная, по-видимому, одна из многих, несмотря на то что для нас она остается особенной с точки зрения конкретных космологических констант. Последние ограничивают и направляют самоорганизацию кварков, протонов, атомов, молекул и всего остального.

Точно так же движение планеты Земля ограничивает и задает направление образованию биологических клеток. А эти клетки в свою очередь ограничивают и задают направление развитию вирусов. И так далее. Ни одна самоорганизующаяся система не существует вне определенного контекста. Контекст ограничивает и направляет организацию той или иной системы.

Некоторые утверждают, что даже животные понимают, что представляет собой ценность. В конце концов, обезьяны неохотно расстаются с имеющимися в их распоряжении бананами. Но я смотрю на это по-другому. Поведение животных, запрограммированное в их генах, ориентировано на реализацию эволюционных стратегий. С эволюционной точки зрения совершенно не стоит выбрасывать пригодные в пищу бананы. Эта же точка зрения позволяет ученым объяснить практически любые примеры поведения в животном мире. В частности, становится ясно, почему я неохотно выбрасываю старую обувь. Просто во мне проявляется животное начало.

Человеческий род уникален в том смысле, что с возникновением сознания мы изобрели мораль, законы и институт государственной власти. Мы определили предпочтительные направления развития самоорганизующихся систем, поскольку считаем одни результаты ценными, а другие – вредными. Мы ценим человеческую жизнь, поэтому воспринимаем возбудителей малярии и СПИДа в качестве примеров нежелательной самоорганизации. С точки зрения эволюции наше стремление продлевать жизнь восьмидесятилетним старикам может показаться странным. Но, к счастью, мы идем на это. Мы также становимся сторонниками иррациональных и противоестественных стратегий вроде моногамности, стремления к поддержанию всеобщего мира и отказа от дискриминации.

Самоорганизация не делает различий между добром и злом, между пороками и добродетелью, между полезным и вредным. Системы просто делают то, что позволяет им внешняя среда и что у них получается естественным образом. По тем же причинам люди в первую очередь прибегают к директивно-подотчетнымметодам управления.

В своих попытках направить развитие самоорганизующихся систем (компаний, команд, стран) в направлении, которое заинтересованные стороны считают полезным, люди взяли бразды правления в свои руки и стали применять директивно-подотчетный метод. Так в конечном итоге менеджеры и получили свои должности. И именно поэтому страны управляются правительствами. Всех интересуют результаты, и все хотят гарантий, что самоорганизующиеся системы будут производить ценные продукты и услуги или как минимум воздерживаться от нанесения вреда тому, что мы считаем ценным (человеческие жизни, экономический рост, природные ресурсы и экология). Менеджеры хотят, чтобы команды разработчиков создавали ценные программные продукты и приносили прибыль, и им совсем не хочется, чтобы команда сбежала, прихватив с собой выручку. Иногда менеджерам удается справиться с этими задачами, а иногда и нет.