Скотт Хёрф - Как создать продукт, который полюбят

Точность

Достаточно ли точно выбранный формат передает идеи вашего дизайна?

Имеющееся время

Сколько времени вы можете потратить на то, чтобы рассказать о сути своего решения?

Аудитория

Кто будет принимать ваши дизайнерские идеи? Есть ли у них все необходимое, чтобы их понять?

Комфорт

Насколько уверенно и комфортно вы себя чувствуете при использовании выбранных вами инструментов?

Работающий прототип не означает выверенность до пикселя, полностью проработанные цветовые схемы или даже иногда какой-либо код.

Кайл Браггер, соавтор Exposure [99](инструмента для фотографов от студии программного обеспечения Elepath) [100], считает, что прототипирование – это «сделать что-то, что будет работать, и отполированное до той степени, что способно заставить мозг думать: «Ага, это продукт, я могу его использовать. Я могу повертеть его в руках и посмотреть, каков он в деле».

Браггер использует ранние прототипы, чтобы проверить свои предположения.

Почему это должно быть таким? Почему мы это так делаем? Вот самые важные вопросы. Они не про эстетику, не про модные фишки и навороты [или] самые последние тренды. «Зачем я это создаю? Для кого я это создаю? Какую проблему я решаю?»

К вопросам нужно подходить действительно осознанно, будучи способными грамотно изложить ответы на них и понять каждый аспект процесса. Недостаточно просто сказать себе: «Ну, мы так сделали, потому что все так делали, это было популярно».

Одно очень старое изречение советует всем писателям при создании персонажей своих произведений «показывать, а не говорить», то есть представить и оживить историю как опыт переживаний персонажа, а не писателя.

При разработке продукта мы сталкиваемся с такой же проблемой. За плотиной нашей черепной коробки бурлят креативные водопады свежих идей, действий, переходов и динамических сцен. Но как о них рассказать? Как нам извлечь их из наших голов?

При помощи игры в шарады? Я думаю, что кое-кто из вас прибегал к этим древностям. Сознаюсь: я тоже.

Отсутствие возможности «показать» взаимодействия и динамику в нашем дизайне – знаковая, общая проблема, с которой мы регулярно сталкиваемся, разрабатывая продукты.

Статичные макеты, на которые мы благосклонно взирали в прошлом, больше не подходят. Они просто не справляются со своей работой. Статичные сцены, сшитые вручную, уже не передают движение или скорость перемещения, важные для пользовательского опыта.

Статика, таким образом, не позволяет рассказать историю нашего продукта.

Еще более усугубляет эту ситуацию, что теперь мы разрабатываем продукты для экранов, на которые можно нажать, которые можно свайпать, уменьшать, увеличивать и так далее. И нет никакого другого варианта, кроме как делать наши интерфейсы более гибкими, живыми и реагирующими на прикосновения.

И коль скоро мышка становится достоянием истории, давайте внедрять движение и потоки – давайте узнавать продукт как можно раньше, чтобы иметь возможность избежать ошибок в полировке неправильного алмаза или, в нашем случае, макета.

В знаменитой дизайн-компании IDEO есть поговорка, что если картинка стоит тысячи слов, то прототип стоит тысячи встреч [101].

Это так, потому что прототипы – не что иное, как форма коммуникации. Это возможность перевода идей в физическое измерение, где вы, ваша команда и ваши клиенты могут их потрогать и почувствовать.

Для меня было достаточно удивительно обнаружить, что темп в этом направлении задают большие компании. Оказалось, что такие гиганты, как Airbnb, Evernote, Facebook и Google, невероятно благосклонны к публике и без утайки показывают, как интегрируют прототипирование в свои рабочие процессы. Более того, они служат для нас полезным примером подобного поведения.

Попытки адаптации инструментов прототипирования к рукам продуктовых дизайнеров сегодня встречаются все чаще. Давайте начнем с очевидного: InVision [102]. Я не видел более простого, более демократичного инструмента, призванного помочь как дизайнерам, так и не-дизайнерам высвободить потоки идей, заключенные в их голове. Нарисованные от руки скетчи, каркасы и даже макеты любой точности можно сшить вместе с правдоподобными переходами, которые воспринимаются как свои, а затем передать результат члену команды, который сразу даст обратную связь.

«InVision – мой первый инструмент прототипирования, во многом потому, что он не только быстрый и простой в использовании, но также дает возможность сразу же поделиться полученными результатами, – говорит Поли Тинг, продуктовый дизайнер, который работал с клиентами из списка Fortune 500, крупными ретейлерами и мировыми автопроизводителями. – InVision не требует технических знаний, а значит, с ним могут работать люди без технического образования, то есть барьер для сотрудничества, вовлеченности в процесс дизайна довольно низкий. Это самый быстрый инструмент для создания практически совершенного опыта».