Джоко Виллинк - Экстремальная воля. Принципы, спасающие жизнь, карьеру и брак

Чтобы иметь эффективные полномочия для принятия решений, крайне важно, чтобы фронтовые лидеры выполняли их с уверенностью. Тактические лидеры должны быть уверены, что они четко понимают стратегическую миссию и намерения командира. Они должны иметь безоговорочное доверие к тому, что главные лидеры поддержат их решения. Без этого доверия младшие руководители не могут уверенно выполнять свои обязанности, а это означает, что они не могут осуществлять эффективное децентрализованное командование. Чтобы это было так, высшие руководители должны постоянно общаться и передавать информацию – то, что мы называем в военном деле «ситуационной осведомленностью» – своим подчиненным лидерам. Аналогичным образом младшие руководители должны продвигать ситуационную осведомленность вверх по цепочке к своим старшим руководителям, чтобы держать их в курсе особенно важной информации, которая влияет на принятие стратегических решений.

В командах «морских котиков», как и в любой команде в мире бизнеса, есть лидеры, которые пытаются взять на себя слишком много. Когда это происходит, операции могут быстро раствориться в хаосе. Решение состоит в том, чтобы расширить возможности фронтовых лидеров через децентрализованное командование и обеспечить управление своими командами для поддержки общей миссии без мелочной опеки сверху.

Точно так же есть и другие старшие лидеры, которые настолько далеки от войск, исполняющих свои обязанности на передовой, что они теряют эффективность. Эти руководители могут создавать видимость контроля, но на самом деле они понятия не имеют, что делают их войска, и не могут эффективно руководить своими командами. Мы называем эту черту «боевой отчужденностью». Такое отношение создает значительный разрыв между руководством и войсками, и команда такого лидера будет неудачно бороться за эффективное выполнение своей миссии.

Определение того, насколько лидеры должны быть вовлечены и где они могут наилучшим образом позиционировать себя, чтобы командовать и контролировать команду, является ключевым моментом. Когда подразделения спецназа «морских котиков» тренируются в атаках – в том, что мы называем ближним боем, или CQB, – то практикуют это в «тактическом домике». «Тактический домик» – это многокомнатное сооружение с баллистическими стенами, которое используют «морские котики», другие военные и полицейские подразделения для репетиции своего ближнего боя – CQB. Для молодых силовиков, осваивающих азы лидерства, пробежка по «тактическому домику» вместе со взводом дает прекрасную тренировочную возможность определить, как сильно они должны быть вовлечены и как себя позиционировать. Иногда офицер забирается так далеко вперед, что его засасывает в каждую комнату, что означает, что он постоянно входит в комнаты и поражает цели. Когда это происходит, он сосредотачивается на мелочах, на том, что происходит непосредственно в той или иной комнате, и теряет ситуативную осведомленность о том, что происходит с остальной частью команды, и в результате больше не может обеспечить эффективное командование и контроль. В других случаях офицер застревает где-то сзади, в районе зачистки. Когда это случается, он находится слишком далеко в тылу, чтобы знать, что происходит впереди, и не может управлять своими штурмовыми силами. Я говорил многим офицерам, что правильная степень вовлеченности – правильное положение – находится где-то посередине, обычно с большей частью своих войск: не так далеко впереди, чтобы его не засасывало в каждую комнату, но и не так далеко позади, чтобы знать, что происходит впереди. Вопреки распространенному заблуждению, лидеры не застревают на какой-либо определенной позиции. Лидеры должны быть свободны в выборе передвижения, где они больше всего нужны, что меняется на протяжении всей операции. Понимание правильного позиционирования у руководителя является ключевым компонентом эффективного децентрализованного командования, и не только на поле боя. В любой команде, бизнесе или организации действует одно и то же правило.

Эффективность децентрализованного управления имеет решающее значение для успеха любой команды в любой отрасли. В хаотичных, динамичных и быстроменяющихся условиях руководители всех уровней должны иметь возможность принимать решения. Децентрализованное командование – это ключевой компонент победы.

– Могу ли я взглянуть на вашу оргсхему? – спросил я регионального президента группы инвестиционных консультантов. На оргсхеме была изображена организационная структура его команды и цепочка командования. Ответственный за десятки филиалов и более тысячи сотрудников президент был умен и целеустремлен. У него не было большой уверенности в лидерстве, хотя, казалось, он хотел учиться.