Марк Рудинштейн: Как найти высокооплачиваемую работу с помощью Internet

Необязательно то, о чем пойдет речь ниже является правдой. Скорее всего это не истина. Это только способ рассуждать на данную тему.

Человеческое сознание стремится создать классификацию, так ему удобнее. Что ж, пойдем на поводу у нашего сознания и предположим, что работники, которые приходят в ваш офис, могут быть разделены на несколько групп:

■ Партнеры

■ Ученики

■ Сотрудники

■ Случайные

Партнеры

Это люди, весьма ответственные и грамотные. При определенных условиях, они могут стать вашими партнерами. Подумайте об этом, возможно, это придаст вашему бизнесу новый импульс.

Ученики

Отличные работники, жадно впитывают информацию и быстро учатся. У них есть огромный стимул. И этот стимул не зарплата, а значительно большее…

Он учится у вас, чтобы сделать свой бизнес. Не считайте, что это плохо. А используйте то время, пока он работает на вас. Возможно, он станет вашим партнером. Учите его на совесть.

Сотрудники

Люди, на которых держится ваше предприятие. Именно они своим трудом создают прибыть. У них разные мотивы работы на вашем предприятии. Объединяет их то, что они согласны работать вместе с вами на ваших условиях и на них вы можете рассчитывать. Это и есть ваш золотой запас.

Случайные

Не всегда, но бывает, что на предприятии работают такие люди, которые попали к вам случайно. Как правило, им многое не нравится и они проводят часть времени (которое, кстати, оплачиваете вы) в пересудах и склоках. Часто, достаточно сократить их зарплату на 3 рубля, чтобы они ушли от вас. Может быть, так и сделать?

Многолетний опыт работы по подбору и обучению специалистов по сбыту приводит к пониманию некоторых особенностей. Тем более, что по-прежнему набор сбытового персонала остается для ряда предприятий наиважнейшей задачей.

Причем, тут надо понимать, что люди, способные зарабатывать продажами, уже где-то работают, и переманить их к себе довольно сложно. Это значит, что в большинстве случаев, вам придется работать с новичками. Давайте для краткости назовем всех специалистов по сбыту словом «агент», но будем помнить, что это название условно.

Итак, по объявлению о найме к вам приходят десятки, а то и сотни людей. Как узнать среди них тех, у кого будет получаться?

Потенциально успешный агент обладает рядом личностных особенностей.

Во-первых, у него мощная внутренняя мотивация. Понимаете, если мотивация находится вне человека, например, в лице жены или родителей, которые настаивают на его работе, то как только ослабнет внешнее давление, или человек найдет способ уклониться от него, его мотивация сникнет. Агент должен иметь внутреннюю мотивацию, он должен хотеть много работать ради достижения каких-либо своих целей, например: покупка квартиры, деньги на обучение, деньги для того, чтобы выполнить свой родительский долг и т.д.

Поэтому, начните собеседование с вопроса, почему он хочет работать, и попробуйте получить тот ответ, в который верит сам человек. Пока человек верит в эту причину — она истинная.

Во-вторых, у человека, решившего стать агентом, должна быть соответствующая модель поведения.

Поясним эту мысль. Для того, чтобы согласованно взаимодействовать в окружающем мире, каждый из нас имеет в своем распоряжении десятки моделей поведения и меняет их в зависимости от ситуации. Например, человек, управляя автомобилем, использует свои навыки, которые заключены в модели «водитель», но когда он приехал на работу и заходит в аудиторию, чтобы прочитать лекцию, он, очевидно, уже не «водитель», он — «лектор». И тяжело той семье, в которой «лектор» остается в своей роли, когда требуется сменить ее на «мужа» и «отца».

Продвигаясь по жизни, мы постоянно расширяем свой набор моделей и, естественно, что в 30 лет можем значительно больше чем в 17. (А особо умные психологи говорят, что человек учится до трех-пяти лет. Вероятно, эта мысль — следствие неверно проведенного самоанализа).

Итак, модели поведения. Откуда они берутся? Вы и сами можете найти ответ. Возьмите любую известную вам сложную деятельность — как вы стали способны это делать? Верно, вы научились. Причем совершенно различными способами, например, многие пользователь персонального компьютера никогда не учились у кого-либо печатать на машинке или компьютере. Причем, следствием их самостоятельно обучения является то, что печатают они относительно медленно, «зрячим методом» и делают ряд ошибок, которых, возможно, не было бы при формальном обучении у специалиста.