Неустановленный автор: Психология бизнеса: управление эмоциями

Утренний заряд энергии может дать прекрасный импульс для позитивного настроя на целый день. Но даже если бодрости хватит только на короткое время – не беда. Придя на работу, вы обнаружите, что там можно найти множество стимулов, позволяющих существенно поднять тонус и настроение.

Начиная новый рабочий день, всегда бывает полезно вспомнить предыдущий. Отдохнув за ночь, вы можете более трезво и объективно оценить прошедшие события и сделать выводы о том, насколько эффективными оказались принятые накануне решения. Вероятно, прошедший день принес с собой много проблем, но не может быть, чтобы в нем не оказалось ничего достойного одобрения. Хорошо написанный отчет, найденный выход из трудной ситуации, да и просто тот факт, что вы наконец нашли время разобрать бумажные завалы на столе и разложить все по полочкам, – все эти маленькие достижения могут стать поводом для похвалы самому себе и, несомненно, привнесут в настроение существенный позитив.

План в течение дня необходимо комментировать, вписывать полученные новые данные и результаты. Это позволит наглядно оценить, чего удалось достичь.

Однако зацикливаться на уже достигнутых результатах, конечно, не стоит. Получив заряд положительных эмоций от воспоминаний о своих успехах, необходимо сразу же приступить к делам текущим. Четко составленный план на день, заранее определенная последовательность действий позволит провести рабочий день в оптимальном режиме без вынужденных простоев или, наоборот, авральной спешки. В результате четкая и продуманная организация рабочего времени будет способствовать поддержанию необходимого тонуса.

Понятно, что хорошее настроение зависит не только от личного самочувствия, но и от того, как ощущают себя окружающие люди и в каком настроении они пребывают. Если кто-то из коллег своим хмурым видом портит ваш позитивный настрой, попробуйте применить метод похвалы и к нему. Наверное, вам не составит труда вспомнить какое-то из его достижений или удачное решение. Напомните ему об этом, и появившаяся на его лице улыбка поднимет настроение не только ему, но и вам.

О значимости поощрений особенно важно помнить руководителям. Ведь психологический климат в организации определяется душевным состоянием каждого отдельного работника. Если руководство склонно отмечать даже небольшие заслуги подчиненных, это всегда положительно сказывается на общей моральной атмосфере, создает дополнительную мотивацию и, конечно же, выраженный позитивный настрой.

Похвала может оказаться очень действенным способом вызвать у себя и у коллег положительные эмоции, но при этом необходимо помнить, что причина для одобрения должна быть реальной. Не стоит делать вид, что все хорошо, когда на самом деле все плохо. Иногда умело сформулированное порицание несет в себе гораздо больше позитива, чем неуместная похвала. Главное, чтобы это порицание не просто содержало указание на ошибки, но и наводило на пути их исправления.

Мы всегда вспоминаем, коша нужно поругать сотрудника, но регулярно забываем его похвалить.

Похвала, которую сотрудник действительно заслужил, будет его мотивировать.

Если же вы будете пытаться хвалить окружающих за несуществующие достижения или за работу, которая на самом деле сделана плохо, вы не только не сможете создать по-настоящему позитивный настрой, но и, вполне возможно, утратите в их глазах авторитет. Если руководитель поощряет подчиненных за некачественно выполненную работу, это говорит либо о его некомпетентности, либо о неуверенности и комплексах. Ясно, что ни то, ни другое не способствует улучшению психологического климата.

Нередко случается, что неожиданно возникшая проблема в одну минуту сводит на нет весь позитивный настрой, который вы успешно культивировали в течение дня. Действительно, жизненные и профессиональные трудности в большинстве случаев вызывают только негативные эмоции и отнюдь не способствуют хорошему настроению. Однако видеть только отрицательную сторону проблем было бы неправильно. Чтобы понять, в чем трудности могут оказаться вам полезными, необходимо обратить внимание на следующее.