Виктор Дельцов - Почему меня уволили?

Примерно с такой же проблемой придется встретиться новичку, если до него в коллективе уже работал человек его же национальности и показал себя довольно неприглядно. У коллектива сложилось предубеждение против представителей этой национальности. Если вы попали в подобную ситуацию, в первую очередь своим трудом и безукоризненным выполнением всех обязанностей постарайтесь доказать окружающим, что вы отличаетесь от своего предшественника. И в этом случае от вас потребуется максимум терпения и уравновешенности.

Все дело в том, что люди очень неохотно расстаются со своими установками, им гораздо проще выжить вас и нанять человека, ничем, в частности национальностью, не раздражающего коллектив, чем принять именно вас и рассмотреть в вас какие-либо положительные качества. В последнем случае вашим сослуживцам придется поработать над собой, чтобы преодолеть негативизм, а для этого, безусловно, требуется время. Поэтому постарайтесь быть максимально вежливым со своими новыми коллегами и не поддавайтесь на провокации вступить в какой-либо спор по поводу трудолюбия именно вашего народа.

Зачастую именно неправильное поведение новичка создает ему ненужные проблемы. Все дело в том, что, попадая в новые условия, некоторые люди совершенно не принимают во внимание сложившуюся обстановку и ведут себя, к сожалению, по-старому. Представим себе типичную ситуацию. Трудолюбивый китаец или, например, кореец, хороший специалист, профессионал своего дела, добросовестно выполняющий свою работу, прекрасно справляющийся не только со своими обязанностями, но и со сверхурочными поручениями, из-за своей национальной принадлежности, традиций и обычаев вдруг оказывается в числе увольняемых.

При более тщательном рассмотрении данной ситуации внезапно выясняется, что этот китаец увольняется не по собственному желанию и даже не по инициативе высокого начальства, поскольку оно им довольно, а по распоряжению начальников среднего звена (на уровне руководства отделов). Зачастую к нему присоединяется и требование коллектива сотрудников организации уволить данного работника. Другими словами, сослуживцы во главе со своим непосредственным начальником путем различного рода интриг просто постепенно выжили из своих рядов неугодного человека. А все потому, что китаец выглядит «белой вороной» среди полностью славянского или, допустим, чернокожего коллектива и не разделяет их увлечений, моральных и других духовно-ценностных установок данного этноса.

Приведенный нами пример не свидетельствует о том, что речь в главе идет о шовинизме как причине увольнения работников, тем более что для большинства как зарубежных, так и российских компаний шовинизм не является принципом кадровой политики. Это вообще считается дурным тоном и, кстати, запрещено законодательством большинства стран мира. Поэтому выражение «лицо чужой национальности», вынесенное в название главы, носит скорее метафорический характер. Истинные причины многих увольнений, о которых повествуется в данной главе, гораздо сложнее и глубже, чем просто национальная принадлежность работника. Несложно догадаться, что речь пойдет о неформальных связях и неформальных объединениях внутри коллективов тех или иных организаций.

Любой опытный руководитель знает, что неформальные связи и объединения присутствуют в каждом коллективе, более того, их наличие неизбежно, оно коренится в самой человеческой потребности в межличностных коммуникациях. С одной стороны, неформальные связи кажутся негативным явлением в коллективе, так как они разобщают его на мелкие группы, преследующие свои интересы, дают повод для интриг и заговоров, делают возможным возникновение конфликтов между малыми группами и неформальными лидерами. С другой точки зрения, такое разделение коллектива способствует улучшению отношений в нем, оптимизации организационной структуры предприятия, формирует резерв управленческого персонала, лучше разъясняет рядовым сотрудникам цели и задачи организации, улучшает психологический климат и просто сплачивает отдельных людей вместе.

Из-за того, что никакими административными мерами невозможно препятствовать созданию неформальных объединений и, следовательно, разделению коллектива на отдельные группы, наука управления вынуждена признавать наличие неформальных связей в нем. В своих усилиях по оптимизации процедур управления современный менеджмент исходит из концепции сотрудничества легитимной власти и неформальных авторитетов для более успешной реализации миссии сообщества, которая формируется социальным спросом на конечный продукт каждой конкретной организации.