Джон Бальдони - Управляй своим боссом [Как стать высокоэффективным лидером менеджеру среднего звена]

Надо демонстрировать стойкость. Жизнь требовательна к нам; иногда может ударить, сбивая с ног. Нет ничего зазорного в падении, важно подняться и продолжать борьбу. Когда ваши люди видят, что вы способны на это – получают вдохновляющий пример, которому хотят следовать.

Чтобы гнуться, не ломаясь, вам нужно:

– Хорошо представлять себе весь расклад. Не заниматься проектами с минимальными шансами на успех.

– Признавать неудачи, но не зацикливаться на них.

– Делать разбор собственных действий. Изучать и то, что получилось, и то, что пошло не так.

– Извлекать пользу из поражений. Понять, что было сделано не правильно и как впредь этого избежать.

– Быть сильным – и излучать силу. Пусть все видят, как твердо вы стоите на своих принципах, даже если сейчас не достигли своей цели.

«Люди на так называемых низах организации лучше знают, что происходит на самом деле, чем те, кто находится во главе ее…. Руководители должны дать этим людям свободу действий и ресуры, в которых они нуждаются».

Ведущий передачи NBC «Встреча с прессой» Тим Рассерт считался одним из самых несговорчивых тележурналистов. Он остается в памяти, прежде всего, как беспристрастный журналист, его значительно реже вспоминают как руководителя. Рассерт был не просто ведущим, он возглавлял вашингтонское бюро телеканала NBC News. В этом качестве он занимался планированием новостного вещания и был руководителем некоторых звезд, в том числе, Дэвида Грегори, Чака Тодда и Андреа Митчелл.

После его безвременной кончины от сердечного приступа в возрасте 58 лет о Рассерте много писали, в том числе, о том, что коллеги высоко ценили его, если не сказать – обожали. Митчелл называла его играющим тренером, который помогал коллегам делать репортажи и готовил собственные. Поэтому было бы уместно вспомнить о некоторых особенностях стиля управления Рассерта.

Рассерту нравилась политика. Как бывшему юристу и политтехнологу, ему был понятен образ мыслей и действий политических деятелей. В прошлом он работал помощником сенатора Дэниэла Патрика Мойнихэна и губернатора штата Нью-Йорк Марио Куомо, и с уважением относился к политикам. Не принадлежавший ни к одной из партий, Рассерт был одинаково тверд в своем общении с представителями обеих ведущих политических сил Америки. Участие в программе «Встреча с прессой» было обязательным и для любого растущего политика, и для тех, кто хотел сохранить свое место на политическом небосклоне.

Его друг Боб Шиффер, ведущий конкурирующей программы CBS «Лицом к стране», высоко отзывался о Рассерте как о человеке широчайшего кругозора. Столь широкое видение позволяло ему откровенно рассказывать о происходящем и давать адекватный анализ событий. Кроме того, он делился знанием с коллегами. Один из них, Крис Мэттьюз, рассказывал, что Рассерт был всегда готов поделиться тем, что узнал: правда была для него превыше внутрицеховой конкуренции.

Рассерт придерживался строгого «прокурорского» подхода к делу. Он всегда хотел услышать точки зрения обеих противоборствующих сторон и задавал вопросы, которые могли бы задать зрители программы. Его журналистская объективность распространялась и на коллег. На его рабочем столе в офисе стояла табличка: «Здесь не хнычут!» Рассерт считал, что работа тележурналиста – привилегированное занятие, и ставил перед коллегами-репортерами такую же высокую планку, как и перед собой.

Бывший телеведущий NBC Том Брокоу вспоминал, что время от времени он присылал к Рассерту молодежь, интересовавшуюся политической журналистикой. Рассерт всегда пристраивал их стажерами, а по окончании срока помогал им советами, чтобы убедиться в том, что они на верном пути. Эта неподдельная заинтересованность в делах окружающих распространялась на множество его коллег.

Его часто вспоминают как автора бестселлера «Большой Расс и я», где рассказывается история его детства и тесных взаимоотношений с отцом, который вкалывал на двух работах, чтобы прокормить семью и дать католическое образование детям. Предрасный семьянин, Рассерт относился к своим коллегам как к большой семье, стараясь помогать им и в профессиональном, и в широком жизненном плане.

Подобный репортерский стиль перенял его преемник в программе «Встреча с прессой» Дэйв Грегори, которому Рассерт как-то посоветовал: «Будь уважителен, но задавай острые вопросы, продумывай свои дальнейшие ходы и не давай им расслабляться. И если ты будешь вести именно так и будешь при этом объективен, все у тебя прекрасно получится» (2).