Джон Коттер - Лидерство Мацуситы. Уроки выдающегося предпринимателя XX века

Сегодня нет исчерпывающих ответов на эти вопросы. Критики MEI отмечают, что в деятельности фирмы не всегда легко обнаружить деловые принципы К.М. 17Напротив, говорят они, подобно IBM после Уотсона или General Motors после Слоуна, в ней можно наблюдать проявления косности, внутренней ограниченности и бюрократии [69] По мнению критиков, это может привести к таким последствиям, как раздробленность и поглощение, примером чему служит американская кинематографическая фирма МСА. Защитники MEI справедливо отмечают, что такие проблемы существуют у ее конкурента Sony и что компания вновь стремится к обновлению. .

С точки зрения общества, важнейший вопрос состоит в том, в какой мере опыт Мацуситы будет применим к другим организациям в будущем и, следовательно, полезен для них? Безусловно, некоторые подходы К. М. к бизнесу тесно связаны с японскими реалиями и исторической спецификой его времени. Тем не менее в современном мире с его возрастающими темпами развития способность к адаптации и росту составляет основу всякого прогресса — личного, группового, организационного и национального. А именно эта способность определила весь жизненный путь Мацуситы.

«Я был одним из последних, кому удалось взять у него интервью перед его смертью, — говорит журналист Мицуко Симомура. — Даже в тот период его страстность, его энергия и забота о Японии не ослабевали. Он продолжал живо интересоваться всеми делами, никогда не расслаблялся. Он постоянно что-то обдумывал, собирался начать что-то новое. Он продолжал посещать собрания, писать книги. Он всегда был полон идей, стремился к новым свершениям и познаниям. Иногда казалось, что он не стареет» 18.

У него было много проблем со здоровьем, обусловленных его возрастом. В 1978 г. у него начали ослабевать голосовые связки, и примерно в то же время случился рецидив болезни легких, которая мучила его в молодости и, вероятно, была разновидностью туберкулеза. Тем не менее в целом он оставался в удивительно хорошей форме, особенно для человека, много болевшего в первую половину жизни. Казалось, он не только преодолел душевные переживания, разъедавшие его тело, но и с помощью успешной деятельности создал вокруг себя целительную атмосферу.

В последние годы жизни он как-то сказал своему личному врачу, что собирается прожить еще много лет. Доктор Ёкоо почтительно заметил, что люди редко живут более ста лет. По словам врача, Мацусита ответил: «Но мне еще нужно закончить важные дела и начать новые. Вы возьметесь решать крупные задачи, если вам скажут, что вы проживете всего три, пять или даже десять лет? Когда мы думаем, что у нас впереди еще тридцать-сорок лет, то знаем, что есть время для больших дел» 19.

Император Хирохито был на семь лет моложе К. М. Человек, правивший Японией большую часть XX в., умер в январе 1989 г. Через три месяца, 5 апреля, у Мацуситы, которому было 94 года, поднялась высокая температура. 7 апреля врачи сообщили членам семьи, что он находится в тяжелом состоянии. Почти три недели он пробыл в больнице, часто теряя сознание. Положение ухудшилось, и 27 апреля в 8 часов утра вокруг него собрались пятнадцать членов его семьи. В 8.30 медицинская сестра предложила К. М. воды, и он попил. «Хотите еще?» — спросила сестра, но он отрицательно покачал головой.

В 10 часов утра 27 апреля 1989 г. его сердце остановилось 20.

В первой главе были поставлены две группы вопросов. Первая из них касается многочисленных достижений Мацуситы. Каким образом он создал гигантское предприятие, внес вклад в рождение японского послевоенного экономического чуда, получил огромное богатство и добился восхищения миллионов? Какую роль в этом сыграли решения, которые он принял, и политика, которую он проводил? Как его детские годы, его характер, его личность и многие другие факторы повлияли на его жизнь?

Тот факт, что этот выдающийся бизнесмен был японцем, по-своему характеризует эту островную нацию. Некоторым образом К. М. олицетворяет собой наиболее яркое проявление широкомасштабных процессов, происходивших в Японии в XX в. Однако национальная принадлежность Мацуситы не дает объяснения феномена его личности, по своим масштабам сопоставимой лишь с несколькими его соотечественниками. Чтобы понять удивительные достижения К. М., недостаточно искать их корни в национальной культуре, нужно исследовать конкретные факты его жизни. Хотя мы никогда не узнаем о нем столько, сколько нам хотелось бы, рассказанная здесь история проливает свет на те факторы, которые лежат в основе многих его достижений.