Ян Отрысько - Джоанна. Новая жизнь за жизнью

Вернер пошел на временную кухоньку. Джоанна последовала за ним, чтобы чем-нибудь помочь. Кофе-машину Вернер просто принес из дома, то есть для офисных нужд по качеству и производительности она тоже не годилась. Вернер сделал два кофе с молоком и принес их в комнату. Джоанна взяла два стакана газированной воды.

Вернер поинтересовался:

– Можно теперь мне задать пару вопросов по твоей презентации?

– Да, конечно, пожалуйста.

– Первое. Ты думаешь, нам в самом деле так нужен мультимедийный конференц-зал для презентаций?

– Уверена, сейчас это общепринятая норма. У некоторых клиентов будут сложные проблемы, которые нам предстоит решить, и тогда представить нашу концепцию будет легче на большом экране. Думаю, эта инвестиция того стоит.

– Второй вопрос. Нам действительно нужен душ?

– Да, я понимаю, это звучит немножко смешно, но сегодня, например, очень тепло. По пути из суда ты можешь вспотеть. И совсем не помешает возможность сполоснуться, чтобы после обеда начать работу в свежести и комфорте. Кроме того, если попадешь в непогоду или под ливень, душ окажется просто необходим.

Теперь перехожу ко второму аспекту: техническое оснащение и канцелярские принадлежности.

Я проконсультировалась в магазине MediaMarkt, там обещали составить для меня полное предложение по оборудованию и ПО. Мы подготовили комплексное решение на базе продуктов Apple. Вот, взгляни, подробный предварительный список.

После этого Джоанна рассказала всё по пункту канцелярских принадлежностей.

Поставщиком была выбрана местная фирма, к списку было приложено коммерческое предложение. Вернер поинтересовался:

– А не лучше ли было заказать всё это через интернет? Разве это не дешевле?

Джоанна ответила:

– Вернер, ты здесь живешь, здесь работаешь и должен заключать сделки с местными.

Затем оба сделали по глотку кофе, и Джоанна продолжила:

– Следующий важный пункт: дресс-код. Очень важно, чтобы все наши сотрудники были одеты элегантно и соответственно ситуации. Это непростая задача, поскольку в разное время года бывает разная погода, а дресс-код – понятие довольно узкое. Возможностей тут не очень много. Во-первых, я предлагаю, чтобы рабочая одежда хранилась в бюро. У каждого сотрудника должно быть не менее двух комплектов. Ещё два комплекта у каждого должно быть дома на случай, если, скажем, он идет из дома не на работу, а сразу едет в суд.

Джоанна показала фотографии костюмов, блузок, брючных комплектов и обуви.

– Предлагаю вот такой вариант: для каждой женщины два черных костюма, два серых и один зеленый. Сюда же подобрать подходящую обувь разной формы, но обязательно с закрытым мыском.

На следующем листе был подготовлен список цветов лака для ногтей.

Его следует подбирать для каждой конкретной женщины и для каждого комплекта одежды.

Вернер оглядел Джоанну с головы до ног. Сегодня, например, она выглядела безупречно.

– Следующий пункт, который я хочу упомянуть: планирование встреч и консультаций. В целом я запланировала встречи в первой половине дня с 9 до 12 часов, а после обеда – с 14 до 17 часов. Я разделила наших клиентов на три категории.

– Первая категория – обычные частные лица или небольшие компании, имеющие юридические проблемы в семейной или профессиональной сфере. Для них я запланировала встречи рано утром или ближе к концу рабочего дня.

– Для крупных клиентов, которые, как правило, приходят с ассистентами либо ассистентками, я предусмотрела время с 10:30 до 12:00 и с 14:00 до 16:00.

– Дважды в неделю, по понедельникам с утра и по четвергам после обеда я зарезервировала «окно» для тех, кто не может похвастаться состоятельностью или совсем недавно прибыл в Германию. Я назвала это неприбыльной работой.

На последний рабочий день в неделе я запланировала так называемую «неформальную пятницу». Это день для внутренних совещаний, тщательной обработки документации, корреспонденции и подобных внутренних задач.

Стало было, на пятницу мы не планируем встреч с клиентами. В эти дни мы можем позволить также смягчить дресс-код, чтобы каждый мог одеться примерно так, как одевается в частной жизни.

Вернер поинтересовался:

– А почему крупные клиенты должны приходить позже, в то время как обычные – раньше?

– Тому есть две причины.

Первая: люди, имеющие проблемы в частной жизни, как правило, работают по найму, а с шефом всегда проще договориться, что ты придёшь на работу на пару часов позже либо уйдёшь с работы чуть пораньше. В середине рабочего дня таким людям очень сложно вырваться с работы.