– Доброе утро, Джоанна. Отлично выглядите! Заходите. Ну как, много работы было на неделе?
Джоанна ответила:
– Конечно, задача оказалась не из легких, но я многое подготовила.
Джоанна спросила:
– Здесь так тепло, можно мне снять пиджак?
– Да, конечно, пожалуйста.
Джоанна встала и осталась стоять посреди комнаты, как колонна греческого храма в Акрополе. Темно-синие брюки подчеркивали стройную талию, а светло-голубая блузка идеально обрисовывала округлую грудь. Лак на ногтях контрастно оттенял блузку. Джоанна выглядела сногсшибательно.
Вернер спросил:
– Что ж, тогда вперед.
Продолжая стоять, Джоанна начала:
– Моя презентация структурирована по четырем аспектам:
1. Помещение бюро.
2. Техническое оснащение и канцелярские принадлежности.
3. Дресс-код.
4. Планирование консультаций и организационных собраний коллектива.
Итак, первый аспект, о котором я хочу сейчас поговорить, – это помещение бюро.
Джоанна вынула документы из папки. Все ещё не садясь, она обратилась к Вернеру:
– Не мог бы ты встать и подойти ко мне?
Вернер не понимал, к чему она клонит, но встал рядом с девушкой. Его потенциальная сотрудница показала план бюро и пояснила:
– Так вот, для тебя я запланировала вот эту комнату.
До сегодняшнего дня Вернер работал в более просторном офисе. Джоанна продолжила: – Эта комната отлично подойдет. Смотри: вот здесь поставим твой письменный стол и стол для твоих клиентов. Вот тут будет небольшой шкаф, куда ты сможешь повесить свою одежду.
Джоанна не упустила также и освещение в офисе.
– Как видишь, в кабинете большие окна, расположенные так, что утром солнце выходит слева и после обеда светит справа. Поэтому при планировании встреч с клиентами очень важно правильно усадить клиента за столом.
Я предлагаю вот что: до обеда клиента нужно посадить с короткой стороны стола слева, чтобы солнце светило ему в спину и не ослепляло. Одновременно солнце будет освещать документы на столе, чтобы клиенту было удобно их читать.
Это произведет благоприятное впечатление, что нам нечего скрывать. Ты сам сядешь с длинной стороны стола возле этого же угла. Всегда лучше, если клиент и адвокат сидят бок о бок, а не напротив друг друга. Кроме того, так удобнее давать пояснения по документам.
Мы можем это попробовать на практике. Давай, садись тут, представь, что ты клиент, а я сяду здесь и буду показывать свою работу.
Вернер покачал головой и отметил:
– Что ж, неплохая идея.
Он сел за стол слева. Джоанна разложила на столе планы других помещений офиса.
Самое большое помещение было самым важным. Джоанна запланировала его под проведение обучения, заседаний коллектива и презентаций для крупных клиентов, которые приходят в бюро с несколькими своими сотрудниками.
В углу комнаты следовало повесить цифровой проектор, а на стене напротив – смонтировать экран. На окна планировалось повесить жалюзи с электроприводом. Карандашом Джоанна пометила места, где следует разместить дополнительные розетки и точки подключения к сети. Два кабинета были предусмотрены для адвокатов, которые должны прийти позже, и ещё два – для ассистенток: один для самой Джоанны, второй – для другой, которую нужно будет еще нанять.
Следующим важным помещением оказалась небольшая кухня. Здесь требовалось установить кофе-машину, чайник, холодильник для продуктов и отдельный холодильник для напитков. Кроме того, следовало закупить два комплекта кружек и стаканов.
– Почему два? – уточнил Вернер.
– На случай, если наш гость заказывает маленькую чашечку кофе, ему приносят маленькую чашку, а к ней – большой стакан воды. Если же клиент заказывает большую чашку, например, кофе с молоком, такой кофе наливается в большую чашку и сопровождается маленьким стаканом воды.
– Ладно, всё ясно.
Вернер иногда делал пометки.
Последним пунктом шел туалет для клиентов, который должен быть пригодным и для инвалидов, а также туалетная комната с душем для персонала.
В холле планировалось оборудовать стойку администратора, где будут записываться клиенты, приниматься почта, как в обычной приемной. Джоанна также предусмотрела соответствующее освещение в офисе, для которого требовались энергосберегающие лампы.
Вернер поинтересовался:
– Что ж, всё это весьма интересно. Могу я предложить тебе что-нибудь выпить?
– О, с удовольствием. Пожалуйста, стакан минеральной воды с газом. И сегодня я хочу большую кружку кофе с молоком.
Читать дальше