Она поступила по-детски, предательски, хотя я и сама не отличалась большим умом – бросала анонимные письма с признаниями и сердечками в почтовый ящик соседа, пока не столкнулась в самый щекотливый момент с его мамой. Виталик, вероятно, уже всё знал и без откровений Риммы, но остальные-то ребята не догадывались.
Подруга откровенно посмеялась над моими чувствами, а сама-то в пятом классе влюбилась в несуществующего в реальности персонажа – Такседо Маск из аниме «Сейлор Мун». Любовь к двухмерным нарисованным красавчикам для меня была чужда.
Потом она с родителями переехала в другой район города, перевелась в новую школу. Дружба сошла на нет. А в тот же год ряды предателей пополнила я сама, поступив гораздо-гораздо хуже с Вероникой.
Сегодня пятница, значит, можно надеть джинсы с рубашкой. А вот яркий маникюр, громкие каблуки, сочные цвета одежды, брюки-скинни и мини-юбки – под вечным запретом в банке. На прошлый Новый год нам, HR-работникам, Председатель Правления предложил нарядиться в карнавальные костюмы, чтобы с утра создать праздничное настроение в холле. Когда наши девочки стояли у фотозоны в образах фей, бабочек и принцесс, а в углу играли скрипачка и саксофонист, я встречала коллег в полицейской форме, кожаной фуражке и солнцезащитных очках-авиаторах. В одной руке держала линейку цвета фуксии, а в другой – бутафорские наручники. Ради веселых фото я измеряла расстояние от колена до подола юбки у женской части коллектива, а парней скручивала с руками, заведенными за спину в наручниках. Они не возражали.
По пятницам мы с девочками по традиции обедаем всем отделом в маленьком суши-баре. Без Кощеюшки. Секретничаем, хихикаем, делимся новостями, которые нельзя обсудить в кабинете при нашем мужчине. Выторговали у него разрешение потихоньку включать музыкальные радиостанции по пятницам. Поэтому настроение ползёт вверх, как бегунок громкости на старом кассетном магнитофоне из моих детских воспоминаний. Перед началом рабочего дня успеваю забежать в любимую кондитерскую за вафельными трубочками со сливочным кремом для всего отдела.
В женском туалете импровизированный салон красоты: на каменной столешнице, в которую утоплены три овальных раковины, перед огромным зеркалом растянулись нестройные ряды косметичек: кто-то красит ресницы, приоткрыв губы, кто-то чистит зубы с брекетами после быстрого перекуса на кухне, а в воздухе висит запах антистатика. Бросаю быстрый взгляд на своё отражение: высокий кудрявый хвост, пудра для маскировки синяков под глазами, лёгкий слой румян вдоль скул и помада цвета чайной розы. На весь макияж у меня уходит не больше пяти минут. Все-таки белый цвет рубашки отлично освежает лицо.
Воодушевление покидает меня также быстро, как разноцветный попугайчик, вылетает в открытую форточку, стоит лишь включить компьютер. В электронной почте притаились три ночных сообщения от Славки с кучей опечаток. Кажется, у неё неважное зрение, несмотря на огромные глаза навыкате.
Наконец-то эта мадам добралась до презентации, которую потребовала ещё месяц назад. «Жду на почту к утру. Это срочно», – сказала тогда Вячеслава, заглянув к нам в кабинет за пять минут до окончания рабочего дня. Такая развернутая аналитика – не дело одного дня, а уже тем более нескольких часов. Ладно бы ещё в Excel, но пучеглазая совершенно не воспринимает информацию в табличном виде, требует оформлять её в презентации. И я сделала почти невозможное, покинув рабочее место только в два часа ночи.
До «срочной информации» руки шефини дошли только вчера, а я в очередной раз отругала себя за рабочий перфекционизм, но это не лечится, увы.
Эврика, до биг-босса дошло, в какую ж.., ой, простите, «жизнерадостную» компанию она попала. Цифры кричали со слайдов: «SOS». Годовая текучесть в банке составляла пятьдесят процентов (при оптимальной текучести в отрасли – двадцать процентов), т.е. ПОЛОВИНА людей из всей численности уволилась в течение одного года, а другая половина работников устроилась сюда меньше года назад. Значит, «новичков» было столько же, сколько и относительных старожилов. Риски, огромные операционные риски из-за отсутствия опыта внутри компании, незнания новичками правил и процедур и непомерные расходы на поиск новых работников. При этом большая часть уволившихся – не техперсонал, не кассиры и не массовые кредитные консультанты, а настоящие эксперты и линейные руководители. И каждый из них пожалуется на банк, как минимум, пяти своим знакомым. Катастрофа для компании. От хороших работодателей и грамотных руководителей не уходят.
Читать дальше