Юлия Харченко - Между крестом и полумесяцем

Марием провела женщину в комнату, усадила ее на диван, позвонила руководителю, рассказала, что случилось. Затем позвонила доктору, попросила его срочно прийти. Разрешив ситуацию и оставив женщину на доктора, она вернулась к проверке VIP-номера. Номер все еще не был готов. Нужно было идти беседовать по этому поводу со своим начальником. Это уже слишком!

Нервно дернув головой, Марием быстрым шагом направилась в административный корпус. Проходя мимо бассейна, она заметила двух рабочих, гуляющих по территории отеля и оглядывающих туристок, отдыхающих на шезлонгах. Она набрала внутренний номер начальника охраны и рассказала ему об увиденном. И тут поднялся ветер. Один из зонтов упал на шезлонг, на котором лежал молодой мужчина. Марием поспешила к нему. Мужчина сказал, что немного испугался, все-таки зонт тяжелый и большой, но его не задело.

— Где этот рекреационный менеджер?! — вслух возмутилась Марием. — Почему в отеле такой беспорядок? Когда это закончится?!

Менеджера она нашла возле пляжа, он отчитывал за что-то молодого спасателя. Когда она подошла, он поздоровался с ней.

— Когда заменят зонты или хотя бы укрепят основания?

— О, это интересный вопрос. Половина наших зонтов сломана. Их надо ремонтировать. Я надеюсь, что это произойдет через пару месяцев.

— Но сейчас сезон ветров. Если он упадет кому-то на голову, человек может погибнуть! Почему руководство не думает об этом?

— Вот когда погибнет, так и начнут думать, — усмехнулся менеджер.

Марием ничего не могла на это ответить. Она ускорила шаг в сторону административного корпуса. Очень тяжело работать в гостинице, где не налажена система и руководство, не зная за что браться и с чего начинать, опускает руки и в результате не решает ничего. Руководители департаментов совсем распустили своих работников — нужен кто-то решительный, кто возьмет в свои руки бразды правления отелем и не будет смотреть сквозь пальцы на такие «мелочи», как те, что произошли сегодня.

Марием вбежала в офис своего руководителя и обратилась к нему с накопившимися за день вопросами.

— Все, что я могу делать, — это переадресовывать твои отчеты и замечания членам правления, потому что генеральный директор здесь беспомощен, как ребенок. Но ты не должна так реагировать: отель новый, с момента открытия прошло полгода — чего можно ожидать? Руководство ждет прибыли, а не затрат.

— Но глупо ожидать прибыль, при этом не решая проблемы тех же туристов.

— Собрать энную сумму на переоборудование ванных комнат в номерах тоже нужно.

— Как мне кажется, они ничего не переделают, даже получив деньги.

— Конечно, переделают, но постепенно. Странно другое, ну, между нами: как можно было изначально принять такую работу?

— И ни одна из просьб туристов, указанных в моих ежедневных отчетах, не была выполнена! Мы ждем уже полгода ветрозащиту. А бельевые веревки на балконы или установки для сушки белья — это так дорого, что через полгода отель, заполненный на восемьдесят процентов туристами с момента открытия, не имеет на это денег?

— Послушай, чего ты от меня хочешь? Я же не генеральный менеджер, планирующий затраты.

— Отелю нужен руководитель, а не тряпка! — Марием, не подумав, резко ответила и сама удивилась своей решительности и резкости. Только потом подумала о возможных последствиях.

Мужчина был не готов к такому выпаду, но он никак не отреагировал, просто встал, предложил ей руку:

— Идем, я тебя кое с кем познакомлю.

Они направились в угловую комнату, которая готовилась для мистера Монстра. Значит, он уже на месте. С другой стороны, именно такой человек и был нужен этому отелю: собранный, готовый разогнать всех бездельников и тунеядцев.

— Ты говоришь о лидере, способном создать систему, — мужчина постучал, а затем и распахнул дверь. — Познакомься, Марием, мистер Питер Бишой — железная рука отельного бизнеса.

Марием ахнула. За большим черным столом, держа в руке большую сигару, сидел тот симпатичный молодой мужчина с очаровательной улыбкой, со взглядом которого она встретилась утром.

Больше всего на свете Марием любила предполуденное время суток. В рабочие дни она садилась за свой стол и писала ежедневный отчет с пожеланиями и отзывами гостей, которые насобирала, бродя по пляжу и территории бассейнов утром. Самих же отдыхающих гостиницы в это время на рецепции было очень мало, они все еще отдыхали на лежаках под прямыми лучами жаркого солнца, а она пыталась спрятаться от него под кондиционером.