Спросите людей, чего они не хотят
Большинство обзоров программного обеспечения и вопросов исследований сосредоточено вокруг того, что люди хотят от продукта. «Какая особенность отсутствует?» «Если вы могли добавить только одну вещь, чем это должно быть?» «Что сделало бы этот продукт, более полезным для вас?»
Что на обратной стороне монеты? Почему не спрашивают людей, чего они не хотят? «Если вы могли убрать одну особенность, что это было бы?» «Что вы не используете?» «Что делаете дольше всего?»
Больше «не» в вопросах. Иногда лучшее, что вы можете сделать для клиентов — опустить какую-нибудь функцию.
Новшества приходят из сказанного «нет»
Новшества приходят из сказанного «нет» тысячи вещам, чтобы убедиться в том, что мы не пойдем неправильным путем или не сделаем слишком много. Мы всегда смотрим на новые рынки, в которые могли бы войти, но, только говоря «нет», можем сосредоточиться на вещах, которые действительно важны.
— Steve Jobs, CEO, Apple ( from The Seed of Apple's Innovation)
Гонка в запуске программного обеспечения
Сделайте что-нибудь и идите быстро
Запуск программного обеспечения — лучший способ добиться инерции, поучаствовать в ралли командой, и отсеять идеи, которые не работают. Это должно быть приоритетом номер один в первый же день работы.
Хорошо сделать меньше, опустить детали, и сократить процесс так, чтобы выпустить программное обеспечение быстрее.
Как только вы выпустили программу, вы будете вознаграждены тем, что будете знать более точную перспективу как дальше продолжать развитие. Описания, каркас, даже html макеты, только приближают вас к этому. Запустите программное обеспечение в реальную работу.
С запуском программы в реальную работу, вы добирается до истинного понимания того, как она должна работать. Вы избегаете бурных разговоров, эскизов и длинных текстов, которые отдаляют вас от сути. Вы осознаете, какие мысли были тривиальны, а какие критически неприемлемы
Работайте итерационно
Не ожидайте того, что будете все понимать и делать правильно с первого раза. Пусть приложение растет и общается с вами. Позвольте ему трансформироваться и эволюционировать.
Нет никакой необходимости отправлять веб-программы в плавание совершенными. Проектируйте интерфейсы, используйте их, анализируйте, а затем начинайте снова.
В отличие от банковских дел по получению аванса, итеративный процесс позволяет вам продолжать принимать информированные решения, так как вы идете в ногу с разработкой. Плюс, вы получаете активно работающее приложение. Результат — реальная обратная связь и реальное понимание того, что требует вашего внимания.
Повторения приводят к свободе
Если вы знаете, что собираетесь переделать все снова, вам не нужно нацеливаться на совершенствования при первой попытке. Это знание — большой фактор мотивации, и способ проверить свои идеи фактически и при необходимости откорректировать их.
Перейдите от мозговых штурмов — к эскизам — к HTML — к кодированию
Вот процесс Get Real, который мы используем:
Мозговой штурм
Начинайте с идеи. Что этот продукт собирается делать? Для Basecamp, мы смотрели на свои собственные потребности. Мы хотели сделать проектные модификации. Мы хотели, чтобы клиенты участвовали в проекте. Мы знали, что проекты должны иметь milestones. Мы хотели централизовать архивы, так чтобы люди могли легко рассматривать старый материал. Мы хотели сделать большие картинки в проектах, видимые с большого расстояния. Вместе, те предположения, и несколько другие, служили нам основой.
Эта стадия состоит из вопросов. Что приложению нужно делать? Как мы будем знать когда это полезно? Что точно мы собираемся сделать? Это высокоуровневые идеи, а не обсуждение деталей, таких как расстояния в пикселях от кнопки до чего-то еще. На этой стадии видны только значимые детали.
Бумажные эскизы
Быстрые, простые эскизы — это самый экономичный способ начать проектирование. Выводите свои идеи на бумагу, пусть и небрежным почерком. Цель этой стадии превратить мысли и понятия в набросок интерфейса проекта. Этот шаг — экспериментирование, в котором нет ошибок или неправильных ответов.
HTML макеты
Делайте html версии того, что изображено на эскизах. Получите то, что уже будет отдаленно напоминать программу на экране.
Читать дальше