Джеймс Уиттакер - Как тестируют в Google

Мы должны использовать тот же подход, который команда браузера Chrome успешно применяла в своем проекте: разделить пользователей на группы по их терпимости к ошибкам и готовности предоставить обратную связь и запустить для них разные каналы. В итоге мы получим ряд каналов с разными уровнями уверенности в качестве. Работа с аудиторией будет вестись импульсно, по необходимости, а не постоянно, что позволит нам уменьшить наши затраты. Мы сможем экспериментировать с реальным использованием продукта до крупномасштабного запуска и снизим риск всего продукта.

Отзывы пользователей очень важны для проекта. Нужно вложиться в то, чтобы им было предельно просто отправить нам обратную связь. И не забыть о том, что нам нужно будет обрабатывать данные.

— Расширение GoogleFeedback. Чтобы отправить сообщение, пользователи могут легко выделить и отправить ошибку для любого URL-адреса. Расширение группирует полученные от пользователей данные и выводит их на информационную панель для анализа. Команда тестирования приложит усилия, чтобы GoogleFeedback был интегрирован в Chrome OS, и расширит его отчетность на ChromeUX.

— Панель информации о багах. У приближенных к разработке пользователей проекта должны быть простые инструменты, чтобы заводить новые или просмотреть существующие баги прямо в браузере Chrome OS. В перспективе идея должна развиться в общую систему отображения информации в режиме наложения, чтобы инженер сразу видел состояние проекта и его качество.

Команда тестирования будет настойчиво продвигать настройку такой системы, в том числе и для нестандартных конфигураций.

— Ручные: все ручные тест-кейсы хранятся в TestScribe. Идет работа над созданием репозитория тест-кейсов для code.google.com .

— Автоматизированные: все автоматизированные тест-кейсы находятся в хранилище кода в формате Autotest. Все тесты версионизированы, доступны и располагаются рядом с тестируемым кодом.

Нужно будет быстро обрабатывать и распространять большой объем данных, поэтому команда тестирования возьмет на себя создание специальных информационных панелей для метрик качества. Это позволит командам быстро получать высокоуровневые данные: индикаторы качества (зеленые/красные сигналы о прохождениях или падениях тестов), общие результаты ручного и автоматизированного тестирования. Если нужно — можно будет копнуть глубже и получить детальную информацию о багах.

Очень важно, особенно на ранней стадии, вложиться в виртуализацию образов Chrome OS. Это уменьшит зависимость от физического оборудования, поможет проводить регрессионное тестирование с помощью Selenium и WebDriver на целых фермах серверов и облегчит поддержку тестирования и разработки Chrome OS прямо на рабочих машинах инженеров.

В двух словах производительность — ключевая фича Chrome OS. Поэтому она выделена в отдельный проект в команде разработки. Команда тестирования старается помочь рассчитать, предоставить и проанализировать показатели продуктивности в лаборатории, но не занимается непосредственно тестированием производительности.

Команда тестирования создает и выполняет продолжительные тесты на физическом оборудовании в лаборатории. Не забыть про внедрение неисправностей (fault injection).

Команды тестирования и разработки решили использовать Autotest как основной фреймворк для автоматизации тестов. Autotest удачно прошел проверку в сообществе Linux, использовался в нескольких внутренних проектах, и, кроме того, он распространяется с открытым кодом. Autotest поддерживает локальное и распределенное выполнение. Этот фреймворк умеет подключать и другие оснастки функционального тестирования (например, WebDriver), так что у нас будет единый интерфейс для выполнения, распределения тестов и отчетности.

Хотим отметить, что основная команда разработки инструментов тестирования работает над поддержкой Autotest в Windows и Mac.

Производители железа играют важную роль в проверке качества сборок Chrome OS. Команды тестирования и разработки создают релевантные ручные и автоматизированные тест-кейсы, при помощи которых производители проверяют сборки и оборудование на своей стороне. Кроме них команда тестирования сотрудничает с самыми популярными производителями и включает разные варианты железа в повседневное тестирование. Так мы сможем как можно раньше выявлять любые проблемы или регрессии, связанные с ним.