Елена Бровкина - Программы и сервисы на все случаи жизни. Книга 1

Интерфейс такой же как и на компьютере.

Для того чтобы перейти в папку, нужно по ней кликнуть. Чтобы вернуться на папку выше. кликаем Назад. Чтобы загрузить файл кликаем Настройка и Upload, тип файла.

Ссылочка https://envybox.io/

Это сервис для повышения продаж.

Он имеет функции:

Обратный звонок-менеджер может установить обратную связь за 24 секунды. Информация о заказавшем звонок придет Вам на e-mail. Если человек заказал звонок и зашел на сайт повторно, то Вам на e-mail придет об этом уведомление.

Огненный онлайн чат – автоприглашения и автоответчики.

Генератор клиентов – таймер и специальное предложение для клиентов.

Захватчик клиентов – имитирует сообщения из социальных сетей.

Стадный инстинкт – имитирует эффект живой очереди.

Мы должны зайти в личный кабинет. Кликаем Сайты.

Около Виджета обратного звонка кликаем добавить обратный звонок.

Далее указываем телефон на который будут поступать звонки.

Ставим чикбокс около Звонить на все телефоны одновременно.

Здесь есть очень хорошая функция- Звонок со всех форм на сайте.

Если у Вас на сайте есть вшитые формы где Вы предлагаете оставить свою заявку (на консультацию).

При заполнении этой формы можно сделать так, чтобы система автоматически подхватывала номер телефона и связывала бы менеджера с клиентом за двадцать четыре секунды.

Эту функцию мы оставляем.

Чтобы не напугать человека выбираем Звоним с задержкой.

Сокращаем до одной минуты. Сохранить и продолжить.

Теперь нужно настроить график работы.

Обязательно укажите правильный часовой пояс.

В расширенных настройках есть такая функция- При заказе звонка в нерабочее время смещать в начало рабочего дня.

Кликаем Сохранить и продолжить. Продолжить.

Код виджета нужно вставить на сайт(главная) перед закрывающим тегом и кликаем Начать работу.

И мы попадаем опять в Настройки.

Мы видим, что появились новые вкладки. Кликаем Внешний вид.

По стандарту она стоит Большая. Так и оставим.Если поставите маленькую, то посетитель ее не увидит и не закажет обратный звонок.

Анимация-рекомендованная Пульсирующая.

Теперь о логотипе.

Вы можете установить логотип вашей компании, но лучше установить фото вашего менеджера.

Почему фото человека?

Когда посетитель сайта получит всплывающее окно, где предлагается созвониться за двадцать четыре секунды, он увидит фото.У посетителя будет больше доверия, если он понимает с кем он будет говорить.

Все тексты Вы прописываете под себя. Потому что стандартные меньше будут привлекать заявок.

Обязательно ставим чикбокс около Запрашивать согласие на обработку персональных данных.

Кликаем Индивидуальные настройки.

Сервис контролирует время посещения, количество просмотренных страниц. Но посетитель может случайно задеть край экрана и может сработать Ловец при выходе(сделать предложение раньше времени).

Есть такая функция Не показывать окно ранее указанного времени и указываем время 15 секунд.

Следующая настройка Гарантированно показать окно и ставим время 45 секунд.

Далее кликаем Соединение.

Во многих компаниях при звонке соединяется автоответчик с приветствием и чтобы робот на сервисе не поздоровался с таким оповещением, мы должны поставить чикбокс около Звонить клиенту после предупреждения звонка оператором.

Если Вы указали несколько номеров телефонов, то мы выбираем входящий номер Номер Envybox.

Если указали один номер, то выбираем Номер посетителя сайта.

Количество попыток дозвона оператору.

Ели посетитель заказал обратный звонок, но все операторы заняты, система через две минуты наберет вашего оператора. Если на этот раз не ответит, то система сделает еще две попытки.

Если и после этого не ответят, то Вы на e-mail получите уведомление о том, что менеджеры не приняли звонок.

Суть авто приглашения в том, что они будут делать все продажи на вашем сайте.

Когда человек получает персонализированное приглашение, то он понимает то, что обращаются непосредственно к нему и обращается настоящий менеджер компании.

Фотография должна быть того человека, который будет общаться с посетителями.

Заходим в личный кабинет. Сайты.

Выбираем Онлайн чат.Кликаем Настроить.

Время ставим 10-15 секунд.

Кликаем по вкладке Автоматизация.

По стандарту первое сообщение отправится Здравствуйте!