Вадим Твердохлеб - Получи ключи от личного бренда. Для экспертов, предпринимателей, интернет-специалистов

– А откуда вы знаете, что я фанат фидерной ловли? – спросил он.

– Я не знаю, пальцем в небо попал. Но ты мог бы это транслировать в мир. Обязательно найдутся те клиенты, с которыми твои жизненные ценности совпадут. Они самые благодарные. И такие люди будут дольше с тобой работать.

Один из способов закрепить ваш образ в социальных сетях – придумать фразы, которыми вы будете начинать или завершать ваши посты или переписку с заказчиками. Все свои посты я начинаю с фразы «Привет, дружище!» И обязательно добавляю обнимающий смайлик. Это моя фишка.

А у одного из маркетологов есть концовка, которой он заканчивает все информационные посты: «На сегодня всё. Принимай к сведению, внедряй и получай результаты! И помни – твои действия сегодня определяет то, кем ты будешь завтра!»

Задание: придумайте собственную манеру обращения с клиентами, которую вы будете использовать практически всегда. Это может быть словесный оборот, цитата, обращение (на ты или на вы), какие-то отдельные, только вам присущие стикеры или набор картинок.

Легенда – элемент бренда, который помогает через сторителлинг донести до клиентов ваши ценности.

Это некая история, которая рассказывает о вашем пути становления. Кем вы были, какие события сделали вас тем, кем вы являетесь сейчас. Легенды, кстати, часто используют известные бренды, рассказывая историю становления фирмы. Сторителлинг хорошо работает, поэтому берите себе на вооружение этот прием. Здесь важно не придумывать от балды факты, подгоняя под легенду. Помните, как в фильме «Ландыш серебристый» продюсеры придумали легенду для отца главной героини. Вот так точно не надо.

Подумайте, какую историю о себе вы можете рассказать. С какими трудностями вы столкнулись на пути к тому, чем сейчас занимаетесь.

Пример легенды вы прочли в начале книги, где я рассказывал о своем пути в предпринимательство. Это реальные факты, которые помогают мне поделиться собственным опытом, делая повествование интересным и живым.

Пример легенды от стратегического маркетолога Ирины Максимовой:

Мне 17 лет. Я еду в троллейбусе на учебу. Внезапно мой взгляд цепляет вывеска «Сыр в масле». Как же вкусно звучит! Сливочно, мягко, с молочным привкусом на языке. А еще сытно и сладко.

Следующая мысль: я хочу так уметь! Хочу-хочу-хочу уметь вызывать у людей такие же эмоции. Хочу знать, как влиять на выбор потребителя. Хочу работать в рекламе!

Но поступила я туда, где могли позволить учиться финансы родителей. Потом был долгий путь под названием «Я делаю что-то не то». Я не умею терпеть дискомфорт, поэтому в 30 лет я плюнула на все и стала контекстологом.

Свое первое обучение в маркетинге я купила за 10 тысяч рублей. И это был предел моих возможностей. Да что там предел, это вообще были последние деньги. И я выбрала не есть, но учиться там, где хочу. И это был шаг в волшебные двери с надписью: «Я могу больше!»

И вот, я действительно могу. Вчера я позволила себе купить обучение за 100 тысяч рублей, о котором мечтала всю сознательную жизнь. При этом спокойно сохраняя высокий уровень жизни. Но этого бы не случилось, если бы я не выросла сначала как специалист, а потом финансово.

Вы можете использовать все элементы бренда или какой-то один. Упаковка не статична, над образом необходимо работать. Вы можете экспериментировать, наблюдать за реакцией вашей аудитории на изменения, оставляя самые удачные варианты. При работе над личным брендом хочу еще раз подчеркнуть: не зацикливайтесь только на профессиональной сфере или определенном виде бизнеса. Опирайтесь на ваши жизненные ценности, которые вы хотите транслировать миру.

Как говорилось в предыдущей главе, одним из важных элементов упаковки является позиционирование, которое помогает выделиться на фоне конкурентов. Для того, чтобы его транслировать, нужно понять: чем вы отличаетесь от других и в чём ваша уникальность. Выражаясь маркетинговым языком, составить свое уникальное торговое предложение (УТП).

УТП – это маркетинговый термин, обозначающий информацию об уникальных свойствах товара или услуги, а также демонстрирующий выгоду для покупателя.

В данном случае товар – это вы. Вам нужно продать себя как предпринимателя, руководителя компании, эксперта или специалиста. То есть рассказать будущим заказчикам, какую выгоду они получат от общения с вами. УТП – это ваше конкретное обещание миру.