Крис Скиннер - Человек цифровой. Четвертая революция в истории человечества, которая затронет каждого

Кроме того, и компании наши неодинаковы. Мы имеем дело с деньгами, это наш бизнес. Зайдите на главную страницу нашего сайта – там говорится о том, что мы поможем вам эффективно распорядиться вашими деньгами, работать с ними и чувствовать себя уверенно. Зайдите на главную страницу WeChat – вам ничего не подскажут по поводу денег. Придется углубиться в их систему на несколько уровней, прежде чем деньги станут приоритетной темой.

С этой точки зрения наши компании разные, и каждая имеет свои сильные и слабые стороны. Мы знаем, что работа с социальными сетями не является нашей сильной стороной. Но каждая компания имеет свою сферу деятельности и собственную ДНК. Имея превосходную социальную сеть, мы не смогли бы настолько основательно подходить к работе с деньгами. А если вдруг пожелаем преуспеть в области соцсетей, у нас появятся проблемы, поскольку клиенты сочтут нас несерьезными. На глобальном рынке мы также имеем свою специфику. WeChat используется только в Китае, а Alipay выходит за рубеж и расширяется глобально.

– Здесь я с вами соглашусь: Ant Financial уже занялась выстраиванием глобального партнерства, а Tencent, очевидно, не может рассчитывать на тех же партнеров, что и вы. Поэтому и она, и другие компании, которые могли бы попытаться копировать вашу стратегию, окажутся в заведомо слабой позиции. Вот почему Ant Financial посвящен основной кейс в моей книге. Завершая наш разговор, не могу не спросить, каким вы видите будущее Ant Financial в ближайшие 10 лет.

– Мы следуем выбранному курсу, нам известны наши цели и ключевые отсечки на пути. Мы технологическая компания, оперирующая собственной платформой и привлекающая партнеров ради создания ценности для наших потребителей – инклюзивных и стабильных финансовых услуг, доступных каждому. Понимая, что будущее финансовых услуг во множестве регионов весьма неопределенно, мы вместе с партнерами хотим создать мир, где финансовые услуги будут доступны повсюду, как вода, для любых потребительских нужд. Речь идет не только о взаимодействии бизнеса с потребителями (B2C), но и обо всех видах деятельности, в которых нуждаются люди. Технологии должны быть ориентированы на клиента, а финансовые учреждения и финтех-компании – работать вместе и поддерживать экосистему, служащую таким целям.

Надеемся, мир сможет оценить потенциальную пользу таких цифровых технологий не только в области финансов, но и во всех остальных областях. Страх перед технологиями просто гипотеза, не подкрепленная фактами. С чего бы их бояться? Напротив, мы должны приветствовать современные технологии, и такое убеждение должно стать всеобщим.

Существует еще одна проблема: не все понимают суть финтеха, не знают, что в нем хорошо и что плохо. Придется научиться различать это. Чем больше в финансовой сфере стандартизированных процессов и простых технологий, тем лучше: это способствует уменьшению неопределенности. Напротив, чем меньше внимания уделяется стандартизации и чем сложнее финансовые технологии, тем они рискованнее… В развитии финансовых технологий все начинается с платежей, поскольку платеж – наименее «финансовый» аспект экономики. Платеж – это пересылка денег из пункта A в пункт B. Он не связан ни с хранением денежных средств, ни с инвестированием – просто перемещение. С нашим фондом денежного рынка Yu’E Bao не возникает почти никаких неопределенностей, поскольку в принципах его деятельности очень легко разобраться. Однако при переходе к равноправному кредитованию, краудфандингу и управлению частным капиталом неопределенность сильно возрастает. Эти сферы будут развиваться медленнее, поскольку они более сложные. Таковы принципы нашего бизнеса и представления о границе между «хорошим» и «плохим» финтехом, позволяющие избежать путаницы. Наконец, необходимо совершенствовать область регтех , поскольку регуляторы не пользуются высокими технологиями, зато очень хорошо разбираются в банковской деятельности. Я беседовал со многими из них – они действительно не имеют представления, чего можно достичь при помощи технологий и регтеха. То же касается многих финансистов: они не знают, что такое финтех, считают его обычным приложением, хотя на практике все обстоит иначе. Важно понять, что в действительности нужно людям, и сделать финтех понятным и привлекательным для пользователя.

Крис Скиннер – независимый обозреватель финансовых рынков, автор десяти книг, освещающих все аспекты финансового сектора и банковского дела, от мобильных платежных систем и операционной совместимости продуктов разных банков до влияния регуляторов и социальных сетей на рынок финансовых услуг. Ведет свой блог на сайте finanser.com. В бестселлере «ValueWeb. Как финтех-компании используют блокчейн и мобильные технологии для создания интернета ценностей» он анализирует обмен ценностями в развивающемся цифровом мире и объясняет, как мобильные технологии и блокчейн-технология трансформируют сферу финансовых услуг, делая транзакции дешевле и проще. Мы все ближе к интернету ценностей, который накроет волной дигитализации весь финансовый сектор. О том, как разворачивается битва за цифровой банкинг, Крис Скиннер подробно пишет в книге «Цифровой банк». Там же он дает рекомендации традиционным банкам, как выжить в новых условиях и сохранить конкурентоспособность.