Причина того, что у Telia своя собственная организация безопасности в том, что у полиции нет ни времени, ни денег на расследование проблем компании. (Как я упоминал ранее, они неохотно расследуют мошенничества с суммами ниже $8000 или около того). Telia официально заявляла о необходимости найма около 30 менеджеров по безопасности плюс около 10 специалистов в области физической безопасности, системной безопасности, обработки данных, секретности и информационной безопасности. Последние должны были убедиться в том, что я, среди прочего, не должен был знать информацию из предыдущего предложения. (Хотя эти должности появились ещё в то время, когда Telia называлась Televerket, и они должны были по закону раскрывать информацию. Предположительно, у служащих информационной безопасности теперь есть структурированная организация, которая гарантирует, что потенциально опасная информация не покидает компании и не появляется в публичных документах.
Ещё следует разъяснить, что для больших корпораций, подобных Telia, мораль -- непозволительная роскошь. Как только они обнаруживают мошенничество, затрагивающее компанию, первое, что им приходится решать, окупится ли преследование нарушителей и повышение безопасности, перед принятием каких-либо мер. Если повышение безопасности создаст неудобства для законных пользователей и обойдётся слишком дорого, из-за потери клиентов, то более экономично будет позволить хакерам быть. Это приводит к тому, что хакеры удивляются и думают, что телекоммуникационные компании -- пофигисты, идиоты или просто дебилы. На деле, их главная забота -- деньги. Вот почему по сей день так легко использовать поддельные номера кредиток, просто слишком дорого решить эту проблему.
Здесь, позвольте мне объяснить логическую связь. Когда я говорил о киберпанке, я упоминал хроники будущего Уильяма Гибсона и остальных, в которых все финансы и разработки находятся в руках больших корпораций, со строго иерархической структурой и до смешного жёсткой рабочей этикой. В проектных бюро, скучающие инженеры постоянно держат пальцы на кнопке быстрой перемотки вперёд и выдают на-гора новые технологические инновации. Всё в структуре этих компании сделано для того, чтобы заставить людей внутри иерархии чувствовать себя как можно более важными, с тем чтобы они работали как можно эффективнее и заставляли своих подчинённых работать ещё больше. Результат -- ужасающе эффективная, но психопатическая организация, способная вытолкнуть социальное развитие за все мыслимые и немыслимые границы.
Те хакеры, которых заставили работать на Telia в качестве информаторов, с ужасом описывают драконовские методы безопасности. Они проходили через множество дверей, и у каждой мигает лампочка, требующая карту доступа, чтобы предотвратить появление не того человека не в том месте, не в то время. На самом верхнем этаже здания за пятью дверями с пин-кодами -- офисы высшего руководства. Иерархия требует того, чтобы офисы увеличивались как по размерам, так и номеру этажа. Чем выше, тем мажорнее. Это конечная цель всех обитателей здания. Жители нижних этажей этой вертикали власти не допускаются к половине дверей, ведущих на верхний этаж. Таким образом сохраняется вечное желание идти наверх.
Хакеров звали туда. Человек по другую сторону стола не злой. Он не бесчеловечен, не психопатичен или просто жесток. Он старателен. Он просто верит в десять бетонных врат, через которые только что провели этого хакера. Он является частью этой иерархии всю свою трудовую жизнь. Так как он CEO, он был среди тех, проявивших величайшую лояльность и веру в компанию и всю эту социальную систему, которая позволяет ей существовать. Он и в жизни не может представить, что что-то из этого может быть основано на неверном допущении, что что-то может быть неверным в системе рыночной экономики, гигантском колесе, в котором он сам -- маленький-премаленький винтик. Где-то в глубине души, он держит небольшую иллюзию свободы и независимости, которые он нежно лелеет.
Он питает большое уважение к хакеру. Ведь этот двадцатилетний юнец по другую сторону стола смог пробить брешь в том, что он строил. И при том не силой, а умом. Он манипулировал компьютерами Telia. Он был на шаг впереди её команды безопасности. А босс впечатлён. Но в то же время, из его фундаментальной оценки общества, которое дало ему дизайнерский двух-этажный дом с женой-домохозяйкой, двумя детьми и двумя машинами, он знает, что этот хакер не прав. Этот мальчик -- преступник, заслуживающий соответствующего обращения. Он знает, что имеет дело с опасной личностью. Он повёлся на миф, что этот хакер хладнокровный, анархистический антагонист. А он, начальник службы безопасности, прав. Его стены, его стол, его апартаменты, его рынок, его школа... всё за него. Конечно, он -- начальник службы безопасности, и он прав. А как иначе это работает?
Читать дальше