Журнал Компьютерра - Журнал «Компьютерра» №45 от 01 декабря 2005 года

Есть ли возможность абоненту зайти на сайт, ввести номер телефона и узнать, когда у него будет производиться модернизация, как получить эту информацию?

- Эта услуга появится в самое ближайшее время. В том числе и так называемый «персональный кабинет» (в начале следующего года). Сейчас идет отладка программного обеспечения этого сервиса. Возможно, на первых порах он будет «только для чтения». Вы сможете смотреть информацию о своем номере, составе и объеме оказанных услуг, распечатать квитанцию. Дальше, по мере развития, там можно будет заказывать услуги. А в перспективе - и управлять ими.

Во многих странах Европы и в США используется тоновый набор, а у нас - импульсный. Когда тональный набор станет у нас основным, а импульсный -дополнительным?

- Наша позиция такова: мы не можем диктовать абоненту, какое абонентское устройство ему использовать. И надо не забывать, что у наиболее незащищенных слоев населения большинство телефонов как раз старого образца. Мы не можем заставлять их купить новый аппарат, у некоторых даже может не быть на это денег.

Сейчас, если абонент обслуживается цифровой АТС, по заявлению, можно бесплатно перевести свой номер на тоновый набор. Но принудительно мы этого делать не будем.

Почему нельзя делать это автоматически: определять, какой набор использует конкретный телефон? Многие офисные АТС это могут…

- В настоящее время на наших АТС такой режим работы не предусмотрен. Если этот сервис окажется широко востребован, мы подумаем, как его организовать.

Цифровая связь позволяет не привязывать номер к конкретному проводу; можно ли сделать «переезд» номера за человеком?

- Подобную возможность могут обеспечить только цифровые станции самого последнего поколения. Оборудование, которое мы устанавливаем сейчас, поддерживает такую возможность (станции последних двух-трех лет выпуска). Однако станции, установленные раньше (хотя они тоже цифровые), на это не способны.

Вместе с тем для всех абонентов сети, в том числе и абонентов аналогового сегмента, мы планируем в начале следующего года предложить услугу, позволяющую реализовать схожий по функциональности сервис на внешнем по отношению к АТС специализированном сервере. Абонент сможет получить новый «виртуальный» номер и сам задавать правила управления им (автоматическая условная и безусловная переадресация на любые другие телефонные номера, голосовой автоответчик и многое другое). Нам кажется, что эта услуга заинтересует клиентов.

А «золотой номер»?

- Такая услуга уже оказывается. Вы можете прийти на свой узел связи, и вам предложат список «красивых» номеров. В нем сейчас девять категорий в зависимости от «степени красивости». Соответственно и цены разные[По моим сведениям, цены колеблются от полутора тысяч рублей до полутора миллионов. - К.К.].

А переадресация звонка и тому подобные услуги?

- Переадресация будет введена в рамках цифрового сегмента в самом ближайшем времени, но чтобы все могли ею пользоваться, в том числе и на аналоговых АТС, вводится та самая услуга, о которой я говорил выше, то есть вы сможете сами задавать алгоритм работы и переадресации звонков.

Сейчас Россия, конечно, немного отстает от мировых сетей фиксированной связи, тем не менее падение трафика внутри таких сетей есть и у нас. Это обусловлено прежде всего интенсивным развитием услуг мобильной связи и снижением цен на них. Для того чтобы оставаться конкурентоспособными на рынке, мы предлагаем дополнительные услуги, стараемся активнее выходить в новые области телекоммуникационных сервисов. Наша цель - наполнить фиксированную связь новым качеством.

Сейчас через "8" я попадаю на каналы «Ростелекома». Нельзя ли выбрать другого оператора?

- В этом году государственные органы приняли ряд постановлений и других документов, направленных на демонополизацию рынка дальней связи. Кроме «Ростелекома» еще несколько операторов получили лицензии на междугороднюю и международную связь.

Сейчас готовится документ о правилах выбора абонентом оператора: каждому из операторов выделяется свой префикс (две цифры), и абонент сможет выбирать. То есть сначала вы набираете префикс выхода на межгород, а затем - префикс оператора.

У каждого оператора свои тарифы, мы будем направлять ваш вызов тому оператору, номер которого вы ввели. Это не зависит от типа АТС, а будет доступно всем абонентам. Кроме того, если абонент хочет пользоваться услугами только одного определенного оператора дальней связи, то он сможет сделать соответствующее заявление, и все междугородние и международные звонки с его телефона будут автоматически направляться к выбранному оператору.