Компьютерра - Журнал «Компьютерра» № 22 от 13 июня 2006 года

Обратили внимание на оговорку «как обычно»? Я в тот момент не придал ей значения, а надо было. Да и в самом ответе отражается суть того самого совкового сервиса, от которого, казалось, мы давно ушли. От странного зарядного устройства я, конечно, отказался. Идеально было бы сразу обменять и неисправный аккумулятор обратно на деньги, но денег у курьера не было, и пришлось отпустить его с миром.

С этого момента с компанией «Стартмастер» начало происходить что-то странное. Мне уже не удавалось им дозвониться — либо занято, либо не берут трубку, а адрес электронной почты внезапно стал нерабочим. Грешным делом, я подумал, что был их первым и единственным клиентом — как иначе объяснить то, что они обрубили связь с внешним миром?

Не могу сказать, что я приложил максимум усилий, чтобы связаться с ними. Позвонил раз пять и кинул пару писем по другим адресам, которые нашел на сайте. Потом затянула работа, и на некоторое время я забыл о злосчастном аккумуляторе. А через неделю купил внешний зарядник производства Sony и… случилось чудо — аккумулятор от него заряжался совершенно нормально! Причем устройство оказалось довольно технологичное, с ЖК-экраном, отображающим не только остаток заряда, но и сколько времени потребуется до заполнения аккумулятора под завязку. Я даже испытал небольшой дискомфорт от того, что незаслуженно наехал на компанию «Стартмастер», а проблема могла быть в слишком глубокой разрядке аккумулятора, и находящийся в нем чип не мог корректно передать информацию камере. Как же сильно я тогда заблуждался!

«Удобно. Всегда последние новинки, большой выбор самой разнообразной техники, вежливое отношение к покупателям, грамотные консультанты. Поэтому мы выбираем СтартМастер» — так покупатели объясняют свой выбор. Для нас такая оценка дорога: мы добились того, к чему стремились! Сегодня компания Старт-Мастер — одна из наиболее динамично развивающихся на московском рынке компаний, стиль работы которой — стиль цивилизованного образа жизни. Качество, ассортимент, сервис — все отвечает европейским стандартам. Наша формула «Качество — ассортимент — услуга — цена» все время улучшается и совершенствуется.

Из пресс-релиза

Знать бы загодя, что уготовано мне впереди…

Полностью зарядив аккумулятор, я совершил очередную ошибку — сразу не проверил его в работе, за что и поплатился через пару недель, взяв камеру в детский клуб, где мой сын отмечал свой седьмой день рождения с друзьями (а мы с супругой, соответственно, с их родителями).

— Папа, ты снял, как я с первого раза все свечки задул?

Я рассеянно кивнул, не в силах понять, что произошло. Камера включилась, но съемка длилась от силы секунды три, после чего выдала «Please use InfoLithium battery pack» и отказалась работать. Совсем. Снял аккумулятор, тупо повертел его в руках, раза три прочитал надпись «InfoLithium», вставил, включил, на всякий случай пошевелил в посадочном гнезде — то же самое.

Трудно передать словами всю гамму чувств, которые я испытал в тот момент. Растерянность, недоумение, раздражение, обида, злость… Вернувшись домой, я снова попробовал зарядить почти полный аккумулятор от камеры, но с тем же успехом — камера напрочь отказывалась его распознавать.

Полез в Интернет, набрав в строке поиска сообщение камеры об ошибке, и сначала не узнал ничего нового, только удостоверился, что аккумулятор действительно неисправен. Дальнейшие поиски привели меня на форумы (англоязычные), где обсуждалась та же проблема, регулярно возникающая с некоторыми новыми моделями камер Sony при использовании не оригинальных, а «совместимых» аккумуляторов (правда, не AcmePower).

Решив разобраться в том, что представляет собой AcmePower, я зашел на сайт www.acmepower.ru и обнаружил, что это вовсе не название компании, а торговая марка, зарегистрированная в России некоей китайской компанией WMT Limited. А на запросы по ее названию Google (и другие поисковики) молчал, как советский партизан на допросе у фашистов. Впрочем, Google оказался не слишком многословным и при поиске AcmePower, выдавая ссылки исключительно на русскоязычные сайты каких-то маловразумительных продавцов типа «Стартмастера». Среди них, правда, нашлась еще некая «Акмера» (www.acmera.ru; домен зарегистрирован на то же лицо, что и acmepower.ru), которая, судя по всему, является основным дистрибьютором вышеупомянутых подпольных китайцев. Впрочем, у меня было подозрение, что компании WMT Limited в природе не существует, а аккумуляторы производятся кустарным способом какой-то артелью в глухой китайской провинции, со всеми вытекающими последствиями. Знаете, есть такой каламбур: знаменитая китайская фирма NoName…