Вивек Кале: Внедрение SAP R/3: Руководство для менеджеров и инженеров

Вивек Кале

Нью-Джерси,

США 10 октября 1999 г.

Вы можете присылать свои комментарии (на английском языке) почтой, электронной почтой или по факсу, с указанием автора и названия книги. Не забудьте указать свой адрес, телефон или иной способ связи. Издательство обязательно рассмотрит Ваши комментарии и передаст их автору книги.

Издательство не гарантирует ответа на все письма.

Факс: 317-555-4770

Email: opsys@mcp.com

Адрес: Angela Wethington

Sams Publishing

201 West 103rd Street

Indianapolis, IN 46290 USA

Одно из важнейших решений, которые придется принимать менеджерам предприятий в новом тысячелетии — это решение о внедрении систем планирования ресурсов предприятия (ERP). Приобретение ERP — это инвестирование, которое благотворно повлияет на все аспекты ведения бизнеса — от повседневных операций и транзакций до качества товаров или услуг, поставляемых компанией на рынок. Однако многим менеджерам не хватает информации, основания для уверенного принятия решения по этому вопросу. В данной книге есть все сведения для принятия оптимальных решений, необходимых для успешного внедрения SAP в организации.

Подход к ERP-системам, который используется в данной книге, будет крайне полезен менеджерам и профессионалам, которым необходимо представить высшему руководству своих компаний основания для внедрения SAP; кроме того, данная книга будет весьма полезной тем, кто занимается проектами SAP или планирует такой проект в ближайшем будущем.

В этой книге Вы сможете найти подробную информацию, необходимую для планирования и представления обоснований внедрения SAP, даже не обращаясь к поставщикам за консультацией или разъяснениями. Для тех читателей, кто непосредственно занят в проектах SAP, эта книга станет надежным руководством и поможет им внести больший вклад в развитие проекта.

Под предприятиями нового тысячелетия понимаются компании с ежегодным оборотом от 50 млн. до 1 млрд. долларов; в книге они называются малыми и средними предприятиями. За последние годы большинство из тысячи крупнейших компаний (по данным журнала «Forbes») уже внедрили SAP — таким образом, в грядущие годы ERP-системы будут в основном развиваться на рынке средних и малых предприятий.

Читатель должен иметь это в виду во время прочтения книги, потому что некоторые факты могут показаться противоречивыми, не согласующимися с опытом внедрения ERP-систем за последние годы. Например, многие консультанты SAP думают, что в ближайшие годы природа проектов SAP не изменится, и в каждом проекте по-прежнему будет участвовать от 70 до 100 человек. Однако можно с уверенностью сказать, что в новом тысячелетии проекты внедрения никогда не будут требовать участия такого количества людей.

Эта книга рассматривает появившийся в 1990-е годы феномен ERP-систем с точки зрения бизнеса и технологии, а также раскрывает секреты мощности таких ERP-систем, как SAP, их потенциал для трансформации организаций и предприятий. Стандартные обсуждения ERP-систем не делают акцента на коренных отличиях ERP-систем от предыдущих программных продуктов, а таких отличий множество — например, ERP-системы не просто собирают и хранят данные в масштабе всей организации, а используют ее, как полноценный ресурс.

Также эта книга затрагивает некоторые аспекты внедрения SAP, которые представляют большой интерес для руководителей и ответственных за принятие решений лиц. В главе 4 рассматриваются вопросы отдачи от инвестированного капитала при внедрении ERP-системы. В последней главе рассматриваются многие аспекты расширения концепции предприятия в новом тысячелетии, в том числе управление цепочками поставок (SCM), управление отношениями с клиентами (CRM), интеграция приложений предприятия (EAI) и последний проект компании SAP — Интернет-среда mySAP.com.

Несомненно, SAP — это одна из лучших ERP-систем на рынке, она обладает ультрасовременной архитектурой и прогрессивным дизайном, который позволяет не только сочетать всеохватность и гибкость с легкостью внедрения, но и развивать функциональность и выпускать новые, модернизированные версии для разных модулей, которые внедряются, никак не влияя на повседневную работу системы. Однако SAP вовсе не самоизолируется от индустрии информационных технологий в целом — дизайн и архитектура систем SAP сочетает лучшие достижения в сфере информационных технологий и услуг за всю историю этого рынка. В книге, в частности, рассматривается связь с параллельными разработками и методологиями в сфере программного обеспечения, чтобы показать преимущества SAP в контексте общей картины разработок в этой сфере.