Вивек Кале - Внедрение SAP R/3 - Руководство для менеджеров и инженеров

Все эти действия выполняются на основе плана документации, подготовленного на этапе концептуального планирования.

Компиляция документации для конечных пользователей

Для облегчения этой задачи в SAP предусмотрены шаблоны процедур для конечных пользователей, которые подготавливаются на основе более шестисот заранее стандартных ВРР (см. раздел «Подготовка плана обучения пользователей и пользовательской документации»).

Подготовка плана обучения конечных пользователей

Обучение конечных пользователей имеет огромное значение для успешного запуска системы, причем деятельность по подготовке обучения в первую очередь связана с созданием пользовательской документации, для чего необходимо выполнить следующие задачи:

• идентифицировать методику обучения и необходимые материалы

• распределить ответственность и утвердить график составления обучающих материалов

• распределить ответственность и утвердить график составления материалов для инструкторов, которые будут проводить обучение

• распределить ответственность и утвердить график проведения обучения

• организовать оповещение конечных пользователей об обучении и их регистрация.

Обучение в зависимости будущих обязанностей пользователя можно организовать, используя Информационную базу данных (Information Database, InfoDB), в которой содержится список курсов и соответствующие роли пользователей системы.

Подготовка материалов для инструкторов, которые будут проводить обучение конечных пользователей

Подготовка материалов для обучения включает в себя создание обучающих слайдов, распечатку экранов, подготовку упражнений и буклетов и т. д.

Подготовка обучающего материала для конечных пользователей

Для конечных пользователей необходимо подготовить полный комплект дополнительных материалов, подсказок, сборников часто задаваемых вопросов и т. д.

Компания SAP рекомендует следующий список контрольных вопросов для окончательной проверки итогов этапа реализации:

• Убедитесь, что прошли все намеченные собрания по статусу проекта и совещания управляющего комитета.

• Убедитесь, что полностью составлен план перехода на новую систему.

• Убедитесь, что сформированы все необходимые команды, или этот процесс намечен на ближайшее будущее.

• Убедитесь, что команда проекта получила адекватное обучение.

• Убедитесь, что разработаны планы тестирования системы.

• Убедитесь в правильности конфигурации глобальных параметров, организационной структуры и рамок базовой конфигурации.

• Проверьте подтверждение и официальное одобрение базовой конфигурации.

• Подтвердите создание системы обеспечения качества (QA).

• Подтвердите создание рабочей системы.

• Подтвердите рамки окончательной конфигурации и получите официальное одобрение.

• Убедитесь в правильности протестированных программ конвертации, интерфейсов приложений, усовершенствований, отчетов и т. д.

• Подтвердите создание авторизации и получите официальное одобрение проектирования авторизации.

• Подтвердите создание управления архивированием

• Подтвердите окончательное создание системы и ее интеграцию по результатам интеграционного тестирования.

• Убедитесь в создании пользовательской документации и обучающих материалов

• Проконтролируйте подготовку к обучению пользователей.

Эта качественная проверка подтверждает, что окончательная конфигурация системы SAP R/3 полностью отвечает зафиксированным в Концептуальном плане требованиям компании.

Эта задача подразумевает получение официального одобрения результатов данного этапа проекта и переход к следующему этапу. Это также означает окончание третьей фазы методологии ASAP и этапа разработки и тестирования в рамках проекта SAP.

Эта стадия нацелена на подготовку как компании, которая внедряет SAP, так и самой системы SAP к проекту внедрения, она консолидирует усилия всех предыдущих стадий в преддверии запуска системы, что включает в себя обучение конечных пользователей, тестирование системы, стабилизацию управления системой и начало действий по переходу на систему SAP. Также на этой стадии необходимо рассмотреть и решить все оставшиеся проблемы и вопросы.