Коллектив Авторов - Цифровой журнал «Компьютерра» № 161

11 февраля на сайте Forrester Research был опубликован доклад ( «Oracle’s Dilemma: Applications Unlimited Versus Oracle Fusion Applications») с интригующим подзаголовком: «Клиенты Oracle стоят перед выбором: продолжать использовать имеющиеся у них приложения и забыть об инновациях или согласиться с болезненным «переключением» на Fusion».

О чём речь? Как и полагается, в своих маркетинговых коммуникациях Oracle активно педалирует тезис о защищённости инвестиций своих заказчиков. Ключевая инициатива здесь — Oracle Applications Unlimited, или, как сказано на российском сайте компании, « …обязательство Oracle перед клиентами постоянно вкладывать средства и добавлять инновационные решения в текущие предложения приложений ». Всё это, как утверждается, « помогает клиентам реализовать свою корпоративную и ИТ-стратегию, оптимизировать инвестиции в ИТ и использовать ИТ в качестве стратегического момента, отличающего среди конкурентов ». Обычное дело. Все производители обещают что-то подобное. (Разве что кое-кому удаётся сделать это более изящно с… филологической точки зрения).

Теперь в портфеле Oracle появилось очередное поколение приложений — Fusion. И производитель уверяет, что в соответствии со взятыми на себя обязательствами сделает переход клиентов на новые инновационные продукты весьма необременительным: « Использование политики поддержки Oracle в течение всего жизненного цикла помогает заказчикам постоянно иметь несколько вариантов путей обновления в соответствии с их корпоративными потребностями ».

Вот в это как раз и не поверили аналитики Forrester.По их оценкам, интерес заказчиков ко Fusion со стороны клиентов оказывается… довольно низким. В том числе «благодаря» политике Applications Unlimited. Проще говоря, действие «кнутиков», призванных подталкивать организации к переходу на решения семейства Fusion (что удовлетворило бы жадность производителя), компенсируется «пряниками» политики Applications Unlimited (отлично сочетающимися с жадностью клиентов). Именно такой вывод содержится в преамбуле к отчёту.

Если бы речь шла о частной компании, никакого шума и не возникло бы. Но Oracle — корпорация публичная, её акции котируются на фондовой бирже. А биржа, как известно, внимательно слушает, что говорят аналитики.

Одна копия отчёта Forrester стоит 499 долларов. Копейки по сравнению с капитализацией Oracle. Но хорошо известно, что и небольшой заряд, заложенный в правильном месте, может потопить даже трансатлантический лайнер. Вот тут-то и полыхнуло.

Да, ещё пара штрихов. В своё время Oracle поглотила таких разработчиков, как PeopleSoft и Siebel Systems. А значит, попутно «купила» бывших клиентов этих компаний. Теперь настала пора переводить этих заказчиков на платформу Fusion. А заказчики, как следует из исследовательского отчёта, делать этого не хотят. Им нравятся прежние продукты и все преимущества программы Applications Unlimited. В переводе с «аналитического» на «биржевой» это означает: у Oracle не получится заработать на новом поколении ПО столько, сколько планировалось. И это большая неприятность, особенно если учитывать, что в последние годы по темпам роста Oracle начала отставать и от рынка, и от ключевого конкурента — SAP.

В отчёте Forrester приводятся действительно страшные для Oracle оценки. 65 процентов(!) опрошенных клиентов не планируют мигрировать на Fusion! То есть Fusion НЕ ПРОДАЁТСЯ. К тому же новые корпоративные приобретения корпорации (Taleo и RightNow Technologies) не приносят пока отдачи, а заказчики проявляют очень вялый интерес к SaaS. По данным Forrester, только 11 процентов респондентов, принявших участие в опросе, рассматривают перспективу использования «облачных» решений. Ну то есть полная катастрофа.

Мало того, аналитики предупреждают заказчиков Oracle, что производитель может начать оказывать на них прямое давление, принуждая к переходу на Fusion. Слишком уж много денег вложено в разработку приложений нового поколения и слишком высока ставка в игре.

Если попытаться перевести эти оценки уже не на биржевой (биржа всё понимает сходу), а на нормальный человеческий язык, получается: Forrester пугает клиентов Oracle тем, что поставщик решений может повести себя как раненый медведь.

Ну и… стоит ли удивляться, что Ларри Эллисон ответил оракулам из Forrester тем же? То есть практически мордобоем? В такой ситуации любая компания должна защищаться. Только неистовый Ларри предпочёл контратаку — обороне.