Линда Маккарти - IT-безопасность - стоит ли рисковать корпорацией?

Бесспорной истиной безопасности является то, что чем медленнее вы реагируете, тем больше вероятность ухода взломщика от наказания вместе с вашей информацией, причем неопознанного и готового нанести повторный удар.

Придерживайтесь плана действий

Главная цель заблаговременного написания процедур реагирования на инцидент состоит в том, что вы (или ваши сотрудники) можете реагировать немедленно и не раздумывая. Не пытайтесь как-либо истолковывать план — просто выполняйте его!

Записывайте все!

Как только возникнут подозрения, что система подвергается атаке, крайне важно получать об этом информацию. Сделайте «моментальный снимок» системы. Любая собранная вами информация имеет ценность для расследования и может оказаться решающей для установления источника атаки и привлечения взломщика к ответственности.

При необходимости прибегайте к эскалации проблемы

Эскалация— это привлечение к решению проблемы вышестоящего руководства [8] или дополнительных сил. — Примеч. пер. В процедуре реагирования на инцидент должно быть указано, при каких обстоятельствах нужно прибегать к эскалации — как внутренней, так и внешней.

Внутренняя эскалация— это передача проблемы на более высокий уровень руководства внутри компании. Она требуется, когда масштаб взлома выходит за пределы знаний, имеющихся у группы обслуживания. Внешняя эскалациязаключается в вызове эксперта со стороны, и к ней прибегают, когда инцидент слишком сложен для сотрудников компании.

Также важно иметь в плане способ эскалации в условиях конфликта интересов. Он необходим, если под подозрение попадает кто-нибудь из группы обслуживания. (В случае с First Fidelity главный подозреваемый входил в группу безопасности. Эскалация при конфликте интересов могла бы разрядить стрессовую ситуацию и последующие проблемы с персоналом.)

Создайте надежную систему отчетов

Разумным будет создание механизма составления отчета обо всех вторжениях, даже тех, которые не причинили системе какого-либо очевидного вреда. Отчеты о взломах дают общую картину состояния безопасности сети. Они также помогают обнаружить участки в вашей сети, представляющие угрозу ее безопасности.

После взлома вы должны провести оценку случившегося. Следовал ли ваш персонал намеченным целям и приоритетам? Какие уроки вы извлекли? Что бы вы хотели в дальнейшем сделать по-другому? Возвращены ли ваши системы в безопасное состояние и не осталось ли «черного хода»?

После любого инцидента, связанного с безопасностью, проделайте следующее.

Просмотрите ваши политики и процедуры

Тщательно изучите надежность работы ваших процедур и примите решение, нужно ли их изменить на будущее.

Представьте отчет по инциденту (и как вы действовали в нем) руководству

Если вы сами являетесь руководителем, то потребуйте, чтобы обо всех инцидентах вам были представлены отчеты. Стандартная процедура составления отчета по любому и каждому взлому заключается в создании всеохватывающей картины состояния безопасности сети. Если из отчетов будет видно, что взломы приобретают хронический характер или их частота увеличивается, то, очевидно, нужно совершенствовать или усиливать меры безопасности. По протоколам отчетов также можно установить участки вашей сети, на которые нацеливаются взломщики для получения информации (например, стараются получить исходный код проектируемого вами нового чипа).

По-новому взгляните на ваш бюджет

На бумаге все любят безопасность. Но когда речь заходит о вложении средств, то расходы на планирование и осуществление мер безопасности часто урезаются. «Так как с бюджетом в этом квартале имеются трудности, то руководство говорит, что нужно подождать с расходами на реагирование на инциденты». За этим последует конец года, и процедуры все еще останутся ненаписанными.

Важность безопасности легко забывается.Лишь на некоторое время после самых значительных из взломов какая-нибудь несчастная компания оказывается в фокусе передач «60 минут» или CNN. Все вдруг сразу беспокоятся о мерах безопасности и о том, чтобы такое не произошло с ними. Затем в телестудиях гаснет свет, шум в прессе затихает, а хакер отправляется за решетку или исчезает в киберпространстве. Интерес к безопасности пропадает, и руководство снова не хочет включать ее в бюджет.