Питер Нортон - Полное руководство по Microsoft Windows XP

Информация из одного источника никогда не охватывает проблему целиком. Поиск решения часто походит на собирание разбросанных предметов за ограниченное время. Часть данных вы получаете в одном месте, часть – в другом. В конечном счете вы найдете исчерпывающий ответ на вопрос. Конечно, такой метод требует времени, и далеко не у всех оно имеется.

Если вы считаете, что ни один из ресурсов Microsoft, которые мы обсудили в этой главе, не приближает вас к решению проблемы, предлагаю еще три варианта:

• равноправная поддержка. Я уже упомянул ее, как способ получения информации из телеконференций Microsoft, но существует большой выбор других телеконференций. Они могут быть доступными через вашего провайдера и нередко дают лучшую справку, чем Microsoft;

• Web-сайты. Равноправная поддержка подходит для большинства проблем, но телеконференция не детализирует ответы на вопросы: вы будете получать односложные ответы. Web-сайты предоставляют место для подробного выражения идей подающего надежды автора. Использование механизма поиска, такого как Google (http://www.google.com/advanced_search), поможет вам быстро найти подробную информацию;

• статьи отраслевой прессы. Самые большие журналы отраслевой прессы имеют полную библиотеку своих статей в сети. Например, на сайтах InfoWorld (http://www.infoworld.com) и eWeek (http://www.zdnet.com/eweek/) есть колонки и детальная информация исследовательского центра о важных проблемах Windows. Иногда я думаю, что журналисты испытывают удовольствие, сообщая о решении особенно запутанной проблемы. Короче говоря, это хороший источник исчерпывающих ответов на распространенные вопросы. Все, что вы должны сделать, – это найти Web-сайт с требуемым ответом.

Для самостоятельного изучения

Поработайте со справочной службой Windows XP. Просмотрите некоторые статьи, обзоры и обучающие программы. Начните формировать список справочных файлов в папке Избранное.Кроме того, создайте некоторые другие файлы самопомощи. Поищите в сети сайты, посвященные Windows XP, и добавьте их в папку Избранное.Наконец, создайте папки для хранения информации из телеконференций и отраслевых журналов, которые вы читаете.

Купите программу диагностирования и полностью проверьте систему, особенно жесткие диски. Убедитесь, что вы получили удобную диагностическую программу и что она проверяет все. Используйте петлевые разъемы вместе с программой диагностики, чтобы проверить порты, или создайте собственные петлевые разъемы с помощью процедуры, описанной в данной главе. Не ждите, пока у вас появится проблема, и заранее проведите детальную проверку всех драйверов устройств. Сделать это намного проще, пока ваш компьютер работает нормально: если произойдет отказ, вы уже будете знать, как поступить.

Для быстрого нахождения значения терминов и аббревиатур в книгу включен глоссарий. Он выполняет несколько важных функций, о которых вы должны знать. Во-первых, здесь перечислены все аббревиатуры, встречающиеся в данной книге, – даже если вы наверняка знаете, что они обозначают. Таким образом, вы без труда найдете все необходимое.

Во-вторых, определения отражают специфику книги. Другими словами, в глоссарии вы увидите определение слов с учетом контекста. Термины могут совпадать, а могут и не совпадать с их текущим использованием в компьютерной области, так как значения слов здесь меняются слишком часто.

Наконец, определения в большинстве случаев написаны в разговорном стиле: в целях лучшего понимания в них может недоставать пуританской точности. Задачей глоссария является определение терминов таким образом, чтобы оставить меньше возможности для неправильного понимания текста книги в целом.

Хотя глоссарий представляет собой полный сборник слов и сокращений, используемых в данной книге, могут возникнуть ситуации, когда вам потребуется узнать больше. Независимо от того, насколько подробно я раскрываю значения терминов, я мог что-то пропустить. К счастью, многие сайты в Internet предлагают частичные или полные глоссарии для восполнения пробелов: