Питер Нортон - Полное руководство по Microsoft Windows XP

3. После того как вы определите, что оборудование работает и ни с чем не конфликтует, посмотрите, обеспечивает ли документация какое-либо изменение требований к драйверу устройства. По крайней мере в нескольких случаях я находил ценные инструкции на отдельном листе бумаги, в файлах README на диске драйвера или на Web-сайте производителя.

4. Проверьте уровень редактирования BIOS. Изготовители предоставляют ряд способов обнаружения этой информации, так что проверьте документацию для выяснения подробностей о вашем устройстве. Адаптер моего дисплея имеет программу для отображения информации о BIOS и установке. Поинтересуйтесь у производителя, не существует ли более новой версии BIOS. Возможно, вам придется отвезти устройство в ремонтную службу, чтобы заменить BIOS. Осуществляется ли поставка новых модификаций BIOS заказчикам, зависит от политики поставщика.

5. Если и в таком случае проблема остается, замените плату аналогичной платой другого изготовителя. Этот способ показывает, не выглядит ли сбой программного обеспечения или конфликт приложений как проблема оборудования. Вспомните, что проблема с последовательным портом может вылиться, например, в неисправность мыши. Вы можете встретить и другие типы маскировки проблем.

Оборудование редко бывает несовместимым само по себе (кроме того случая, когда у вас нет подходящего драйвера). Обычно проблему можно устранить, затратив достаточное время и ресурсы. Вопрос, который вы должны решить самостоятельно, – стоит ли это старое оборудование вложенных в него сил. По-моему, лучше заменить оборудование, которое создает проблемы. В случае некоторых дорогих специализированных устройств лучше поискать причину несовместимости, но прежде удостоверьтесь, что эти усилия оправданны.

Требования к модификации BIOS

О чем большинство пользователей не думает, так это о BIOS для системных плат. В старых системах BIOS была установлена уже при покупке, и вы редко вспоминали о ней. BIOS не требовала замены, но, даже если бы вы захотели этого, ее было бы непросто заменить.

Сегодня компьютеры используют новый тип BIOS, называемый флэш-памятью. Допустимо задействовать простую программу, чтобы загрузить данные с гибкого или жесткого диска во флэш-память. В следующий раз при запуске компьютер применит новый код.

Флэш-память может фактически содержать несколько видов приложений, не только BIOS. Сейчас машины имеют большое количество функций, то есть нуждаются в дополнительном коде, чтобы выполнять работу. Например, моя системная плата позволяет полностью контролировать устройства, в частности вентиляторы. Этот дополнительный контроль требует дополнительного программного обеспечения.

Часто проблемы Windows XP связывают с проблемами BIOS. Например, некоторые системные платы отказались поддерживать стандарт управления питанием компьютеров ACPI (Advanced Configuration Power Interface) при установке Windows XP. Сложность, оказалось, была в неправильном понимании. Иногда технические требования неясны. Люди, составляющие проект технических требований, могут потратить время, детально изучая каждую подробность, и все же пользователи склонны по-разному воспринимать одни и те же сведения. Изменение флэш-памяти неисправных системных плат устранило проблему ACPI.

Метод, используемый для модификации флэш-памяти, зависит от поставщика. Однако обычно на дискету копируется файл вместе со специальным приложением, которое считывает и записывает его во флэш-память. При загрузке системы используется специальное приложение для считывания и сохранения текущего содержимого флэш-памяти. Новое содержимое флэш-памяти загружается при помощи специального приложения. После перезагрузки машины вы будете работать с новой (и, будем надеяться, исправной) BIOS.

Инструкции поставщика

Пользователи думают, что инструкции должны всегда работать, но они этого не делают. Поставщик принимает сотни (возможно, тысячи) запросов ежедневно. Каждый запрос формирует информационную базу данных производителя о проблемах с определенным продуктом. Однако база данных не бесконечна, поэтому справка, которую вы можете получить от продавца, ограничена.