Но эта ранняя бизнес-модель Amazon не сработала. Транспортировка товара из одного города оказалось ужасно неэффективной. Без стационарного склада сложно во время выполнить все заказы клиентов, требуются дорогостоящие многократные единичные доставки. Проблемы возникли, когда потребители захотели вернуть товары. Для решения этих проблем компания Amazon построила гигантские склады с гигантскими запасами, разбросанными по всему миру рядом со своими клиентами, и вложила значительные средства в торговые сети. Как и сотни других интернет-магазинов, Amazon постепенно пришел к выводу, что электронная коммерция не является беспроблемной, невозможно ограничится одним виртуальным общением, чтобы всё работало необходимы посредники.
4.3. Разделить Интернет по границам
«Интернет был разработан без какого-либо учета национальных границ. Трафик в Сети совершенно не зависит от географии». Винтон Серф, который произнес эти слова, был экспертом, так как он разрабатывал компьютерные протоколы, которые сделали возможным работу Интернета. И все же «отец Интернета» был прав лишь частично. Да, интернет, который он разработал, игнорировал национальные границы. Но по причинам, которые мы только что видели, Интернет всё-таки «связан с географией». Главная ошибка Серфа, обычно совершаемая при оценке мировой сети, заключается в убеждении, что якобы первоначальная архитектура Сети является неизменной. Ссылки «выбрать страну» были самым простыми первыми попытками бизнеса изменить архитектуру сети. Вскоре были изобретены новые более сложные методы географической идентификации.
Сирил Лионель Хоури, с которым мы познакомились во время дела Yahoo в главе 1, был пионером в этой области. Кажется, Хоури воплощает мнение, что Интернет стирает границы. Он говорит на языке программного обеспечения Силиконовой долины, но его слова обернуты во французский акцент, приправленны интонациями, которые его еврейские родители привезли из родного Туниса, когда они переехали во Францию. Хоури вырос в Париже и поступил в элитный Политехнический институт в Тулузе, одну из так называемых «великих школ», из которой вышла большая часть интеллектуального, политического и делового лидерства Франции. Однако через четыре года после выпуска Хоури покинул французское общество, чтобы жить в Нью-Йорке. Он начал работать в области вычислительной техники и смог написать код, который позволял рыночным трейдерам ежедневно перемещать миллиарды долларов по всему миру. Если этот продукт французской национальной культуры смог найти свой путь в Силиконовую долину, то, несомненно, национальные границы рушатся.
Но Хоури суждено было поддерживать, а не разрушать национальные границы. Во время поездки домой в Париж в августе 1999 года он обнаружил что-то, что перевернуло его карьеру, не говоря уже о традиционном представлении об Интернете и роли территориальных границ. Находясь в квартире своих родителей, он включил ноутбук после ужина, чтобы проверить электронную почту перед сном. Когда компьютер включился, Хури увидел сайт, который он привык видеть живя в Нью-Йорке. В верхней части экрана весело мигал баннер с рекламой американской службы доставки цветов, которой можно воспользоваться, только находясь в Соединенных Штатах.
В тот момент Хоури понял, что логика Интернета не различает границ. Он понял, что подобная реклама службы доставки цветов по всему миру не имеет никакого смысла. Он также понял, что люди будут платить за программное обеспечение, которое воссоздает в Интернете границы реального пространства, чтобы поставщики цветов и тысячи других интернет-продавцов могли знать, где находятся их клиенты. Он ожидал, что будут потрачены большие деньги в технологии, которая для людей за пределами Америки убирают американскую рекламу, и заменят её на французскую рекламу для французской аудитории, и немецкую рекламу для немецкой. Та же технология позволит новостным и развлекательным сайтам сегментировать свой контент в соответствии с местонахождением своей аудитории. Все, что нужно, это программа для установления местонахождения пользователей в реальном пространстве. Поэтому Хоури основал фирму Infosplit, которая занималась именно этим. И, как мы видели в главе 1, он сыграл важную роль в революционном использовании французским судом этой технологии в деле Yahoo.
Идея размещения пользователей Сети в реальном пространстве не была новой. С тех пор, как Сеть стала коммерциализироваться в середине 1990-х годов, интернет-фирмы с разной степенью успеха пытались выявить географическую принадлежность своих клиентов. Описанные выше ссылки «выберите страну» и «выберите сервер» являются одной из таких попыток. Некоторые веб-сайты просят пользователей ввести код города и обещают предоставить доступ к сайту из определенных мест. Некоторые сайты порно предупреждают пользователей из тех местах, где порнография является незаконной, чтобы они не входили на их сайты. Другие требуют, чтобы пользователи отправляли географическую идентификацию (например, водительские права) по факсу или по обычной почте, прежде чем предоставить доступ к странице. Третьи проверяют адрес, связанный с кредитной картой, в качестве доказательства географической идентификации.
Читать дальше