Евгений Роговский: Нужна ли анонимность демократическому информационному обществу?

В США считают, что свободу самовыражения пользователей не надо ограничивать, ею надо пользоваться, в том числе извлекать прибыль из «неразумения и оплошностей», допускаемых всеми обитателями киберпространства . По нашему мнению, именно эта огромная масса различных «оплошностей», тесно связанных с проблемами информационной безопасности пользователей, и стала экономическим ресурсом для нового, современного этапа развития ИТ-бизнеса.

Среди такого рода «оплошностей» специалисты особо выделяют кражи и несанкционированное использование идентификационных и персональных данных. В настоящее время это приняло буквально тотальный характер, прежде всего из-за того, что преобладающее большинство пользователей киберпространства предпочитает получать интернет-услуги бесплатно, при этом опрометчиво соглашаясь на предоставление провайдерам своей персональной информации.

В результате сегодня часто бывает трудно понять, какой именно бизнес-стратегии следует та или иная Web -компания — «прямой», то есть отдающей приоритет предоставлению пользователям услуг по общению с окружающим миром, или «обратной», которая, наоборот, ориентируется на предоставление всему «миру» (например, рекламе, статистикам, полиции) услуг по получению информации о клиентах Web -компаний и её использованию в собственных интересах [4] Timberg, C. Web browsers consider limiting how much they track users. — http://www.washingtonpost.com/business/technology/web-browsers-consider-limiting-how-much-they-track-users/2013/03/14/94818d22-8bed-11e2-9f54-f3fdd70acad2_story.html?wpisrc=nl_headlines .

Действительно, в конце 2012 г. газета Wall Street Journal сообщила о широком распространении продаж персональных данных о клиентах социальной сети Facebook [5] Fowler, G. A. Facebook Sells More Access to Members // Wall Street Journal. October 1, 2012. — http://online.wsj.com/article/SB10000872396390443862604578029450918199258.html . Многое из услуг Facebook напоминает то, что уже ряд лет делают такие крупные игроки на рынке онлайновой рекламы, как компании Google и Yahoo!. Facebook также следует сложившейся в этой отрасли тенденции — помогает маркетологам «достигать нужных людей в нужное время и в нужном месте», как утверждает Г. Раджарам ( Gokul Rajaram ), руководитель рекламных проектов компании Facebook . Занимаясь этим, Facebook продолжает следовать своей стратегии балансирования между использованием данных потребителей для привлечения денег маркетологов-рекламщиков, с одной стороны, и соблюдением своих, данных потребителям и регуляторам обещаний сохранять конфиденциальность этих данных, с другой.

Согласно данным сайта Awareness, Inc. ( http://www.awarenessnetworks.com ), в 2012 г. сетевой социальный маркетинг назвали приоритетным направлением своей деятельности 70 % маркетологов. В том же году в США, по данным Yahoo! , более 93 % маркетологов планировали увеличить свои инвестиции в социальные сети. В целом на Западе социальными сетями, наиболее популярными для так называемого «корпоративного блогинга», считаются Facebook и Twitter : в этих сетях свои странички («аккаунты») имеют практически все успешные компании (более 95 %). Одну или несколько социальных сетей ( Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn , «ВКонтакте», «Одноклассники» и др.) уже используют для своего бизнеса больше половины российских компаний [6] Ермолова Н. Продвижение бизнеса в социальных сетях Facebook, Twitter, Google+. М.: Альпина Паблишер, 2013. С. 10. .

Компания Facebook испытывает сильное давление со стороны своих инвесторов, которые хотят превратить её в крупного игрока на рынке цифровой рекламы. В качестве стратегического направления выбрано повышение эффективности использования накопленной информации. В этой связи корпорация недавно разрешила маркетинговым фирмам прицельно адресовать свою рекламу на пользователей Facebook , используя при этом информацию их «профилей» (адреса электронной почты и номера мобильных телефонов), а также данные об их привычках просмотра других сайтов. Более того, Facebook разместила в Интернете собственную рекламу, сообщая участникам рекламного рынка о том, что она отслеживает поведение своих пользователей и вне границ социальной сети.

Речь идёт о том, что корпорация, следуя «обратной» бизнес-стратегии, ищет новые способы реализации своего главного актива — персональных данных о 900 млн. своих пользователей, а также об их «поведении» в сети (годовой доход Facebook от продажи подобной информации маркетологам электронной торговли уже оценивается на уровне 3,7 млрд. долл.).