Элиот Стокс - Идеально! Как создать и переделать свой сайт. Правильный подход и передовые техники разработки

Обычно онлайн-продавцы предлагают бесплатную доставку при заказе от определенной суммы. Также они практикуют доставку через разные службы доставки, такие как почта и курьерские службы (в зависимости от того, когда клиент хочет получить свой товар). Не забудьте учесть эти моменты, когда будете разрабатывать свой сайт.

Покупатели ожидают, что они скачают цифровые продукты (такие как электронные книги, музыка и ПО) сразу же после их покупки. Доставка может быть оформлена в форме ссылки или страницы для скачивания в своем профиле (вместе с лицензионным кодом если нужно).

Система должна обезопасить продукты до их приобретения и обеспечить в аккаунте клиента область, где они будут доступны (или как минимум отправлять ссылку на e-mail). Также можно генерировать код продукта. Опять же системы-посредники могут обеспечивать весь этот функционал в рамках оплачиваемых услуг.

Ваш клиент хочет обрабатывать заказы сразу же, как только они поступят, и вероятно, отмечать отправленные позиции, как только они будут обработаны. Возможность выгружать данные по заказам в CSV-файл, будет полезна как при организации e-mail-рассылки, так и при выгрузке платежных данных в офлайновую систему учёта продаж.

Вот ряд других вопросов, которые надо задать себе или заказчику:

• Нужно ли вам контролировать остатки через сайт?

• Как вы будете поступать с заказами, которые выполнены частично?

• Должен ли сайт генерировать счета и товарные накладные или это будет происходить в офлайне?

Многие сайты не существуют автономно, а интегрируются с другими системами и сервисами. Интеграция реквизитов доступа (т. е. логина и пароля) от сети-посредника довольно стандартная процедура, и, возможно, вам будет нужно связываться с системой-посредником для контроля остатков и учета, особенно это касается магазинов электронной коммерции.

Несколько лет назад мы разрабатывали сайт для университета, который позволял студентам и персоналу обновлять свои данные и запрашивать определенные анкеты из офиса университета. По этой причине нужно было обеспечивать логинам защиту. Для обычного сайта мы бы использовали свои собственные идентификационные классы с CMS. Но здесь нам пришлось работать с уже существующими логинами студентов. Эта информация сохранялась в LDAP (облегченный протокол службы каталогов), поэтому наш сайт должен был идентифицировать пользователей с помощью университетского сервера LDAP.

Так мы создали новый интерфейс для нашей стандартной CMS-системы, который идентифицировался через сервер LDAP. Когда работаешь с такой системой-посредником, написать код ничего не стоит.

Много времени ушло именно на то, чтобы получить доступ к серверу LDAP и понять, как подтверждается вход в систему. Мы использовали свою собственную CMS и создали идентификационный интерфейс, что упростило процесс написания кода.

В следующий раз мы разрабатывали обычную систему электронной коммерции для магазина одежды, торгующего онлайн. В нем продавались разнообразные дизайнерские модели в ограниченных количествах. Часто рубашки определенного размера и дизайна были представлены лишь в одном экземпляре. Из-за того, что рубашки продавались одновременно и в офлайн-магазинах, и онлайн, нужно было вести обновляемый учетный реестр. Если вещь продавалась онлайн, ее сразу же надо было убирать с полок обычных магазинов, а если она была куплена в обычном магазине, то информация на сайте должна была сейчас же обновляться.

Вообще, установка этой функции вызывает явные проблемы (за вещь, которую только что продали онлайн, кто-то может уже расплачиваться на кассе обычного магазина). Лучшее, что мы могли сделать, так это обеспечить одновременную двустороннюю связь между сайтом и системой электронно-кассовых продаж.

EPOS [17]была разработана другой компанией, и нам пришлось работать с ее разработчиками, чтобы скомпоновать две системы. Мы ждали по три недели, пока эти разработчики соберут нужные ресурсы и выполнят наш запрос.

С этим мы ничего не могли поделать, и очевидно, что это время необходимо было включать в расписание проекта.

Ясность в нашем общении и представление четкой и полной информации, тестирование интерфейса, помогли свести к минимуму риск задержки. Но если вы знаете, что без посредников не обойтись, уточните, как они работают и сколько времени им нужно, чтобы обработать тот или иной запрос. Вы сможете тогда планировать свои действия с оглядкой на них.