Скотт Беркун - Искусство управления IT-проектами

Посвящайте команду в философию планирования.Какие бы технологии и подходы к планированию не использовались, их нужно доводить до команды. Если каждый программист и тестировщик сможет в общих чертах разобраться в принципах работы календарных планов и конкретной стратегии управления, применяемой в данном проекте, у него появится возможность задавать продуманные вопросы, понять общий замысел и поверить во все то, что планируется сделать.

Оцените опыт команды в сфере решаемых проблем.Одной из «волшебных» переменных величин в планировании является опытность команды в сфере тех проблем, которые ей предстоит решать. Если команда создает веб-сайт, управляемый базой данных, и пять или шесть программистов ранее уже не раз занимались такого рода работой, есть основания предполагать, что они лучше справятся с проектированием и расчетом графика работ, чем команда, ранее не делавшая ничего подобного. Этот фактор должен стать решающим в определении степени агрессивности или консервативности календарного плана.

Оцените уверенность и опыт команды в совместной работе.Несмотря на то что расчеты выполняют отдельные программисты, созданием чего-нибудь действительно сложного программисты занимаются вместе, как единое целое. Даже команда, составленная из опытных суперзвезд программирования, не достигнет ожидаемой результативности, если входящие в нее программисты ранее никогда вместе не работали (или не сталкивались все вместе со сложными задачами). Нельзя допускать, чтобы только что сформированной команде поручалась работа над сложным и рискованным проектом или предлагался агрессивный календарный план.

Беритесь за риски как можно раньше.Если известно, что Салли поручена наиболее сложная работа, учтите это в самом начале календарного плана. Чем выше риск, тем больше времени нужно зарезервировать для того, чтобы с ним справиться. Если вы откладываете учет рисков в календарном плане на более поздний срок, у вас останется меньше степеней свободы, чтобы справиться с этими рисками. То же самое относится к политическим, организационным или ресурсозависимым рискам. Мы поговорим об управлении работами при рассмотрении производственного конвейера в главе 14.

• Календарные планы выполняют три функции: позволяют зафиксировать обязательства, помогают каждому увидеть свою роль в общей работе и дают возможность отслеживать процесс реализации проекта. Даже если календарные планы срываются, польза от них все равно остается.

• Большие календарные планы должны разбиваться на более мелкие с целью минимизации рисков и увеличения частоты внесения поправок.

• Все расчеты имеют вероятностный характер. Поскольку календарные планы опираются на множество оценок, они также носят вероятностный характер. Это обстоятельство отрицательно влияет на их точность, поскольку вероятности накапливаются (80 % × 80 % = 64 %).

• Чем раньше сделаны оценки, тем менее они точны. Но несмотря на это, приблизительные расчеты – единственный способ создания фундамента для более точных расчетов.

• Календарные планы должны составляться не с оптимистических, а со скептических позиций. Чтобы пролить свет на предположения и приобрести уверенность в успехе, нужно вложить достаточные силы и средства в проектирование.

1. Если вы пользуетесь ежедневным планированием, взгляните на вчерашний распорядок. Много ли событий произошло в срок? Из тех, которые произошли с опозданием, сколько было связано с вашими ошибками?

2. Кто из известных вам людей постоянно опаздывает? Меняется ли из-за этого отношение к нему со стороны других сотрудников? Станете ли вы проявлять меньше оптимизма относительно сроков, отводимых ему на какую-нибудь работу? Переживает ли он из-за своих опозданий? Какие существуют мотивации для того, чтобы он изменил своим привычкам?

3. Найдите оригинал календарного плана предыдущего проекта. Сравните его с реальными событиями. Чтобы вы сделали по-другому, если бы знали все, что знаете теперь? Как воспользоваться этой информацией в интересах следующего проекта?

4. Проведите день, начиная и заканчивая все дела точно в срок. После задайтесь вопросом, стоило ли ради этого стараться? Почему да или почему нет?

5. Найдите друга, который работает в какой-нибудь другой сфере. Как он составляет календарное планирование своих проектов? Какими инструментами пользуется для подсчета времени, затрачиваемого на ту или иную работу? Какие в его сфере деятельности наиболее типичные ошибки и чему можно научиться из того, как он с ними справляется? (Если у вас нет таких друзей, то интересно будет поучиться, сравнивая свою деятельность со строительством, кинопроизводством, устроительством свадебных торжеств.)