Скотт Беркун - Искусство управления IT-проектами

В книгу «The Ten-Day MBA» (Quill, 1999) Стивена Силбиджера (Steven Silbiger) включена небольшая глава, посвященная теории типового дерева решений. Книга весьма полезна тем, что охватывает основные темы большинства MBA-программ.

Изначально фраза звучала как «смерть от тысячи вырезок» и означала газетные вырезки. Шучу.

Зачастую это относится к соревновательной ситуации. Быстрота действий помогает преодолеть то, что в военной терминологии называется бременем неопределенности. Упреждающими действиями вы передаете ход сопернику (или партнеру) и вынуждаете его на ответные действия. Часто инициативу берет на себя тот, кто чувствует превосходство (в ресурсах, мастерстве, территории, здравомыслии).

Краткую историю о списке аргументов «за» и «против» можно найти в памфлете «How to Make a Decision» (Who’s There, Inc., 2003), который можно приобрести по адресу http://www.knockknock.biz. На 32-х занимательных страницах под этим названием скрываются описания способов, вроде подбрасывания монетки, игры в «камень-ножницы-бумагу» и т. п.

Слабым местом принципа бритвы Оккама является его уязвимость от локальных максимумов. Например, если вы стоите на холме и в поле вашего зрения нет ни одной точки выше той, на которой вы стоите, простейшим заключением может стать то, что вы побывали на самой высокой точке Земли. Однако вполне возможно, что существует некая недоступная вам в данный момент информация, обладая которой вы посчитали бы свое простое заключение несостоятельным.

Был ли я прав? На следующий день после того, как я принял это решение, наш ведущий разработчик, Чи Чу (Chee Chew), решил сделать все самостоятельно. Не говоря об этом ни мне, ни кому-либо другому, он работал сутками за счет своего личного времени . Первоначальный пятидневный расчет был сделан кем-то менее опытным, а он справился с разработкой основных элементов примерно за половину срока. На другой день я случайно зашел в его офис и обнаружил там сюрприз. Он, улыбаясь, продемонстрировал новую версию браузера с внесенными им изменениями. Я просто онемел.

Фламандский живописец 16 века, известный своими пейзажами и картинами из сельской жизни. Увидеть картину «Вавилонская башня» и прочитать полную биографию художника вы сможете по адресу http://en.wikipedia.org/wiki/Pieter_Brueghel_the_Elder.

Как выразился Петерс: «Если вы не привыкли странствовать [по чужим офисам], то поначалу вы испытаете настоящий ужас…». Для выстраивания подобных взаимоотношений с людьми нужно время, особенно если у людей нет причин относиться к вам с опаской.

Мне не удалось найти никаких ссылок на данную модель. Я слышал о первых трех уровнях, но не смог найти источника. Другой удачной моделью является модель Сатир, которую Вейнберг (Weinberg) использовал в своих книгах. См., например, книгу «The Satir Model: Family Therapy and Beyond», Вирджиния Сатир (Virginia Satir) и др. (Science and Behavior Books, 1991). Да, это книга по терапии. Но если вас беспокоит данное обстоятельство, это именно та книга, которую вам следует прочитать.

Иногда согласие может достигаться так же просто, как и выбор человека, который будет принимать конкретное решение. Вместо обсуждения проблемы, обсудите, кто будет принимать по ней решение (см. главу 8).

Обширный список словесных нападок, разбитый на категории и сопровождаемый примерами, вы можете найти по адресу http://www.vandruff.com/art_converse.html. Только, пожалуйста, не используйте его как руководство к действию.

Каждая система измерений, используемая при оценке трудового вклада, имеет свои недостатки. Строки кода подразумевают количество, а не качество. Человеко-часы подразумевают продолжительность, а не интенсивность.

Задумано хитро, но втайне нужно предусмотреть приглашение обеих команд, независимо от того, кто выиграет. Но сообщать об этом до самого конца соревнования нельзя.

Мне неловко, но я всегда помню об этих небольших знаках признательности, присланных по электронной почте, возможно, потому, что не избалован проявлениями похвалы от высшего руководства. У систем мгновенного обмена сообщениями и электронной почты нет возможности воспроизводить кивки головой или улыбки, обеспечивающие вторичную обратную связь в процессе общения. Возможно, личные электронные сообщения некоторым образом компенсируют такое положение вещей.