Джим Кокрум - Интернет-маркетинг - лучшие бесплатные инструменты

Выяснить мнение потенциальных клиентов и подписчиков можно при помощи простых онлайн-средств. Узнать, что у них на уме, позволит даже бесплатный сервис, например www.surveymonkey.com.

Когда я не могу решить, на каком проекте или продукте сосредоточиться, то часто прибегаю к опросам. Они не только позволяют понять, чем интересуются клиенты, но и помогают определиться с уровнем цен.

Я часто замечал, что удачный опрос сам по себе может стать хорошим маркетинговым средством. Например, меня часто просят сделать обучающий курс по организации собственной кампании электронных рассылок. И я могу спросить читателей: «Хотя на сайте www.listbuildingclass.com уже продается мой курс на эту тему, интересует ли вас цикл занятий в режиме «вопрос-ответ»? Если да, готовы ли вы за него платить, чтобы сохранить эксклюзивность курса и ограничить число участников?»

Простите за открытую саморекламу, но суть именно в ней. Собирая полезную информацию, я одновременно рассказываю участникам опроса об уже существующих продуктах и услугах.

Бесплатные или недорогие средства проведения онлайн-опросов можно легко найти в Google. Впрочем, лично меня не раз выручали бесплатные функции www.surveymonkey.com. Настоятельно рекомендую.

Тем, кому свойственно прислушиваться к клиентам и на основе их отзывов принимать деловые решения, эта глава может показаться бесполезной.

Однако вряд ли я ошибусь, предположив, что большинство читателей этой книги никогда не проводили опросов среди клиентов и подписчиков с целью выяснить, что те думают, а полагались на свое чутье.

Я вовсе не советую вам по результатам опроса отказываться от своих основных ценностей или правил, а только хочу сказать: простой опрос может открыть вам много нового. Уже потом вы решите, учитывать ли полученные данные.

В ходе опроса я обнаружил несколько интересных фактов, о которых раньше не подозревал. Например, спросив, как часто читатели хотят получать по почте мои советы и идеи, с удивлением узнал: подавляющее большинство предпочтет получать рассылки «в любой момент, когда мне есть чем поделиться», и лишь некоторые – «раз в неделю» или «раз в две недели». Также я обнаружил, что клиенты готовы платить больше за мои услуги и консультации, если они будут ощущать себя эксклюзивными слушателями. В результате я успешно предлагал курсы стоимостью тысяча долларов с человека и ограничивал число слушателей до тридцати. Я был уверен, что покупатели найдутся, ведь клиенты дали понять, что заинтересованы в этой цене при условии малой группы. Подобные решения не стоит принимать наугад.

Большинство предпринимателей всегда обдумывают различные проекты. Почему бы не позволить своим клиентам помочь вам в выборе очередного проекта? Включая их в процесс принятия решений, вы тем самым транслируете им идею нового продукта или услуги, которые вскоре предложите.

Если вы слишком заняты своим бизнесом, чтобы найти время на его продвижение, значит, вы что-то организовали неправильно. Вы должны работать на бизнес, а не в бизнесе.

Самые удачные решения проблем, идеи развития бизнеса и даже его продвижения чаще всего приходят, когда вы не работаете.

Возможно, это прозвучит странно, но лучший способ развивать бизнес – это прекратить слишком усердно трудиться.

Об игре и тренировках

Пожалуй, проиллюстрировать мою мысль поможет история, которую я недавно прочитал в интернете. Одного из богатейших бизнесменов Ричарда Брэнсона спросили: «Как повысить свою личную эффективность?» По словам рассказчика, ответ был прост: «Занимайтесь спортом». Брэнсон утверждает, что ежедневно работает на четыре часа свыше нормы, потому что находит время на спорт.

Со своей стороны, могу только подтвердить его правоту. Минимум два-три раза в неделю я обязательно отвожу время для серьезных тренировок. Если я прекращаю заниматься, у меня падает настроение, производительность и тонус. Спросите любого, кто регулярно занимается спортом, и он скажет вам то же самое. Тренировки улучшают творческие способности, энергию и производительность, а их отсутствие – ухудшает. Вы никогда не достигнете пика формы в бизнесе, если не будете уделять времени спорту. Если книга о маркетинге станет для вас последней каплей и вы, наконец, отправитесь в спортзал, значит, я не зря трудился.