Андреас Вайгенд - BIG DATA. Вся технология в одной книге

Чтобы понимать, какое влияние может оказывать размытие различных аспектов информации в различных ситуациях, потребуется время. Получить представление об этом могла бы очень помочь большая прозрачность инфопереработчиков относительно зависимости ценности продуктов и услуг от степени детализации информации. Кроме того, было бы крайне полезно предоставить пользователям право самостоятельно выбирать настройки детализации данных, отменяя предоставленные по умолчанию. Представьте, что у вас появилась возможность заменить настройки по умолчанию вашего телефона или компьютера настройками конфиденциальности, разработанными или рекомендованными Фондом электронных рубежей, Союзом гражданских свобод или аналогичными организациями. Вам могли бы предоставить несколько типов настроек для разных типов пользователя с подробным объяснением преимуществ и недостатков каждого. Попробовав разные настройки, можно было бы определить, какая из них вам больше подходит и, возможно, установить дополнительные.

А можно ли создать среду, позволяющую большую свободу самовыражения в щекотливых ситуациях? Например, человек может опасаться высказывать политические комментарии под собственным именем, когда знает, что его мнение идет вразрез с мнением работодателя, или не признаваться в злоупотреблении спиртным или наркотиками в заметках пациента к медицинской карте.

В 1960-х годах с этой проблемой столкнулся канадский экономист Стэнли Л. Уорнер, собиравший статистику для своей научной работы [415]. Он понял, что у человека часто бывают веские причины не предоставлять полную информацию о себе, и никакие разговоры об общественной значимости и его же собственной пользе не убедят его стать полностью откровенным. При постановке провокационных вопросов вроде «Курите ли вы марихуану?» или «Диагностирован ли у вас ВИЧ?» способов выявить процент обмана не будет (кроме внезапного анализа крови респондентов).

Уорнер сознавал, что некоторые будут лгать и что он не знает, какие именно подгруппы населения более склонны делать это. Если к ложным ответам склонны жители определенных районов, его данные окажутся неисправимо искаженными. Он предложил создать защитный слой между респондентом и его ответом, придав данным элемент хаотичности.

Вот как это устроено: перед ответом на вопрос человек подбрасывает монетку. Если выпадает орел, он дает честный утвердительный или отрицательный ответ, если решка – только утвердительный вне зависимости от соответствия действительности. Только сам субъект опроса знает, дал ли он откровенный ответ или сказал то, что велела монетка. Если впоследствии к человеку возникнут вопросы в связи с его утвердительным ответом, то он всегда сможет сказать, что так выпало, и предъявить ему какие-либо претензии будет нельзя. Прелесть метода Уорнера в том, что он обеспечивает получение необходимой информации при соблюдении интересов граждан. На самом деле полученные таким способом данные могут быть достовернее полученных без использования элемента хаотичности.

Размытие может применяться как к первичной информации, так и к обогащенной. Жонглируя своими подробностями, мы можем затемнять свои личные данные, в полной мере пользуясь плодами агрегирования и анализа для целей прогнозов и рекомендаций.

Инфопереработчики постоянно экспериментируют с дизайном, настройками и алгоритмами. В предыдущих главах мы узнали, что они экспериментируют и со своими пользователями. Если они могут экспериментировать с нами, мы тоже должны иметь право экспериментировать с ними.

Если право на изменения представляет собой аналог права на свободу самовыражения, а право на размытие – права на самоопределение, то право на эксперимент относится к свободе исследования, предоставлению пользователям права рассматривать разные возможности. К одной из ключевых функций инфопереработчика относится определение порядка, в котором продукты и услуги представляются пользователю. Ранжирование результатов основано на ряде параметров: новизне (во главу списка попадают самые свежие предложения), географической близости (наверху помещают то, что находится ближе) или социальной близости (на топовых позициях оказывается то, что в большей степени соответствует статусу данного человека). Мне по душе сравнение этих настроек с ручками и движками микшерского пульта звукорежиссера, которые используются для изменения баланса источников звука при записи музыкального произведения [416].