Дэйв Рэмси - Покажите мне деньги! Полное руководство по управлению бизнесом для предпринимателя-лидера

Большинство компаний, как больших, так и малых, как консервативных, так и инновационных, редко в полной мере осознают необходимость включения всех описанных ингредиентов в маркетинговое рагу. Более того, большинство предпринимателей не тратит время на то, чтобы посмотреть на свое поле сверху и понять, как следует его вспахивать. Мы так торопимся выйти на рынок, что редко продумываем маркетинговую стратегию и уделяем мало внимания разработке основательного плана. Мне даже страшно подумать о том, сколько денег я потерял из-за того, что неудачно выпустил некоторые продукты на рынок и наделал множество ошибок. Я действительно сожалею об этом, но даже больше я горжусь теми случаями, когда мы все сделали правильно. Создание многоуровневого, разностороннего плана, выполнение его и успех как результат проделанной работы – вот то, что приносит колоссальное удовлетворение. Не торопитесь, переведите дух и займитесь маркетингом по всем правилам.

В 1972 г. в небольшом гараже стоял молодой и энергичный будущий предприниматель-лидер. Он был полон сомнений. Гараж сам по себе не представлял ничего особенного, и если бы не страсть жены молодого человека к чистоте, то он бы уже давно покрылся пылью и грязью. Семья делала тогда рамки для картин. Этот продукт они выпускают до сих пор. Молодой предприниматель и его жена работали по ночам, а когда их дети подросли, то супруги решили полностью посвятить себя своему делу. Опыт в области розничной торговли подтолкнул этого молодого бизнесмена к своей мечте и помог поверить в то, что его маленькое производство может превратиться в крупную компанию. Начав дело с $600 в кармане и большой мечтой, этот человек тридцати с небольшим лет от роду начал создавать компанию, которая со временем завоевала неслыханный успех. Открыв небольшое производство в своем гараже, мой друг Дэвид Грин сумел создать компанию Hobby Lobby, в которой сегодня трудятся 12 000 человек, и доходы ее исчисляются миллиардами долларов.

В 1946 г. в южной части Атланты располагался маленький неприметный гриль-бар. Вскоре после окончания Второй мировой войны чрезвычайно энергичный молодой человек решил заняться ресторанным бизнесом, несмотря на то, что экономика находилась не в самом лучшем состоянии. Он приобрел этот запущенный гриль-бар, привел его в порядок и со всем энтузиазмом принялся за работу над заведением, названным Dwarf Grill. Позднее это место стало известно как The Dwarf House, и именно там, по словам моего приятеля Трутта Кэти, он и придумал свой знаменитый сэндвич с курицей. Сыновья этого человека Дэн и Бубба могут поведать истории о том, как в детстве, когда им было восемь или девять лет, они работали в заведении своего отца и занимались тем, что счищали жевательную резинку из-под столов. Трутт Кэти открыл свой первый ресторан Chick-fil-A в 1967 г., и на сегодняшний день эта сеть заведений получает миллиардные доходы и обеспечивает работой десятки тысяч человек. Данная компания применяет не имеющую аналогов в отрасли общественного питания бизнес-модель, определяющую отношения между операторами и партнерами бизнеса, которая принесла немалые деньги трудолюбивым работникам этой компании. Их лозунг – «Ешьте больше курятины».

В 1972 г., когда была открыта компания Hobby Lobby, времена были весьма тяжелыми. Военная кампания США во Вьетнаме была в самом разгаре, в экономике свирепствовала инфляция, а очереди за топливом на автозаправках превратились в нормальное явление. В том же году одному изобретателю пришла в голову необычная идея. Джордж Баллас решил, что с помощью быстро вращающейся толстой рыболовной лески можно стричь траву. Так появился аппарат Weedeater, или первая газонокосилка, продажи которой всего через пять лет, к 1977 г., достигли суммы $80 млн. Сегодня Weedeater – это бренд, который так глубоко проник в нашу культуру, что это название на равных правах используется для обозначения всех газонокосилок. Подобно тому, как все бумажные салфетки – это Kleenex, а любая мазь, полученная в результате переработки нефти, – вазелин.

Несколько лет назад я встретил человека по имени Джей Стейнфельд из Хьюстона, штат Техас. В 1987 г. Джей открыл свой первый магазин, площадью около 1000 квадратных футов, который торговал шторами. В 1993 г. он потратил $1500 на создание своего интернет-сайта, и несколько лет спустя он потратил еще $3000, чтобы модернизировать его для электронной торговли. К 2001 г. продажи через его интернет-сайт резко взлетели, и поэтому Джей решил продать свой небольшой магазин. Этот предприниматель совершил мудрый поступок, начав упорно работать над тем, чтобы полностью перевести свою компанию в Интернет и торговать только онлайн. Со временем из скромного магазина компания Blinds.com превратилась в крупнейшего продавца оконных штор и жалюзи в мире в режиме онлайн, причем более половины всех штор, проданных при помощи сети Интернет в мире, заказываются на сайте Blinds.com. Джей Стейнфельд и 115 сотрудников его компании в этом году планируют получить доход от продаж штор, жалюзи и сопутствующих товаров на отметке $85 млн при помощи интернет-магазина Blinds.com.