Патрик Ленсиони: Смерть от совещаний: Как решить самую наболевшую проблему бизнеса

Всякий раз, когда сотрудники компании посещали торговую ярмарку или отраслевую конференцию, их изумлял тот пыл, с которым покупатели и распространители встречали их продукцию, в то время как они сами, производители, оставались невозмутимыми.

Новичков, принятых в штат Aip Software, поначалу изумляло совершенное отсутствие интереса к общему делу. Однако со временем они также обретали равнодушие, невозмутимость и вливались в общую массу сотрудников.

Рабочая атмосфера компании, производившей популярную продукцию, была насквозь пропитана заурядностью и косностью.

И все же, несмотря ни на что, люди редко покидали компанию. Все-таки их руководитель был замечательным человеком, в своей жизни они видали начальников куда хуже. Кроме того, куда же им было идти? В прибрежном регионе, где основным источником дохода был туризм, попросту не было лучшей работы.

Даже самые честолюбивые сотрудники Aip Software давно смирились с существующим положением дел; их останавливал страх перемен и нежелание покидать родные места в погоне за призрачным счастьем. Пока Кейси был единственным владельцем Aip Software, все шло своим чередом.

Но жизни свойственны перемены.

Руководству компании было известно о неподобающем отношении служащих к своим обязанностям. Однако положение дел никогда не становилось настолько скверным, чтобы бить тревогу.

Так тянулось до тех пор, пока Кейси не назначил вице-президентом компании по вопросам кадров Мишель Ханну. Сразу после вступления в должность Мишель провела опрос сотрудников: она хотела получить полное представление о положении дел в Aip Software. Полученные результаты продемонстрировали флегматичное настроение служащих, которые, по словам Мишель, "повсеместно демонстрировали равнодушное отношению к своему делу".

Как ни странно, доклад Мишель произвел должное впечатление на руководство компании. О существовании этой проблемы было известно давно, но свежие подтверждения и красноречие Мишель сделали свое дело. И хотя раньше эту тему никто не затрагивал, оказалось, что каждый готов высказать свое мнение.

Мэтт Мак-Кенна, начальник отдела разработки продукции, а также "интеллект", создававший все игры Aip Software на протяжении последних семи лет, предположил, что служащие утомлены непрерывным поиском новых технологий и усовершенствованием продукции. "Я думаю, следует снизить на время темп и позволить людям сосредоточиться на качестве того, что они выпускают", — закончил свою речь Мэтт, однако в его словах сквозило не беспокойство за подчиненных, а его собственная жалоба.

София Николас, вице-президент компании по продажам, рассуждала иначе. Она пылко высказала мысль, которую от нее слышали много раз:

— Мы никогда не выпускали игры, рассчитанные на подростков, но, возможно, нам стоит пересмотреть политику? Рынок стремительно развивается именно в этом направлении.

Кейси покачал головой и пробормотал:

— Я думаю, людям нужно дело, которое могло бы их объединить. Новые цели, новые задачи.

Некоторые из присутствующих одобрительно закивали головами; похоже, что Кейси удалось ближе других подойти к определению проблемы и возможному ее решению. Но прежде чем остальным представилась возможность выразить свое согласие с точкой зрения генерального директора, за столом прозвучало еще одно мнение.

Его высказал финансовый директор Aip Software, Тим Картер, простой и прямодушный человек.

— Послушайте, — с жаром начал он. — Нашим работникам известно о популярности нашей продукции и о доходах компании за последние десять лет. Я полагаю, что люди просто начали задумываться, достаточно ли они получают за свою работу.

Его слова были встречены молчанием. Большинству присутствующих мнение Тима показалось сомнительным, и, кроме того, все знали, что этот вопрос крайне болезнен для Кейси.

Один только весельчак Коннор Майклз, начальник маркетингового отдела, слегка кивнул головой, и все присутствующие тут же обернулись в его сторону. Он коротко отметил, что разделяет некоторые взгляды Тима, и добродушно пошутил, что давно смирился со "своей судьбой".

Все прозвучавшие мнения нашли отклик в душе Кейси, но над словами Коннора он размышлял всю ночь, не сомкнув глаз. Он сам, руководитель компании, никогда не придавал особого значения деньгам, но гордился, что помогает своим людям погашать кредиты, платить за обучение детей, путешествовать и заниматься благотворительностью. И сейчас Кейси не давала покоя мысль о том, что его служащие могут чувствовать себя обделенными. И он не мог не осознавать, что бремя вины за нереализованные возможности Aip Software лежит всецело на нем.