Аркадий Теплухин - Как открыть успешное дело? Часть 4. Записки миллионера

© Аркадий Теплухин, 2020

ISBN 978-5-4498-2321-2 (т. 4)

ISBN 978-5-4496-5270-6

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Кроме навыков продаж и построения системы продаж, вам необходимы так же навыки в маркетинге и умение создать систему маркетинга – Собственный маркетинговый механизм.

Как и система продаж, система маркетинга строиться довольно легко. Она состоит из информационной подсистемы – сбор информации о вашем рынке (отрасли), о конкурентах, дистрибьюторах и о покупателях + Исследование рынка + Методы сегментирования и позиционирования + Комплекс маркетинга (товар, цена, расположение, продвижение …) + Контроль всех маркетинговых действий.

О каждой из частей системы поговорим далее (о сегментировании было сказано выше).

Как определяют маркетинг мастера и гуру бизнеса?

«Единственное назначение маркетинга состоит в том, чтобы большее число людей покупало больше продукции, делало это чаще и тем самым приносило больше денег».

«Маркетинг – это продажа клиенту стандарта жизни».

Маркетинг – это попытка представить себе, чего хотят люди, чтобы дать им это». Шелли Лазарус, спец. По рекламе.

«Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена».

«Цель маркетинга – сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель – так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами».

«Маркетинг начинается еще до появления товара. Маркетинг – это домашняя работа, которую должна выполнять компания, чтобы выяснить, в чем люди нуждаются и что следует производить. Именно маркетинг определяет, как произвести товар, назначить цену, организовать распространение и продвижение товара на рынке. Впоследствии, маркетинг отвечает за мониторинг результатов и совершенствование предложение товара с течением времени. Маркетинг также определяет, когда следует изменить предложение товара или же отказаться от него совсем»

И так далее. Можно собрать еще тысячу определений маркетинга. А если вы спросите любого предпринимателя или маркетолога, что он подразумевает под понятием – маркетинг, он скажет свою версию. Однако, определение Котлера наиболее полно говорит предпринимателю что это за «фрукт» такой – маркетинг!

Но почти все определения включают в себя слова – покупатели, клиенты, люди, потребители. Это говорит только о том, что если вы решили заняться бизнесом, то вам необходимо знать все о своих потенциальных покупателях (клиентах).

О маркетинговом механизме

О маркетинге сказано достаточно. Однако, вам нужно учесть следующее.

Цель маркетинга – создание вашего уникального механизма для роста бизнеса. Цель маркетинга – маркетинг с целью. Целью привлечь потребителей, продать как можно больше и сделать все, что бы потребитель остался доволен, и затем опять, вернулся за новой покупкой.

Если вы думаете, что не занимаетесь маркетингом, то должен вас разочаровать – как только вы подумали о бизнесе, сразу включился механизм под названием маркетинг. Допустим, вы решили открыть продуктовый магазин. В случае развития бизнеса: «магазин у дома», ваш маркетинг – это ваши решения, касающиеся, например, местоположения магазина, цен и ассортимента. Сюда же относятся и такие вопросы: стоит ли вообще, а если да, то где размещать рекламные указатели, нужна ли реклама для привлечения потребителей, как реагировать на жалобы или возврат товара. Другими словами, хотите вы этого или нет, а классические инструменты маркетинга неотступно начинают вас преследовать с момента основания бизнеса (продукт, цена, расположение, продвижение, обращение с потребителем, ответы на его нужды и т.д).

При всем этом, в любом из вопросов необходимо обладать самой различной информацией. Информация является «топливом» для маркетинга. Чем больше вы вовлечены в получение и анализ информации о рынке, конкурентах и потребителях, тем ближе ваша компания к успеху.

Это как в часах. Цель часового механизма – работать и постоянно показывать точное время. Цель маркетингового механизма – постоянный рост бизнеса и прибыли. Источник энергии для часов – пружина или батарейка. Энергией для маркетингового механизма является информация, ее постоянный приток. Более подробно, об информации, и ее значении для маркетинга, поговорим дальше, в разделе о методах сбора и анализа информации.