Чак Крисафулли - Бизнес-импровизация. Тактики, методы, стратегии

Я люблю этих людей и нахожусь в дружеских отношениях с сотнями импровизаторов, применяющих данный способ обучения. Они потрясающие исполнители, коучи, преподаватели, но, вне всякого сомнения, их подход к бизнес-импровизации неэффективен, потому что не проникает под поверхность моря глубиной в тысячи футов глубже чем на дюйм.

Импровизация – не панацея и не серебряная пуля. Это искусство и учебная дисциплина, набор техник, которые нужно использовать в нужное время и в нужном месте. Она может улучшить способ генерирования идей, открыть дорогу свободному потоку коммуникации и значительно повысить лояльность работников к организации. И она не является оптимальным или единственным способом ведения бизнеса. Всем потенциальным импровизаторам, будь то актеры, атлеты или бизнес-лидеры, необходимо решить, когда и как они смогут извлекать пользу из этих техник. Есть много способов разбить пиньяту, и импровизация всего лишь одна из множества палок, пригодных для этой цели, хотя я убедился в том, что эта палка очень эффективна, когда нужно разбить бумажную куклу и добраться до спрятанных в ней вкусностей.

Импровизация – это не столько создание чего-то из ничего, сколько создание чего-то из всего – всего, чему вас научили, всего, что вы испытали, всего, что вы знаете. Занимающиеся ею люди наблюдают за всем и пытаются извлечь пользу из всего, что их окружает: каждого слова, движения, звука, выражения лица, жеста, момента, наблюдения. Они стараются извлечь что-то полезное из всей информации, имеющейся в их распоряжении, и не отбрасывают ничего, что можно было бы применить. Великий импровизатор способен одновременно видеть мельчайшие детали и всю картину целиком. Он подмечает все сто́ящее и оценивает каждую ситуацию с максимально возможной для человека точностью и честностью. Целью великих импровизаторов является самое лучшее из возможных на данный момент комплексных решений, а не «самое лучшее, что они могли сделать, учитывая обстоятельства». Помимо прочего, опытные импровизаторы признают, что, независимо от того, насколько хорошо они пытаются все спланировать, всегда случается что-нибудь непредвиденное. Закон Мерфи гласит: «Все, что может пойти не так, пойдет не так». Для импровизаторов это не предупреждение, а боевой клич: действуя на пике интеллекта, вы не только ожидаете неожиданного, вы с готовностью принимаете его.

В следующих главах я, с вашего позволения, покажу, как можно стать выдающимся импровизатором в своей сфере деятельности. Мы рассмотрим пути применения импровизации в области личностного развития и межличностных отношений, командной работы и создания культуры. Мы начнем с рассмотрения способов практического использования импровизации в качестве инструмента для прорыва к креативности и сотрудничеству через барьеры, которые обычно существуют в рабочей среде. Затем перейдем к винтикам и болтикам ее ключевого принципа «да, и…», рассмотрим возможные способы ее применения в целях личностного роста и совершенствования – метод укрепления вашего персонального бренда. Кроме того, мы исследуем роль импровизации в манипулировании энергией и отношением. Выйдя за рамки личностного роста, мы начертим дорожную карту внедрения этих техник в диадическое общение и общение в малых группах. После этого мы узнаем, как импровизация может воздействовать на динамику команды, рассматривая возможности ее практического применения для стимулирования групповой идеации [1] Идеация – процесс продуцирования идей. – Здесь и далее прим. перев. и разрушения так называемых «силосных башен» – одной из насущных проблем рабочей среды. Затем с помощью этих основополагающих элементов мы покажем, как техники импровизации можно использовать в качестве катализатора позитивных изменений в корпоративной культуре. На заключительных страницах данной книги мы сфокусируемся на концепциях передаваемости и устойчивости, то есть на возможностях мгновенного использования импровизации на вашем рабочем месте.

В своей преподавательской работе я использую не только лекции и семинары. Больше всего я предпочитаю интенсивный тренинг, основанный на обучении через опыт. Вот почему я разместил в этой книге множество пошаговых инструкций для некоторых из моих самых эффективных и практических упражнений. Надеюсь, вы попробуете их выполнить и оцените их полезность.

Я не скрываю своего намерения заставить вас радикально изменить собственное мнение о себе, о своей работе, компании и, конечно, о своем использовании импровизации. Независимо от того, каким именно бизнесом вы занимаетесь, моя цель – привести вас к успеху. Обещаю, что не буду просить вас совершить прыжок веры или устроить групповые обнимашки. Все, о чем я попрошу каждого из вас, – это дать слово помочь самому себе. Дали? Молодцы! Тогда поехали!