Роман Рабичев - Ропокоп. Из руководителя отдела продаж в боевую машину по захвату рынка

Мне лично импонирует формат «играющего» РОПа. Такого, который не только расхаживает по отделу как надзиратель по галере, но и своим примером с телефоном наперевес вдохновляет бойцов.

Я всегда был именно таким.

С радостью дожимал тёплые лиды, прозванивал заявки, отвечал на входящие звонки…

Больше всего я любил бомбить вхолодную.

Открываешь базу, ставишь телефон на громкую связь и вперёд.

Бойцы радуются – бесплатный мастер-класс!

Когда ещё посмотришь, как твоего руководителя так профессионально посылают н@х*й!

Я встречал много РОПов, которые не продавали сами.

Кто-то физически не успевал, будучи заваленным бумажной волокитой.

Кому-то запрещала корпоративная политика.

Кто-то (их большинство) считал, что не барское это дело.

Хочу верить, что вам, дорогой друг, личные продажи близки также как и мне, и вы готовы познавать что-то новое…

Если нет – ху*вый из вас РОП!

В этом случае вы просто обязаны прочитать раздел «Продажи» от первой главы до последней.

Даже не думайте перелистывать на «Управление», там вам пока делать нечего.

Слышите? Я серьёзно.

Сначала научитесь продавать.

Хотя бы для того, чтобы как следует обучать своих бойцов.

Они ж такую дичь несут…

Свечку над вашим ОП я не держал, телефонию вашу не слушал…

Но что-то мне подсказывает, что у вас там полный звездец.

И «как мне к Вам обращаться?», и «хочу Вам предложить», и «хотели бы с вами посотрудничать»…

Угадал?

Нет?

Неужели вы читали мою «Школу юного барыги»? ))

Короче, господа.

Не мните сиськи, быстренько доставайте блокнот и конспектируйте раздел.

Приду – проверю.

Сажусь как-то в поезд. Фирменный.

Место в конце вагона, почти у самого туалета (успешные бизнес-тренеры обожают плацкарты). Проводница, дородная тётя за тридцать, проверив у пассажиров документы, приступает к своим прямым обязанностям – продаже ненужной хрени.

Ох, уж эти бедные проводники и проводницы.

Как же тошно им справлять свою крепостную повинность, с какой вымученной улыбкой произносят они до дыр затёртый текст…

«Уважаемые пассажиры, у нас в продаже соки, сувенирная продукция…»

Я быстренько утыкаюсь в ноут, краем уха фиксируя зычный как паровозный гудок голос проводницы.

Он всё ближе.

Не успеваю опомниться, как под самым моим носом чьи-то руки с грохотом ставят коробку. Внутри какие-то открытки, магнитики…

– Ребята, добрый вечер! Сувениры, аксессуары для телефонов… – говорит голос сверху.

Поднимаю голову.

Вижу довольное лицо проводницы. Ни тени страдания. Счастливая лучезарная улыбка.

Тонни, мать его, Роббинс в юбке.

Отрицательно киваю.

– Ну возьмите что-нибудь, ну пожалуйста!

«Ничего себе – думаю. – Это что-то новенькое».

Мило улыбаюсь. Мол, шутку оценил, но покупать ничего не буду.

Она не уходит.

– Ну возьмите ради меня! У меня план, его нужно выполнять… – тётка включает режим «обиженный ребёнок». Получается очень искренне. – Вещи-то полезные, вам пригодятся, вы посмотрите…» – с этими словами она придвигает мне коробку поближе.

– Ну если ради Вас… – мне интересно, как она себя поведёт дальше. – Что у вас есть?

– Вот флешки есть, как раз для вашего компьютера… – она протягивает мне сомнительное изделие среднеазиатского производства. Красная цена ему 300 рублей.

– Почём? – спрашиваю.

– 850.

– Так, что ещё есть?

– Ручка вот, шариковая.

– Сколько?

– 1200!

– Есть что-то в пределах двухсот рублей?

– Открытка вот есть благотворительная, 100 рублей.

Смотрю на открытку. На проводницу. Снова на открытку.

– Берите, половина с вырученных средств идёт детишкам. Вы же любите детей?!

Хотел я процитировать Маяковского и сказать, что люблю смотреть, как умирают дети, но такая была у неё надежда в глазах, такая невинная улыбка, что я купил эту ср@ную открытку.

Сосед тоже взял одну.

И не только сосед.

Многие покупали ручки, магниты…

В тот вечер, думаю, она выполнила план.

Смотрю на соседа – он вертит в руках открытку, не зная, что с ней делать.

– Ну чё, как лохов нас развели!

– Ага!

*****

К чему я рассказал эту захватывающую историю?

К тому, что в продажах самое главное – личность продавца.