Галина Тартышная - Создай бизнес-симуляцию за пять дней. методическое пособие

В основе симуляции всегда лежит конкретная проблема бизнеса, а также несколько задач, которые этот формат решает. Конечный продукт игры содержит в себе несколько уровней и планов:

А также иногда, симуляция включает в себя:

1. проблему, которую решает симуляция;

2. задачи симуляции;

3. ролевую функциональную модель;

4. игровую механику;

5. математическую модель;

6. материалы;

7. игровое поле (не всегда);

8. фабулу или сценарий (не всегда).

Эти уровни не выстроены в очередность, они не линейны, они накладываются друг на друга, но не имеют четкой этажности, они проникают друг в друга, а поэтому Вы можете начинать разработку бизнес-симуляции с любого из них. Например, Вы придумали уникальный сюжет, и он настолько вдохновляет Вас, что Вы готовы положить его в основу Вашей симуляции. Или, проанализировав проблему бизнеса у Вас появилась модель механики, а может быть Вы обозначили список стейкхолдеров, вовлеченных в бизнес-процесс и посмотрев на ситуацию глазами каждого из них, Вы готовы описать функционально-ролевую модель. Думаю, что все-таки создание математической модели не может опережать остальные, так как математика выступает в бизнес-симуляции прикладным инструментом. Мы с Вами будем разбирать уровень за уровнем, так подробно, чтобы Вы могли самостоятельно разработать каждый из них и создать шедевр, который удивит всех окружающих. Начнем мы с определения проблематики и задач бизнес-симуляции. Давайте более подробно сосредоточимся на первом и втором шаге разработки бизнес-симуляции и на конкретном примере увидим, как определить неразрешимую проблему и задачи бизнес-симуляции.

Мы сейчас не будем создавать бизнес-симуляцию для этой компании и даже не стоит думать о том, что это может быть за сюжет. Наша задача научиться описывать проблему бизнеса и задачи симуляции по примеру того, как это сделано выше. Наверное, у Вас множество примеров подобных компаний и ситуаций и именно в этом случае, может помочь бизнес-симуляция, потому что другие способы будут менее действенны и не так быстры в своем эффекте. Новая социально-экономическая модель дает нам возможность использовать симуляцию и демонстрировать её эффективность. Когда в компании все хорошо – востребованы тимбилдинги и корпоративы, а когда все плохо – нужны другие инструменты. Если бы компании, находящиеся в пиковом состоянии доходов каждые 2—3 года, заказывали бы бизнес-симуляцию, и проводили перестройку бизнес-модели, и создавали новый продукт, то они могли бы уверенно чувствовать себя в новой реальности. Но когда в бизнесе все хорошо, мало кто задумывается о плохом и начинает перестройку бизнеса, как в пословице говорится: «Пока гром не грянет, мужик не перекреститься».

Давайте подведем итоги первой главы:

– Разработка симуляции начинается с определения ключевой неразрешимой проблемы компании, которая не может быть решена стандартными методами и требуется изменение мышления одного или многих действующих лиц.

– Определяются задачи симуляции, а именно какие изменения в поведении или мышлении действующих лиц должны произойти после симуляции.

– Далее разрабатывается ролевая модель, игровая механика, математическая модель и материалы.

Для того, чтобы нам начать путешествие, и чтобы это было не просто интересное чтение, а разработка Вами реального прототипа бизнес-симуляции, рекомендую выполнить следующие шаги:

– опишите реальную проблему в компании, в которой Вы работаете, работали или наблюдали со стороны, проблема должна быть на таком неразрешимом уровне, что только глобальная перестройка мышления многих или всех участников процесса могла бы помочь;

– опишите основных действующих лиц: это могут быть как сотрудники компании, так и партнеры, акционеры, клиенты, поставщики, далее мы будем называть их стейкхолдеры;

– сформулируйте задачи бизнес-симуляции: что должны осознать, понять стейкхолдеры, какие решения принять, как должны действовать, чтобы проблема была решена, то есть какие изменения в поведении и мышлении должна вызвать симуляция.