Дарья Шанс - 50 лайфхаков по созданию и развитию личного бренда

Меня как маркетолога всегда безумно удивляют люди, которые, придя ко мне на консультацию, не могут ответить на простой вопрос: кому вы продаете ваш продукт? Такое ощущение, что деньги им платят призраки – люди без пола, возраста и особых примет. И это ошибка номер один, за которой следуют все остальные.

Мы с вами не будем брать пример с нерадивых бизнесменов, а лучше займемся проработкой вашей целевой аудитории и аватара вашего клиента.

Принцип Парето: клиенты, которые приносят вам 80% дохода, затрачивают 20% вашего времени, а клиенты, которые приносят вам 20% дохода, затрачивают 80% вашего времени.

Те самые 80% клиентов – это и есть ваша целевая аудитория.

Как понять, кто эти люди?

Из списка своих клиентов выпишите 10 человек. Ищите между ними сходства по следующим критериям:

●

Территориальный признак

Район города или город, страна, весь мир. Как правило, даже если ваши клиенты со всей России, все равно есть города, где живет больше ваших клиентов, а значит, где находится больше ваших денег.

●

Возраст

Вилка может быть в пределах двадцати лет.

●

Половой признак

Женщины, мужчины или 50 / 50.

●

Род занятий

Есть ли какая-то профессия, которая чаще всего встречается среди ваших клиентов?

●

Примерный доход

В этом пункте очень важно минимизировать ошибки в определении вилки дохода, поскольку ваш продукт имеет определенную цену, и насколько он будет востребован у этих людей, зависит от того, насколько они могут себе его позволить.

Личный лайфхак: в списке вопросов брифа, который я предлагаю заполнить своим клиентам по созданию онлайн-школ, есть вопрос «Сколько вы хотели бы зарабатывать в месяц?». Если клиент пишет, например, $7000, то я понимаю, что сейчас его доход существенно ниже. Как правило, человек напишет сумму, которая в 2-5 раз превышает его текущий доход. А это значит, что мой клиент сейчас зарабатывает примерно $1500-$3500 в месяц.

С целевой аудиторией мы определились, а теперь на основе этой информации необходимо составить портрет / аватар своего клиента. Это конкретный человек, которому вы можете дать имя, фамилию, возраст, образование, доход, уточнить, есть ли у него дети и где он любит отдыхать. Это – ваш идеальный клиент.

Например, мой идеальный клиент: мужчина или женщина в возрасте от 28 до 48 лет с доходом от $1000 в месяц, занимается офлайн-бизнесом или является экспертом, спикером, коучем, тренером.

Домашнее задание 5:

Составьте свою целевую аудиторию и аватар клиента.

Отчет по домашнему заданию – под этим постом.

Урок 6

Правила хорошей фотосессии

Только женщина может разглядеть другую женщину с микроскопической точностью.

Марлен Дитрих

Казалось бы, зачем вообще эту тему поднимать – фотосессия? Неужели люди не в силах отличить хорошую фотографию от плохой?

Я тоже не уделяла пристального внимания этой теме, пока в мой бизнес-инкубатор не стали один за одним обращаться люди – владельцы бизнесов, серьезные эксперты, профессионалы отраслей – у которых фотосессии в соцсетях вызывают слезы на глазах, не то от страха, не то от смеха. Качество, фон, одежда – все это вместе создает настолько сумбурный эффект, что погружаться и изучать их блоги совершенно не хочется.

Когда общаешься с предпринимателем, у которого миллионные бизнесы, никак не ожидаешь на его аватарке в инстаграме увидеть мужика в трусах и в кепке, который удит рыбу на берегу реки. Я понимаю, что с этой фотографией может быть связана масса приятных воспоминаний, но, поверьте, ваши подписчики и потенциальные клиенты или партнеры этого не оценят. Когда речь идет о личном бренде, такую ошибку можно допустить один раз. Потому что после нее все остальные ошибки будут уже неважны.

Я сама следую этому правилу и настоятельно рекомендую помнить об этом всем своим клиентам: у вас под рукой всегда должен быть свежий пул фотографий не более чем полугодовой давности. Они необходимы для соцсетей, блогов, публикаций в СМИ, обновлений сайта, программ форумов и конференций, где вы выступаете.

К фотосессии надо подходить не спустя рукава, а со всей серьезностью, ведь мы встречаем по одежке, а провожаем по уму. Если «одежка» у вас никакая, то до оценки ума, скорее всего, не дойдет никто. Планируйте это мероприятие заранее, чтобы в самый неподходящий момент не обнаружить, что самая свежая фотография, которая у вас есть, датируется еще прошлым веком.