Филипп Семенычев - Визуализация для эффективности

Возможность контроля и самоконтроля

Что касается осуществления контроля, существует даже отдельное понятие визуального контроля,о котором мы упоминали выше, т.е. контроля с применением средств визуализации, помогающих мгновенно определить состояние контролируемого процесса. Визуальный контроль позволяет ответственному работнику, пройдясь по рабочим местам, посмотрев, оценить, что происходит в процессе. Визуализация помогает сравнить стандартное (правильное) состояние и фактическое, тем самым поняв, существует отклонение или нет. Визуальный контроль – это наиболее быстрый способ контроля, т.к. отсутствует необходимость тратить время на уточнение, всё и так видно.

Например, вы можете увидеть есть ли отклонение от ритма производства, если он представлен визуально и содержит актуальную информацию. Соответственно, вы раньше среагируете на отклонение и не допустите невыполнения плана. Вы можете увидеть отклонение в состоянии рабочих мест. Например, когда отсутствует инструмент на месте оконтуривания или в специальном пазе, как на рисунке ниже (подробней см. в разделе Пример 5S). И многое другое.

С другой стороны, средства визуального контроля являются эффективным и саморегулирующим фактором для персонала, повышающим уровень ответственности при выполнении той или иной работы. Ещё одна психологическая закономерность заключается в том, что если существует возможность стороннего контроля, то работник с большей долей вероятности сам себя контролирует (становится более ответственным). К тому же, применение простых визуальных средств помогает не только руководителям, но и работникам быстро определить соблюдение стандарта или отклонение от него. Так реализуется самоконтроль.

Это всего лишь 4 основных преимущества, по мнению автора. К другим преимуществам можно отнести экономию времени руководителя на сбор и анализ достоверной информации, увеличение скорости решения проблем за счёт того, что любы отклонения с помощью визуализации выявляются быстрее, экономия времени ремонтного, производственного и логистического персонала, в зависимости от применения визуализации и многое другое.

Ответим сразу. Визуализировать можно всё, что угодно. Главное, чтобы в этом был смысл, а конкретная визуализация выполняла соответствующие функции в соответствии с поставленными целями и задачами.

В настоящей книге мы приводим 8 разных направлений применения визуализации, с примерами и описаниями. Эти направления наиболее широко распространены и применяются в бережливых компаниях. Уверен, вы найдёте их полезными. Однако, приведённые в настоящей книге примеры – это всего лишь небольшая часть того, что можно сделать с помощью визуализации. Приведённые примеры служат хорошей пищей для ума. С помощью них и правил применения визуализации, вы сможете сильно «обережливить» вашу компанию. Вы сможете разработать свои средства визуализации для своих задач, которые будут помогать конкретно вам в вашей ситуации. На это рассчитана настоящая книга.

Основная проблема неполного и не эффективного применения визуализации заключается в том, что многие не знают о возможностях и правилах её применения, или не выполняют их по разным причинам. С этим мы и будем бороться.

Посмотрим, что можно визуализировать и зачем:

Наглядная агитация.Первое и самое распространённое, за что берутся бережливые организации. Здесь мы можем визуализировать лозунги, призывы к действию, поговорки и любые мысли.

Существует множество задач для применения наглядной агитации. Приведём лишь самые мощные из них.

Формирование правильных парадигм. Постоянное получение нужных установок не только от руководителя, но и через визуализацию способствует формированию правильных парадигм. Этой отдельной глубокой теме посвящена книга «Управление изменениями. 48 правил формирования бережливой культуры» и тренинг «Управление изменениями».

Обеспечение бдительности применительно к безопасности или качеству. Здесь фокус внимания работника периодически направляется на отдельные его действия, которые могут повлечь брак или травму. Такой визуализации не должно быть много, она должна находиться в нужных местах, чтобы её можно было воспринимать в определённый, подходящий момент времени.