Иван Критчин - Достучаться до сердец, или «Особенности среднего менеджмента в России»

Здесь есть возможность читать онлайн «Иван Критчин - Достучаться до сердец, или «Особенности среднего менеджмента в России»» — ознакомительный отрывок электронной книги совершенно бесплатно, а после прочтения отрывка купить полную версию. В некоторых случаях можно слушать аудио, скачать через торрент в формате fb2 и присутствует краткое содержание. ISBN: , Жанр: popular_business, psy_generic, на русском языке. Описание произведения, (предисловие) а так же отзывы посетителей доступны на портале библиотеки ЛибКат.

Достучаться до сердец, или «Особенности среднего менеджмента в России»: краткое содержание, описание и аннотация

Предлагаем к чтению аннотацию, описание, краткое содержание или предисловие (зависит от того, что написал сам автор книги «Достучаться до сердец, или «Особенности среднего менеджмента в России»»). Если вы не нашли необходимую информацию о книге — напишите в комментариях, мы постараемся отыскать её.

Ваша игра в карьерный рост только начинается? Как и в любом деле, один неверный шаг или упущение приводят к т.н. «концу игры» («game over»). Автор книги доступно и с весомой долей юмора рассказывает об основных аспектах управленческой деятельности. Здесь нет лоска западного делового мира. Это сугубо отечественный продукт, с его реалиями и ментальностью, который поможет вам не допускать ошибок и стать успешным лидером на российском рынке.

Достучаться до сердец, или «Особенности среднего менеджмента в России» — читать онлайн ознакомительный отрывок

Ниже представлен текст книги, разбитый по страницам. Система сохранения места последней прочитанной страницы, позволяет с удобством читать онлайн бесплатно книгу «Достучаться до сердец, или «Особенности среднего менеджмента в России»», без необходимости каждый раз заново искать на чём Вы остановились. Поставьте закладку, и сможете в любой момент перейти на страницу, на которой закончили чтение.

Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Пожалуй, это основные критерии: быть активным профи, владеть оперативной обстановкой, быть готовым в любой момент сорваться, а то и просто вырваться из объятий своего города, а внешне проявлять лидерскую позицию и облик руководителя, готового в сию минуту взять в работу любой участок.

Не стоит забывать и об основных страхах людей, от которых зависит твой карьерный рост. Они все, как под копирку, в любой компании. Представим начальника в муках выбора достойного кандидата на освободившуюся или вновь образованную должность:

1. «Он хороший исполнитель, но будет ли он хорошим управленцем?»

Вот и ненавязчиво расскажи о своих примерах из жизни, необязательно связанных с работой, где и при каких обстоятельствах тебе приходилось брать все в свои руки и организовывать людей. Можно напрямую заявить, что управленческих компетенций не хватает, но «я активно изучаю специализированную литературу, а периодически, чтобы не наломать дров, при принятии важных решений буду прибегать к вашей помощи».

2. «Парень „тянет“ отдел, поставлю на должность, а кто его заменит?»

Развей страхи, расскажи про коллегу, которого уважаешь и доверяешь, а в случае своего назначения передашь опыт, знания, базу и наставишь на путь истинный, тем более что это и есть проявление управленческих компетенций.

3. «Не будет ли он, в силу привязанности к коллегам, сливать информацию, которую им, как рядовым сотрудникам, знать не положено?»

Этот страх ты не преодолеешь, если слывешь человеком болтливым и неуместно сплетничающим обо всём и вся. Так что попридержи язык в обсуждении возможных негативных последствий при изменении бизнес-процессов и т. п.

В заключение кратко замечу, чтобы накачать мышцы, нужно двигать телом. Если не получается в одном спортзале – уйди в другой, а то и вовсе поменяй вид спорта. Просто отдавай себе отчет в том, кто ты и какими характеристиками обладаешь. Можно ли построить карьеру баскетболиста, имея рост в 160 сантиметров? Так зачем ты хочешь прыгнуть выше своей головы? Попробуй штангу. Звания и иерархия везде одинаковые, а вот призвания и таланты у всех разные.

Так что давай, дерзай!

Немного психологии

Человеком движут прежде всего побуждения,

которых глазами не увидишь. Человека ведет дух.

Антуан де Сент-Экзюпери

На основе чего создаются различные скрипты для продаж, алгоритмы взаимодействия с клиентом в различных ситуациях, мерчендайзинг на полках магазина, рекламные акции и прочее? Основой служат психокомплексы человека, т.е. тонкие струны души.

Не зря людей, которые могут выгодно договариваться, называют инженерами души человеческой.

Мы тратим колоссальные усилия, чтобы запоминать тексты скриптов и алгоритмов, вместо того чтобы обладать знаниями и подстраивать скрипт под себя.

Человек – это социальное животное, и каждый день мы взаимодействуем друг с другом, отстаиваем свою позицию, оказываем давление, но, несмотря на различие взглядов и статуса, психокомплексы у всех одинаковые.

Изучение струн души человека необходимо не только для продаж, а в первую очередь для управления. Не глобальное стратегическое, а тактическое, или оперативное управление.

Первый раз я обратил внимание и попробовал применить описанный ниже подход на практике, изучив материалы Игоря Вагина (психотерапевт, писатель, бизнес-тренер). Было это давно, в бытность курсанта выпускного курса.

Со временем струны получили апгрейд, изменилась и их последовательность.

Итак, с чего начинается игра на струнах, чтобы она стала мелодичной и звучной?

Психокомплексы:

1. Недовольство.Человек всегда недоволен тем, что у него есть. Недовольство переплетается с завистью. «Зинка сапоги купила новые, а я два года в одних и тех же». Ивановы уехали в Тайланд, а мы на городской пляж два раза съездили. Сидоров купил «Инфинити», а я на старой «Королле» уже четвертый год езжу. Жилье бы мне масштабнее да поэлитнее. Пашу, как раб, а наградили и премию дали другим.

Недовольство, как и другие пороки, – это аксиома. Если цель стоит продать свою идею, продукт, услугу, то первое, что делает опытный манипулятор, – вызывает и усугубляет недовольство.

Рассмотрим пример с женской обувью: «У вас, вижу, хорошая качественная обувь, но наши тротуары и грязь, конечно, сильно влияют на износ. Не помните, за сколько покупали? За такую цену у нас можно посмотреть в новой коллекции. Это будет модно в этом году». Неоднократно таким образом покупали жене сапоги. Сначала она взаимодействует на меня, что обувь износилась и не модная. Затем в обувном магазине ей говорят то же самое. Она смотрит на тебя с вопросом в глазах: «Вот, о чем я тебе и говорила». Она слышит то, что хочет слышать. Не зря говорят: «Истина не в устах говорящего, а в ушах слышащего».

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Похожие книги на «Достучаться до сердец, или «Особенности среднего менеджмента в России»»

Представляем Вашему вниманию похожие книги на «Достучаться до сердец, или «Особенности среднего менеджмента в России»» списком для выбора. Мы отобрали схожую по названию и смыслу литературу в надежде предоставить читателям больше вариантов отыскать новые, интересные, ещё непрочитанные произведения.


Отзывы о книге «Достучаться до сердец, или «Особенности среднего менеджмента в России»»

Обсуждение, отзывы о книге «Достучаться до сердец, или «Особенности среднего менеджмента в России»» и просто собственные мнения читателей. Оставьте ваши комментарии, напишите, что Вы думаете о произведении, его смысле или главных героях. Укажите что конкретно понравилось, а что нет, и почему Вы так считаете.

x