Кирилл Бакланов - Краткий курс укрощения банкиров, бюрократов и коллекторов

В этой главе я расскажу вам свой алгоритм работы с долгами, кредитами и вообще с любыми вопросами, которые требуют согласования, внесудебного и досудебного рассмотрения.

Я буду рассказывать на своем примере, потому что никоим образом не хочу заставлять вас слепо следовать предлагаемому мной алгоритму, с одной стороны. Но с другой стороны, я не готов спорить по мелочам и вдаваться в подробности, что будет, если делать немного не так, много не так, совсем не так. Я эти вопросы не проверял, я этого не знаю, я даю именно ту методику, которая хорошо работает не только у меня, но у моих знакомых и у моих клиентов.

Итак, первым этапомявляется, так называемое, делопроизводство. То есть, необходимо подготовить всю канцеляристику, как самый необходимый источник для дальнейших действий. Я обычно в первую очередь приобретаю папку. И здесь мне хочется напомнить классиков, а именно, И. Ильфа и Е. Петрова с их «Золотым теленком». Всё дело в том, что когда Остап Бендер понял, что просто так с Корейко он не справится, он первым делом, как вы помните, завел именно отдельную специальную папку, и уже туда собирал все свои материалы. Должен отметить, что это очень и очень важно. Во-первых, я беру всегда для новой задачи новую папку. Не только потому, что мне хочется начинать всё сызнова, но и потому что со старой папкой могут быть связаны какие-то воспоминания, какие-то случаи, которые отвлекают от дела непосредственно. А если купить специально папочку уже с мыслью, что это для конкретной задачи, для конкретного дела, то, что когда вы ее будете брать в руки, когда она перед вами будет появляться, то уже фактически окажется, что вы начинаете думать о том, как лучше сделать задуманное, как двигаться дальше в выбранном направлении.

Помимо самой канцелярской папки необходимо обязательно купить и дополнительные вещи. В первую очередь это тетрадь, которая будет служить мне журналом регистрации входящей-исходящей корреспонденции, посвященной этому вопросу. Во-вторых, конечно же, обязательны маркеры, потому что на документах всегда надо будет что-нибудь пометить. И различные их цвета, различные способы этих пометок будут очень и очень к месту, потому что есть же совершенно разные вещи, а именно: вам понадобится выделить, с одной стороны, важные условия договора, другим цветом понадобится выделить то, что нарушает ваши права. И это обязательно нужно сделать разными маркерами. Так очень удобно и полезно.

Третий очень важный момент – настройка вашего диктофона. Нужно выбрать способ, которым вы будете фиксировать разговоры с должностными лицами. С одной стороны, поскольку вы являетесь частным лицом, это ваше право, а обязанности уведомлять о ведении записи не возникает. Но с другой стороны, включение диктофона очень улучшает и облегчает процесс общения, независимо от того, с кем это общение происходит. И поэтому здесь очень важно научиться и настроить эту запись. Тем более, что проблемой это теперь, практически, не является. Ведь любой мобильный телефон имеет функцию диктофона. И очень важно тренироваться с этими записями. Нужно взять и проверить всё от и до. Научиться быстро включать диктофон в разных условиях, в том числе и в момент волнения. Дальше усвоить, на каком расстоянии его необходимо держать, чтобы запись получилась. В-третьих, нужно обязательно научиться, каким-то образом, сбрасывать эти записи на компьютер. И последнее, будет очень полезно освоить какой-нибудь способ записи разговора по телефону на компьютер. С одной стороны, это может быть какая-то специальная программа. Сейчас, когда все мобильные телефоны стали, по сути дела, смартфонами, таких программ море. Но можно поступить гораздо проще. У меня для этого есть специальный наушник-микрофон, который я специально купил для такой цели. И когда я разговариваю по телефону, то он как наушник вставляется мне в ухо, поэтому оттуда не вылетает, а снаружи он работает как микрофон, поэтому я могу подносить свой мобильник к уху и разговаривать, в то время как сам сигнал с микрофона у меня уже идет в другой диктофон. Итак, мы подготовились полностью в техническом плане.

Крайне полезным будет ещё и использование фотоаппарата. С помощью фотоаппарата можно, во-первых, заснять какие-то сообщения, в том числе, и СМС-ки, которые приходят вам на телефон. С другой стороны, с помощью с фотоаппарата можно быстро и удобно (практически это может сделать абсолютно любым современным фотоаппаратом, не нужно выбирать и искать) вы можете сделать вполне качественную копию тех документов, с которыми вам дают ознакомиться. Сам факт, что вам дали ознакомиться с документом, уже подразумевает возможность его скопировать, и не надо дожидаться, упрашивать кого-то для того, чтобы с этого документа вам сняли копию. Можно совершенно спокойно его отснять фотографии, а потом в удобное время, в удобном месте самому распечатать.