Джон Зерацки - Спринт - Как разработать и протестировать новый продукт всего за пять дней

Ответ.Нет.

Каждый член команды затрачивает на «спринт» приблизительно 35 рабочих часов. Мы стремимся, чтобы участники начинали каждый день хорошо отдохнувшими: в течение всего «спринта» они должны сохранять остроту ума и прилагать максимум усилий. В любом случае к ужину вы будете дома.

Вопрос.Смогут ли участники «спринта» также параллельно выполнять свои обычные рабочие обязанности?

Ответ.Вряд ли.

Невозможно посвятить 35 часов участию в «спринте» и одновременно выполнять свою обычную работу в полном объеме. Но поскольку «спринт» начинается ежедневно в 10:00 и заканчивается в 17:00, то его участники имеют возможность каждое утро уделить некоторое время своим обычным обязанностям.

Вопрос.Эффективны ли «спринты», проводимые в крупных компаниях?

Ответ.Да.

Часто возникающая в таких компаниях проблема – трудности с привлечением к участию в «спринте» руководителей, принимающих решения, и некоторых экспертов – в основном из-за дефицита времени. Поэтому нужно обязательно добиться, чтобы у лица, принимающего решения, в понедельник была возможность провести какое-то время вместе с командой. Также важно убедиться, что руководитель делегировал полномочия другому сотруднику, который участвует в «спринте» каждый день.

Вопрос.Эффективны ли «спринты», если речь идет о разработке «материальных», а не программных продуктов?

Ответ.Да.

В данном случае самая трудная часть «спринта» – успеть создать прототип за один день. Вот три рекомендации, которые помогут вам уложиться в этот срок. Во-первых, вносите изменения в уже существующие продукты, даже если работа над этими продуктами завершена не полностью. Во-вторых, когда прототип создается с нуля, используйте 3D-принтеры или другие экспресс-технологии, которые позволят оперативно его изготовить. И, наконец, как вариант, можно создать «фасад» в виде рекламного буклета: это позволит потенциальным потребителям вступить во взаимодействие с вашим продуктом (даже если они так и не смогут увидеть его воочию).

Вопрос.Эффективны ли «спринты», если необходимо разработать такие продукты или услуги, для которых создание прототипов сопряжено с особыми трудностями?

Ответ.Обычно да.

Вопрос.Будут ли эффективны «спринты» в некоммерческих организациях?

Ответ.Да.

У некоммерческих организаций много общего со стартапами – в частности, необходимость решать сложные задачи, располагая ограниченными ресурсами. Правда, там может по-иному определяться понятие «целевая аудитория». И тем не менее задачи решаемые некоммерческими организациями: поиски источников финансирования, выстраивание связей с общественностью и оказание услуг членам сообщества – могут быть решены через создание прототипов и их тестирование с привлечением реальных заинтересованных сторон.

Вопрос.Будет ли «спринт» эффективен, если проводить его с группами студентов?

Ответ.Да.

Самое трудное при проведении таких «спринтов» – найти время. Если у вас и ваших студентов появились 5 свободных дней – используйте их для «спринта»! Но если вы встречаетесь с ними только раз или два в неделю на несколько часов, то вам придется проявить недюжинную изобретательность.

Преподаватели Колумбийского и Стэнфордского университетов сумели адаптировать процесс таким образом, чтобы проводить «спринт» в несколько этапов, каждый по одному дню (либо в аудитории, либо в качестве домашнего задания). Однако вынужденные перерывы нарушают единство процесса, и в начале каждого следующего этапа приходится тратить много времени на то, чтобы освежить в памяти события предыдущего. В данном случае мы рекомендуем на протяжении всего «спринта» сохранять в нетронутом виде созданные студентами карты, их вопросы и другие заметки (если есть возможность, прямо так и оставляйте их прикрепленными к флипчартам и т. п.).

Вопрос.Можно ли провести «спринт», участники которого находятся в разных местах?

Ответ.Можно, но это довольно сложно.

Если вам нужно подключить участников к опросу экспертов, который проходит в понедельник, или в качестве наблюдателей во время тестирования в пятницу, это достаточно легко сделать с помощью видеоконференций. Но если вы хотите, чтобы они также активно участвовали и в остальных этапах «спринта», вам придется проявить определенную изобретательность. Не забывайте также, что, находясь в разных местах, трудно чувствовать себя членами единой команды. Мы уж не говорим про то, как трудно будет вовлечь удаленных участников в работу, которая выполняется на маркерной доске. (Возможно, в самое ближайшее время возникнут технологии, позволяющие решить и эту проблему, но пока их, к сожалению, не существует.)