Не ленитесь публиковать посты и помните: результат сбора напрямую зависит от активности вашей аудитории, а также от активности той аудитории, которая есть у лю-дей, которые будут про вас писать. Писать надо много и часто. На начальном этапе все стесняются, боятся: «Ой, я уже два раза написал! Ой, я всем надоем!» Выбросьте это из головы, надо писать и в третий, и в четвертый, и в пятый, и в пятидесятый раз: во-первых, публика мгновенно все забывает (вспомним разговор об океанах информации, в которых мы все плещемся); во-вторых, даже в вашей ленте «Фейсбука» ваш пост № 1 увидят далеко не все даже из ваших лучших френдов, а увидят они второй, пятый, одиннадцатый – и это еще хорошо; в-третьих, даже увидевший ваш пост человек может захотеть участвовать, но попозже, когда ему зарплату дадут, допустим, и ваше напоминание чуть погодя его обрадует, а не вызовет раздражение.
Старый друг приведет новых двух.
В какое время лучше всего публиковать новый пост? Существует расхожее мнение, что самое подходящее время 16:30–17:30. Это хорошее время, но не для всякой аудитории.
Например, если целевая аудитория проекта – люди искусства, то именно в это время они готовятся к выходу на сцену, им не до пос-тов в сети. Поэтому универсально подходящего времени для публикаций нет, его надо определить самому, анализируя прежние свои посты: в какое время сколько человек читало. Статистика вашей страницы подскажет, когда активность аудитории максимальна. Мои собственные наблюдения по разным поводам и в разные периоды говорят следующее:
• Пятница, три часа дня – любой живой пост (шутки, юмор) очень востребован.
• Пятница, ближе к полуночи. Повышение активности в сетях.
• Воскресенье, десять вечера. Очень популярное время для сети.
• Понедельник – лучше сделать перерыв в публикациях.
К этим выводам нелишне добавить свои наблюдения активности на вашей странице в сети.
Несколько советов для создания продуктивных отношений в соцсетях
• Выпишите в столбик имена всех знакомых, новых, древних, любых, поддерживайте (или возобновите) отношения с ними.
• Пишите без троллинга, агрессии и избыточного нытья. Следуйте древнему правилу: не можете сказать ничего хорошего – не говорите ничего вообще.
• Публикуйте короткие сообщения несколько раз в день.
• Чем разнообразнее список поводов для разговора, тем больше у вас друзей.
От чего надо отказаться на своей странице в соцсетях
• Публикацию котиков, песиков и прочего умильного переведите в дозированный режим и по возможности ставьте эти сообщения в контекст вашей главной цели. Лучше, если это соответствует теме вашего проекта или уместно добавить именно в этой аудитории.
• Никаких заимствований текстов. Вы можете воспользоваться манерой представления темы, стилистикой изложения и прочими фишками разных авторов, но все это надо перепеть на свой мотив, говоря иначе – художественно обработать.
• Юмор – только по теме, оправданно, осторожно и в умеренных дозах.
Как реагировать на негативные отклики
• Агрессия с большой вероятностью будет. Практика показывает, что она преследовала немало авторов. Причем чем известнее автор, тем негативных всплесков больше. Могу посоветовать то, что проверила лично:
• Не опускайтесь до публичных разборок, но и не игнорируйте. Отвечайте спокойно, по-деловому, в стиле уточнения и «отзеркаливания». Например, «Вы правда считаете, что мои действия имеют плохие последствия? А почему?»
• Кто бы что ни говорил, продолжайте спокойный диалог, и ваш оппонент «иссякнет». Троллингом обычно занимаются люди без творческой и прочей фантазии, они не могут сами придумать и предложить обществу ничего интересного и ценного, но публичной славы хотят, поэтому и действуют, как им подсказывают их умственные способности.
Надо ли работать со СМИ и как это делать
Прежде всего я имею в виду электронные СМИ, потому что аудитория вашего проекта активна в интернете, о чем мы уже не раз говорили. Не исключаю, что ее вообще могут не интересовать печатные СМИ. Однако в любом случае только сами журналисты решают, нужна им информация о вашем проекте или нет. Чаще всего – нет. Отсюда следует простой вывод: ваша персона должна заинтересовать журналистов задолго до того, как вы опубликуете проект. Возбуждать интерес к себе надо еще на этапе подготовки краудфандинговой кампании, о чем подробно было рассказано во второй главе. Как это сделать? Надо посетить сайт pressfeed.ru , разобраться в нем и оценить, сможете ли вы быть персоной, интересной представителям СМИ.
Читать дальше